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1、银行职员清算个人总结银行职员清算个人总结文章作者：huangda800文章加 入时间：xx年6月22日22:27银行职员清算个人总结伴随 着新年的钟声，我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中 的工作，在各级领导的关怀下，我在工作上有成功有失败, 有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要表现在以 下几个方面：一、与时俱进，不断增强个人*修养过去的二 零零三年是不平凡的一年，全国人民众志成城击退非典。 我们国家将越来越富强，越来越强大。我们支行结合自身 的发展现状，在行长的带领下进行了认真的讨论，从中使 我认识到，作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要 充分发挥“主人翁”精神，发扬共青团员带头作
2、用，在日常工作中从一点一滴做起，争取早 日成为一名光荣的*党员。二、工作积极主动，团结同志， 互相帮助作为*支行的一名普通员工，我在日常工作中始 终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努 力找工作”。所以在工作中，我是时刻严格要求自己，认 真完成领导交给的各项工作，例如：对企业的开户档案交 换票子能够及时送达人民银行，每日汽车银行业务等。做 到了年年如一日，完全无差错。每天除了完成自己的本职 工作外，看到行里有困难时能积极主动帮助。例如：行里 人手少营业厅没有专职外勤人员，营业厅有外出任务需要 车辆时，我能够主动让岀自己的车辆供工作所用。加入农 行这个大家庭已有七个年头了，所以在同志
3、遇到困难需要 帮助时，我作为一名老员工能够主动伸出援助之手，帮助 他们出谋划策，及时解决问题。三、立足本岗位，不断提 高服务质量由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起 银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作, 使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验一一 坚持原则，严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章 制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求, 不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不 拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的 耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做 到以客户为上帝。客户对于我热情、周到的服务也都表示 了认可。
4、同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行 建立的良好的银企关系。四、发扬优点，改进不足通过过 去一年的工作，使我看到了自己的进步，同时也看到了不 足之处。在今后的工作中，要把业务知识更充分的应用到 实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。由于我行 地处于*地区、城市的窗口，国内外的流动人口比较多， 有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题，但是由于语言 障碍，往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时 间，多学习一些语言知识，一来可以丰富自己的生活，二 来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务 项目，不断增强我行的知名度和影响力。总之，新的一年 意味着一个新的开始，我要在新的一年里，在做好本职工 作的同
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