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文档简介

激励工作组Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc.开场：激励式短语 谈一次团队合作的成功经验 念一段激励的名句 分享自己的成功事件 念一段满意客户的证词信听取成就报告 祝贺获奖者 指出获奖者的进步之处 做即兴讲演销售挑战讲演 明确需要或机遇进行一个有创造性思维的研讨会 问： 我们能用什么方法?收集事实与真相。鼓励同仁自由发言，提出不同的解决办法. 选择最佳方案。订立目标(1) 目标应该是：具体可衡量可行有完成期限订立目标 (2) 订立个人目标 订立团队目标 提示 团队精神能增加士气培养要达成目标所需要的能力 建立顾客关系 开发客源 电话销售 提问技巧 处理反对意见赢得承诺 团体承诺 个人承诺提示 成功的基础就是不断为达成目标做承诺总结 用激励做结束提示将你的想法做戏剧化的说明

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