2022年管理学试卷二及答案

1、.考试题及试卷要求1、 考试围应包括学期课程的全部容；试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原就；既能检验同学对老师所传授学问把握的程度，又能检验同学分析问题和解决问题的才能；凡试验未单独设课的课程命题时，试验容要占肯定比例；2 、 试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的同学；一般应按以下原就把握：70% 的试题属于基本理论、基础学问和基本技能面的容；20% 的试题属于考核敏捷运用本课程知识的才能，具有肯定的难度；10% 的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀同学的学业程度；3 、 考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批

2、准，系（部）主任审核，于考试两前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用；4 、 要作好试题的保密工作；命题老师及接触试题人员，不得以任式向同学泄漏试题；如发觉泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查缘由，给有关人员以纪律处分；如考试前发觉试题容已泄漏，要准时实行补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行；5 、45 岁以下的老师必需打印；w程学院工课程名称管 理 学 考试b卷试卷纸适用专业班级会计 08810886物流 0881 、0882考试形式：闭卷9. 书面沟通存在的最主要的缺点是（）；a、传递中经过层次愈多，信息失真愈重，核实愈困难b、效率低，

3、缺乏反馈c、传递距离有限，只能意会，不能言传d、以上都不对2021至 2021学年第 1学期专业班级姓名学号共 4 页第 1 页10. 在一个时期的生产经营活动已经终止以后，对本期的资源利用状况及其题号一二三四五六七八九十总-结果进行总结的掌握工作是（）a前馈掌握b反馈掌握c同期掌握d直接掌握-线-核-） -审答-题 订-准 -剑不-振-内 -刘线 装订 -师（-装 -教- 题- 命-w计分分一、单项挑选题：（每道题 2 分，共分） 得分1治理者传播者的角色属于（）；a、人际角色b、信息角色c、决策角色d、领导角色2 道德进展的最低层次是（）；a、原就层次b、前惯例层次c、惯例层次d、因人而异

4、3. 法约尔的代表著作是a科学治理原理b国富论 c工业治理和一般治理d君主论4 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念；”总经理的这句话表达了：（）；a. 企业对利润的追求b企业的社会责任c企业的使命d企业的经营5 职能部门化的一个主要缺点是（）；a. 需要较多的综合治理人员b易产生本位主义 c治理成本上升d增加高层治理部门治理难度6. “金无足赤，人无完人”表达在人员甄选的原就上是（）；a 用人所长原就 b 人事动态平稳原就 c 因事择人原就 d 因材器用原就7. 在治理格理论中， 领导者对人的关怀和对生产的关怀程度能保持平稳，一边留意方案、

5、指挥和掌握使工作得以完成，一边留意对下属的引导和勉励以保持士气和中意度但缺乏制造性的领导式是（）；a、乡村俱乐部型b、任务型c、中庸型d、团队型8. 某公司改善了职员 a 的工作条件， 职员 a 的积极性和主动性并没有提高， 不久 a 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特殊卖力，这可运用哪一种勉励理论来说明（）；a、期望理论b、双因素理论c、公正理论d、强化理论二、多项挑选题：（每道题 2 分，共分）得分1治理的二重性是指治理的 ；a科学性b自然属性c. 艺术性d社会属性e实践性2属于泰罗科学治理原理和法的容； a操作标准化b配备合适人员c职能工长制d计件嘉奖工资制e. 设备排列3. 方案容包

6、括的“ 5 w1h ”详细包括（）；a目标与容b式、手段c缘由d人员e地点4从外部选聘主管人员是员工聘请的一条重要途径，这种做法的优点是（）；a被聘者没有太多顾虑，可以放手工作，具备难得的“外部竞争优势” b有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 c有利于平静并缓和部竞争者之间的紧关系 d能够为组织输送新奇血液e 有利于被聘者快速绽开工作5 企业的技术创新主要表现在（）；a目标创新b制度创新c要素创新d要素组合法的创新e产品创新三、名词说明（每题 3 分，共 15 分）得分1. 制度创新2. 反馈掌握五 简答题：（每题 4 分，共 20 分）得分1治理中的职权来源.于哪几个面？程学院试卷纸

7、工3. 正强化2 简述创新与维护的关系专业班级姓名学号共4页第2页-核线-审-） -答-题 订-准 -不-内 -剑-线 装 振订 -刘装 -（- 师教- 题命-w4. 直线职权5. 目标治理四、判定（每题 1 分，共 10 分）得分1. 道德通常是指那些用来明辨是非的规章或原就；（）2. 法约尔的统一领导原就是指组织每一个人只能听从一个上级并接受他的命令；3. 战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确挑选供应决策依据；4. 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的；（）5高关系高工作是最有效的领导式；（）6弗罗姆提出的期望理论，他认为“勉励力= 效价×期望值”

8、；（）7. 产品创新是属于制度创新；8. 治理者的治理幅度大小没有统一的标准，它取决于如干因素；（）（）3. 有效的授权必需把握哪些原就？4. 霍桑试验的结论主要有哪些 .5. 简述组织文化的功能有哪些？.工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共4页第3页-线- 核- 审） -答-题 订-剑准 -振不- 刘-内 -订-线 装-装 -师（ -教题- 命-六、论述题 此题 10 分 得分双因素理论的基本容是什么？在现实治理实践中如运用这种理论？w工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共4页第4页-线- 核-） -审题 订-答剑准 -振不- 刘内 -订-师线 装-装 -教题（ - 命-七、案例分析（ 15 分）

9、保罗在 1971 年从美国中西部的一所名牌高校拿到会计专业的学士学位后 ,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开头了他的职业生涯； 9 年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人； 公司执行委员会发觉了他的领导潜能和进取心， 遂在 1983 年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处；其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判定力和自我掌握力；他主工作人员间要以名字直接称呼，并勉励下属人员参加决策制定；对长期的目标和指标，每个人都很明白，但实现这些目标的方法却是相当不明确的； 办事处进展得很快速；到 1988 年，专业人员达到了 30 名；保罗被认为是很胜利的领导者和治理人员；保

10、罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人；他实行了帮忙他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的治理式；他立刻更换了几乎全部的 25 名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发方案；职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务；很快，办事处有了约40 名专业人员； 但在纽约胜利的治理式并没有在达拉斯取得成效；办事处在一年时间就丢掉了最好的两个客户；保罗立刻熟悉到办事处的人员过多了，因此打算解雇前一年 刚招进来的 12 名员工，以削减开支； 他信任挫折只是临时性的，因而仍连续实行他的策略；在此后的几个月时间里又增雇了6 名专业人员，以适应预期增加的工作量；但预期中

11、的新业务并没有接来 ,所以又重新缩减了员工队伍；在1991 年夏天的那个 “黑暗的星期二”， 13 名专业人员被解雇了； 相伴着这两次裁员， 留下来的员工感到工作没有保证，并开头怀疑保罗的领导才能；公司的执行委员会明白到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导式显示出很好的成效；问题：1. 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？2. 这个案例更好地说明白领导的行为理论，仍是领导的权变理论？为什么？3. 保罗在纽约取得胜利的策略，为什么在达拉斯没能胜利？其影响因素有哪些？w.工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共页第5页-线- 核- 审） -题 订答 -剑准 -振不- 刘内 -订-线 装-装

12、 -师（ -教题- 命-w工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第6页-线- 核- 审） -题 订-答剑准 -振不- 刘内 -订-线 装-装 -师（ -教题- 命-工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共页第7页-线- 核- 审） -题 订答 -剑不-准 -振- 刘内 -订-线 装-装 -师（ -教题- 命-工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共页第8页-线-核-审-） -题 订答 -剑准 -振不- 刘内 -订线 装-装 -师（ -教- 题命-.工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级 会计 0881 0886物流 0881、0882命题老师 振剑2021至 2021 学年 1学期课程名称管 理 学 考试b卷

13、一、单项挑选题：（每道题 2 分，共分）1、b2 、b3、c4 、c5 、 b6 、a7、c8、 b9 、b10、b二 多项挑选题：（每道题 2 分，共分）1、bd ；2、 abd； 3 、 abcde ； 4、 acd ； 5 、cde三、名词说明（每题 3 分，共 15 分）1、制度创新：指从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革；2、反馈掌握：亦称成果掌握或事后掌握，是指在一个时期的生产经营活动已经终止后，对 本期的资源利用状况及其结果进行总结；3、正强化：就是嘉奖那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有 利于组织目标的实现；4、直线职权：指治理者

14、直接指导下属工作的职权；5、目标治理：目标治理是一种程序，使一个组织中的上下各级治理人员统一起来制定共同 目标，确定彼此责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各献的准就；四、判定（每题 1 分，共 10 分）1、2 、×3 、4、×5、 ×6、7 、×8 、9、×10、×五 简答题：（每题 4 分，共 20 分）1、职权的来源：在层级组织中属于某一特殊职位所拥有的命令指挥权；由于个人具备某些核心专长或高级技术学问而拥有的技术才能职能；由于个人能够有效地勉励、领导和影响他人而拥有的治理才能职能；2、创新与维护的关系：维护和创新对系统的生存

15、进展却是特别重要的，它们是相互联系，不行或缺的；创新是维护基础上的进展，而维护就是创新的规律连续；维护是为了实现创新的成果，而创新就是为更高层次的维护供应依靠和框架；3、有效授权的原就：重要性原就；适度原就；权责一样原就；级差授权原就；4、霍桑试验的结论：工人是社会人，而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产率主要取决于工人的 工作态度以及他和围人的关系；5、组织文化的功能：w整合功能；适应功能；导向功能；六、论述题 此题 10 分双因素理论的基本容以及在治理实践中如运用；双因素理论也叫“保健勉励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20 世纪50 岁月后期提出的；这一理论的

16、讨论重点，是组织中个人与工作的关系问题；（ 1 分） 双因素理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和勉励因素；保健因素是那些与人们的不满心情有关的因素，如公司的政策、治理和监督、人际关系、 工作条件等；保健因素处理不好，会引发对工作不满心情的产生，处理得好，可以预防或排除这种不满；（3 分）勉励因素是指那些与人们的中意心情有关的因素；与勉励因素有关的工作处理得好，能够 使人们产生中意心情；假如处理不当，其不利成效顶多只是没有中意心情，而不会导致不满；他认为，勉励因素主要包括这些容：工作表现机会和工作带来的开心，工作上的成就感，由于良好的工作成果而得到的嘉奖，对将来进展的期望，职务上的责任感； （ 3 分）对企业治理的基本启示是：要调动和维护员工的积极性，第一要留意保健因素，以防止不 满心情的产生；但更重要的是要利用勉励因素去激发员工的工作热忱，努力工作，制造奋勉向上的局面；（3 分）七、案例分析（ 15 分）（本答案仅供参考