总经理工作总结与计划

1、工作总结与工作方案本年度 9 月担任公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，作为中层管理岗位，仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许 多的缺乏之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项上级交 办的任务认真的完成 .回忆 2021 年几个月来的工作，可谓得失兼具，作为金薏假日酒店总经理助理， 我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒 店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短及月时间 内，在各位领导和同事的帮助与协助下，对于我自己的工作取得长足进步，当 然在这几个月时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长

2、提供 足以依托的经验与资本， 对个人与部门工作进行总结与分析， 特把 11 年工作总 结如下。1、工作成绩描述在半年中各部门工作取得明显进步，在标准化管理和制度化建设上取得重要成绩；外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底；人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配 上取得重要进展； 质检工作取得进展，质量检查体系已根本建立;行政部工作为酒店整体工作运营提供根底性支持，与各部门联系紧密，为酒 店开展共同努力。2、工作失误总结时间短在部门内部管理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响；注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今

3、后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求；培训工作缺乏系统性，在2021年注意改良；3、个人优势分析具有较强的亲和力，具备一定的管理根底，乐于承受工作压力，并能较快地 适应工作环境；具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯穿，并运用于实 际工作中；具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；4、个人劣势分析因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发 挥，尽量躲避劣势，完善自身工作行为。二、 2021 年工作方案展望充满挑战的 2021

4、年，有许多方案正待我们一一去实施实现，所以在 12年 开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将方案向各位进 行通报，以期大家对我的方案进行建议与修正，并在方案执行过程中得到各位 的指导与帮助。1、总体工作方案描述一个根本原那么： 以酒店经营开展为根本原那么， 一切工作围绕这一原那么逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、 平安工作的稳步提升；2、2021年具体工作方案明确自身职责，树立工作形象，为酒店开展奉献心力。做为酒店总经办成员 之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一

5、个行政部负责人所应 尽到的职责， 在 2021年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、 将每项工作 落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩 同时也使自身得到长足进步。人力资源管理工作： 2021 年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资 源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞 争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在 酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在2021年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理 者培训几方面

6、入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系 将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我 所需、训我所将需为主要原那么， 把培训工作建设成为企业文化重要的组成局部， 通过培训为酒店经营奠定良好根底。店检工作形成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。2021年店检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作 从原那么上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以处分为目标，而是要把质检 结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，到达更好 的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善经 营管理工作提

7、供依据。外协工作在原有外联根底上， “开发新朋友，不忘老朋友 与新领导积极 沟通，在领导的支持下， 利用一切社会关系和资源， 及时处理和协调各种情况， 使外联效果和外联费用都优于往年，保证了我酒店的正常经营秩序。以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓平安管理，强化 单位“平安预防的能力， 确保了全年无重大平安责任事故。 在 2021 年举行一 次消防实战演习，并加大消防培训力度，使平安消防工作上升到重要的高度， 并结合实习情况对消防监控系统进行全面检查， 保证其良好运转， 在 2021 年计 划组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检 查，同时保安工作责任

8、落实到人，与相关部门第一责任人签定平安责任书，使 平安工作日常化、制度化，标准化到达更好的效果。2021 年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进 入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、躲避劣势、在职业 生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有根底上得到更大提 升；在 2021 年我会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成 为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业 素养的酒店职业经理人！宋微微 2021年 12 月 2021 年总经理助理个人工作总结1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的

9、参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方 位效劳。2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、催促、落实执行情况。3、协助总经理作好经营效劳各项管理并催促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。10、协助销售主管跟踪订

10、单生产进度，同时将订单信息报告总经理。11、对原材料进仓测试验收进行复核。12、每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。 把工作性质定性为：参谋、协调、效劳。半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完本钱职工作、责任目标和“参谋、协调、服 务三大职能，现简要总结如下： 半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理， 要作好工作就要首先清楚自己所处的位置； 清楚自己所应 具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者地位， 从执行看属“执行者地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者的地位。这个角色的多重性

11、决定了在实 际工作中容易产生兼职或者越位， 何况所要协调工作的对象是公司各部负责人， 所以在实际工作中我的做法只 能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板；效劳到位但不干预上级工作。只有把“位 置认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责， 不越权， 不越位，严格要求自己， 作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次 接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始， 但各部同事都给予了我很大的支持， 自已也努力在短时期内提 高专业知识水平， 力争做到对工作主动催办和协调， 对上级起到参谋的作用， 承上启下， 沟

12、通左右， 协调各方， 因此半年来的工作相对还比拟顺利。为发挥好参谋助手作用， 真正为公司和员工办一些实事， 在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况， 倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。承办工作是主要工作之一， 有来自总经理、 各部负责人， 也有来自外部的， 但主要是来自公司各部的事宜， 还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工 作、 后办次要事项， 先急后缓； 二是先办上级和外来的， 后办内部的； 但总的原那么， 承办的每一项工作和事情， 都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。为了提高

13、全厂人员的思想素质和工作作风， 一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导， 使大家树立敬 业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。 二是配合各部管理干部坚持各项制度的落 实，增强个人责任感；三是努力学习专业知识，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认 识。虽然作了一些应该作的工作，这与总总经理领导和各部 同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现 在：1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。2、对本公司产品的专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改良等方面没有起到参谋作用

14、。3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%准确。4、为员工效劳的深度还不够，需进一步加强效劳意识和效劳态度，不断提高办事效率和工作能力，为公 司建设、开展做出新的奉献。总经理助理个人工作总结200* 年已经过去，新的一年即将来临，回忆过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一 面，更有值得改良的一面。回忆过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越 的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共开展。一、工作总结1 建立和健全、完善管理制度。* 办公室管理制度。标准办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心

15、管理 制度。* 办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、 机的使用以及 的使用和控制。办公设备管理和使用规定。 建立报表制度。* 部门饮用水的方案和控制。车辆使用规定，标准用车程序。建立报表制度。* 公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。* 部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。* 宿舍管理、整顿、及评比标准确实定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人清扫清洁。* 员工行为准那么的制定和监督执行。* 公司卫生区域划分及责任人确实定。* 保安管理条例和工作流程的标准，并及时培训。* 入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。* 工资异动表格的完善。* 编制了新的?企业管理制度?。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案* 部门岗位清查及?用人申请表?，食堂费用的管理表格化。2 大胆进行局部人员调整* 食堂人员的重新配置。* 保安人员的调整，不断加强管理。* 新招聘了 200 名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，* 新招聘了 3 名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不