变革与学习(3)

1、面对挑战面对挑战您能翻出多少花样来？您能翻出多少花样来？2021-11-241穷则变，变则通穷则变，变则通应对变革的策略翻花样的启示 穷则变 变则通（ 周易周易系辞下系辞下） 早变事半功倍 晚变事倍功半 头脑转变远比行动转变困难也远比行动转变重要2021-11-242 2穷则变穷则变 变则通变则通应对变革的策略应对变革的策略二十一世纪企业与个人的生存之道二十一世纪企业与个人的生存之道Changing & learning2021-11-243穷则变，变则通穷则变，变则通变革才能生存行动重于一切应对变革的策略追求卓越第五项修炼谁动了我的奶酪2021-11-244穷则变，变则通穷则变，变则

2、通应对变革的策略一、变革分析一、变革分析On changingChanging & learning2021-11-245穷则变，变则通穷则变，变则通应对变革的策略勒温勒温(kurt lewin)的变革模式的变革模式Unfreezing解冻突破旧的行为、观念，引入变革力量突破旧的行为、观念，引入变革力量Changing改变全面实施组织变革，推行新的体制全面实施组织变革，推行新的体制RefreezingRefreezing再冻巩固变革成果，强化新的行为、观念巩固变革成果，强化新的行为、观念2021-11-246 6穷则变穷则变 变则通变则通变革的动力变革的动力持续的技术进步持续的技术进步

3、优良的员工素质优良的员工素质扩大的市场需求扩大的市场需求充足的新兴资源充足的新兴资源激烈的外部竞争激烈的外部竞争完善的信息网络完善的信息网络变革的阻力变革的阻力现有的技术状况现有的技术状况熟悉的工作习惯熟悉的工作习惯保守的思想观念保守的思想观念僵化的管理制度僵化的管理制度难测的变革成本难测的变革成本稳定的组织结构稳定的组织结构应对变革的策略力场分析2021-11-247 7穷则变穷则变 变则通变则通接受变革的心理因素接受变革的心理因素经内部广泛深入讨论的经内部广泛深入讨论的大部分成员期望的大部分成员期望的说明清楚的说明清楚的对事的对事的逐渐的逐渐的微小的微小的有补偿的有补偿的获得支持的获得支持

4、的阻止变革的心理因素阻止变革的心理因素外部或上级强加的外部或上级强加的大部分成员不期望的大部分成员不期望的未说明清楚的未说明清楚的对人的对人的突然的突然的重大的重大的无补偿的无补偿的没有支持的没有支持的应对变革的策略力场分析2021-11-248 8穷则变穷则变 变则通变则通茫然茫然焦虑焦虑难受难受愤怒愤怒思索思索接受接受高兴高兴平静平静失落失落茫然茫然应对变革的策略2021-11-249 9穷则变穷则变 变则通变则通为迎接未来的变革为迎接未来的变革我们该做些什么？我们该做些什么？唯有学习！应对变革的策略变革起于青萍之末变革起于青萍之末2021-11-241010穷则变穷则变 变则通变则通二、

5、学习策略二、学习策略On learningChanging & learning应对变革的策略2021-11-2411穷则变，变则通穷则变，变则通学习是什么？学习是什么？ Learning Learning：a relatively permanent changing in behavior that occurs as result of practice or experience.应对变革的策略2021-11-241212穷则变穷则变 变则通变则通个人学习风格测试个人学习风格测试应对变革的策略2021-11-241313穷则变穷则变 变则通变则通两种基本的学习方式两种基本的学习

6、方式亲验性学习亲验性学习代理性学习代理性学习应对变革的策略2021-11-241414穷则变穷则变 变则通变则通从经验中学习从经验中学习：前事不忘后事之师：前事不忘后事之师在试错中学习在试错中学习: 吃一堑尔后长一智吃一堑尔后长一智在交往中学习在交往中学习：三人行，必有我师：三人行，必有我师在开放中学习在开放中学习：他山之石可以攻玉：他山之石可以攻玉应对变革的策略2021-11-241515穷则变穷则变 变则通变则通改变现状改变现状打破常规打破常规学习的策略学习的策略应对变革的策略2021-11-241616穷则变穷则变 变则通变则通应对变革的策略学习的策略学习的策略不断地超越自我不断地超越自

7、我永远要战胜自我永远要战胜自我2021-11-241717穷则变穷则变 变则通变则通三、创建学习型组织三、创建学习型组织On learning organizationChanging & learning应对变革的策略2021-11-2418穷则变，变则通穷则变，变则通在中国的商场里在中国的商场里金鱼缸角色：海外来客海外来客商场售货员商场售货员商场收银员商场收银员商场经理商场经理应对变革的策略2021-11-241919穷则变穷则变 变则通变则通传统组织学习型组织传统组织学习型组织从金字塔到扁平状从金字塔到扁平状从闭环式到开环式从闭环式到开环式从部门导向到一线导向从部门导向到一线导向

8、从刚性结构到弹性结构从刚性结构到弹性结构从国内竞争到国际竞争从国内竞争到国际竞争应对变革的策略2021-11-242020穷则变穷则变 变则通变则通 学习型组织是通过培养迷漫于整学习型组织是通过培养迷漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。简言之，性的、能持续发展的组织。简言之，就是就是 “ “能持续地扩展自己的能力以能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织。开创未来的一种组织。” ( (Senge1990Sen

9、ge1990) ) 应对变革的策略学习型组织学习型组织2021-11-242121穷则变穷则变 变则通变则通学习型组织的本质特征学习型组织的本质特征 “终身学习终身学习”。这样才能促使。这样才能促使其成员在工作中不断学习。其成员在工作中不断学习。 “ “全员学习全员学习”。决策层、管理层、。决策层、管理层、操作层都要全心投入学习。操作层都要全心投入学习。 “ “全过程学习全过程学习”。学习必须贯彻。学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。于组织系统运行的整个过程之中。 “ “团体学习团体学习”。强调组织成员。强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。的合作学习和群体智力的开发。应对变革的策略2

10、021-11-242222穷则变穷则变 变则通变则通固守那点自以为是传世之宝的固守那点自以为是传世之宝的生意经而不肯作丝毫改变生意经而不肯作丝毫改变不将先辈们创下的老本吃到底不将先辈们创下的老本吃到底誓不罢休也死不瞑目誓不罢休也死不瞑目更不会想到要给子孙们留下一更不会想到要给子孙们留下一份足可以安身立命的基业份足可以安身立命的基业应对变革的策略为什么中国几乎没有百年老店为什么中国几乎没有百年老店2021-11-242323穷则变穷则变 变则通变则通如何避免陷入生命周期圈应对变革的策略任何组织长期处于高原状态时任何组织长期处于高原状态时就是其最有就是其最有危机危机的时刻的时刻所以必须不停地自我突

11、破所以必须不停地自我突破2021-11-242424穷则变穷则变 变则通变则通学习型组织应对危机 的基本对策全员强化危机意识全员强化危机意识全过程引入外部压力全过程引入外部压力全方位苦炼经营内功全方位苦炼经营内功应对变革的策略2021-11-242525穷则变穷则变 变则通变则通学习型组织应对危机 的基本对策置之死地而后生置之死地而后生成于忧患毁于安逸成于忧患毁于安逸君不见泱泱大清仅被几艘炮舰打败君不见泱泱大清仅被几艘炮舰打败应对变革的策略2021-11-242626穷则变穷则变 变则通变则通学习型组织应对危机 的基本对策绝对公理：绝对公理：作用力与反作用力作用力与反作用力方向相反大小相等作用

12、于同一直线上方向相反大小相等作用于同一直线上战战兢兢如履薄冰战战兢兢如履薄冰（张瑞敏）（张瑞敏）应对变革的策略2021-11-242727穷则变穷则变 变则通变则通学习型组织应对危机 的基本对策打铁先要本身硬打铁先要本身硬 当务之急：全力培植当务之急：全力培植 企业的企业的核心竞争能力核心竞争能力和和 自主知识产权技术自主知识产权技术应对变革的策略2021-11-242828穷则变穷则变 变则通变则通创建学习型组织的策略创建学习型组织的策略1、重新审视既有的工作制度和企重新审视既有的工作制度和企业及员工的行为规范业及员工的行为规范2、积极快速推进企业进入结构调积极快速推进企业进入结构调整和文化创新整和文化创新3、注意总结提高创建学习型组织注意总结提高创建学习型组织的成果的成果应对变革的策略2021-11-242929穷则变穷则变 变则通变则通团队学习的基本方法团队学习的基本方法头脑风暴头脑风暴 Brain storming脑力