以客户为中心的销售(网校试题答案)

1、以 客 户 为 中 心 的 销 售( 网 校 试 题 答 案 )用心整理的精品word 文档，下载即可编辑！精心整理，用心做精品2 以客户为中心的销售单选题1. 以下不属于传统的销售方式的是a 以渠道为中心b 打击竞争者c 老朋友式的销售d 辩论式的销售正确答案： a 2. 对于一个销售人员来讲，最大的错误就是a 沉浸于对产品的热爱而忘了看看客户是怎么想的b 过度关注销售c 过于忙碌d 说的太多正确答案： a 3. 以下关于宴请说法不正确的是a 建议把晚餐留给与自己最好的、最有可能发展的客户，他们是销售员需要进一步增强联系的人b 宴请的方式有很多，最常见的是在饭店宴请客户c 销售员要确保自己是

2、第一个到达d 咖啡会议、商务午餐等也是宴请的方式正确答案： a 4. 选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图片销售量就增加了百分之三十”a 依靠共同性建立兴趣b 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣c 提及介绍人引起客户的兴趣用心整理的精品word 文档，下载即可编辑！精心整理，用心做精品3 d 通过成功的故事建立兴趣正确答案： d 5. 什么是销售员走向成功的必然要求。a 广博的知识b 良好的销售技能c 坚强的个性d 扩大销售网络正确答案： d 6. 以下不属于宴会和酒会时的注意事项的是a 专业化b 不要过于放纵自己c 不要口无遮拦，要注意说话

3、的分寸d 热情，多与人介绍产品正确答案： d 7. 以下关于提问的技巧说法正确的是a 多用选择性的问题b 多用封闭式的问题c 多问“为什么”d 多提研究性的问题正确答案： d 8. 设置目标的第一步是罗列目标，这个目标指的是a 事业目标b 客户目标c 个人目标d 以上三项均是用心整理的精品word 文档，下载即可编辑！精心整理，用心做精品4 正确答案： d 9. 以下说法正确的是a 一般来说，销售员的热情越高越好b 越具有挑战性的目标越有激励作用c 在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度d 销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉正确答案： c 1

4、0. 以下属于传统的销售方式的是a 以渠道为中心b 老朋友式的销售c 以顾客为中心d 双赢的策略正确答案： b 11. 吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是a 寻找共同点b 温和的态度c 真诚d 自然正确答案： a 12. 获得客户引荐，关键是a 声誉和方法b 态度和技巧c 声誉和态度d 态度和方法用心整理的精品word 文档，下载即可编辑！精心整理，用心做精品5 正确答案： a 13. 选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”a 依靠共同性建立兴趣b 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣c 提及介绍人引起客户的兴趣d 通过特别关注建立兴趣正确答案： d 14. 选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一mp3 ，他就让我和您直接联系。”a 依靠共同性建立兴趣b 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣c 提及介绍人引起客户的兴趣d 通过成功的故事建立兴趣正确答案： c 15. 以下说法正确的是a 常见的购买决策结构有四种b 对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产