酒店安全部经理岗位职责与素质要求_第1页
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文档简介

1、酒店安全部经理岗位职责与素质要求 酒店安全部经理岗位职责与素养要求 部门名称:安全部 报告上级:总经理 督导下级:经理助理、警卫主管、后勤主管、内勤 工作职责: 1、在上级领导和公安部门的指导下,全面负责饭店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保障客人和饭店职工的人身及财产安全; 2、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。依据饭店的特点和实际状况,协助上级制定和实施饭店的各项安全管理规章制度及员工宿舍、员工更衣室的规章制度; 3、主持安全部的日常工作,组织、布置、协调酒店安全工作; 4、指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项安全规章制度;

2、 5、接待、解决、处理客人有关安全方面的投诉; 6、准时、公正地处理在饭店内发生的一般性安全事故和事件,对重大安全事故保护现场,快速组织调查,并上报领导和公安机关; 7、对酒店员工进行安全学问教育、组织防火演习、安全素养考核; 8、对外代表酒店负责与有关政府机构、国家安全部门,公安部门、消防部门等进行业务联系,协作、协调有关工作与业务来往; 9、负责招聘、考核、支配、检查、评估下属的工作并组织业务培训,部署、检查下属的工作,对部门员工有表扬、嘉奖、批评和处理的权力,有知才、育才、用才的管理方法; 10、负责制定、部署重要人物的警卫方案和工作任务; 11、制定本部门全年费用预算,并监督实施; 1

3、2、定期向总经理呈报酒店内安全状况; 13、完成上级布置的其他工作。 素养技能要求: 1、心理素养:有较强的毅力,能吃苦耐劳,富有献身精神,有较强的事业心、进取心,工作责任心强,办事公正,反应灵敏; 2、自然条件:25-45周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄 3、文化程度:大专文化程度或接受过(公安、司法)专业学习、培训,懂得心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、保卫、侦破等有关学问, 4、外语水平:英语达到中级水平,能用外语同国外客人就有关安全问题进行对话; 5、工作经验:具有三年以上高级酒店安全管理工作经历,接受过高级酒店安全管理培训,有较强的管理经验;有较强的理解和推断能力和处理突发事件的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者; 6、特别要求:会办公电脑操作,了解有关酒店安全工作的政策、法规;了解治安管理惩罚条例;有较强的语言文字表达能力;有较强的组织、领导能

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