优质护理服务在骨折患者中的应用研究

1、优质护理服务在骨折患者中的应用研究摘要：目的：探索对骨折患者采用优质护理的临床效果。 方法：选择本院骨科治疗的48例骨折患者，根据入院时间 分为24例对照组和24例观察组，对照组采用治疗的同时实 施常规护理，观察组采用治疗的同时实施优质护理进行干 预，经过一段时间的护理后，对患者进行回访和调查，对患 者的满意度、骨折愈合及功能恢复情况进行统计，并将所得 到的数据进行整理分析，得出结果。结果：采用优质护理的 观察组患者的满意度为97.0%、骨折愈合及功能恢复情况优 良率为95. 8%；采用常规护理的对照组患者的满意度为 78. 0%.骨折愈合及功能恢复情况优良率为75. 0%,经统计学 分析，两

2、组差异具有统计学意义(p0. 05),具有可比性。1. 2方法。骨折患者入院后均对对患者进行相对性的手 术治疗，同时对对照组患者采用常规护理，对观察组患者采 用优质护理，具体方法如下：1.2. 1入院教育。在患者到院后，第一时间迎接患者， 安排患者到病室，并向患者及家属介绍病房及科室的环境及 注意事项等。并告知患者及家属呼叫铃的使用方法2。1.2.2健康教育。在骨折患者办完手续住院后，护理人 员首先应对患者进行健康教育。宣教的内容一般包括导致骨 折的原因、目前治疗骨折的一般方法以及住院过程中要注意的事项，预防骨折的再次移位及并发症发生的相关措施等。1.2.3心理干预。骨折患者在术中术后，由于骨

3、折伤口 损坏面较大，活动受限，使患者因疼痛带来各种异常的心理状态,容易导致患者出现焦虑、烦躁、易怒等不良的情绪。这些不良因素导致患者在一定程度上影响骨折愈合的 速度。所以，护理人员在护理过程中应多采用心里护理，多 与骨折患者进行沟通、交流，通过聊天的方式掌握患者心理 的变化，多和患者介绍在骨折恢复的过程中常会出现的问题 和注意事项，并告知之前恢复较好的病例，消除患者的恐惧 感，并使其树立一定能康复的信心，缓解其不良的心理情绪, 以至能较好的配合医生进行治疗。另外，还有一部分情绪实 在很低落、缺乏治愈信心的骨折患者，多让其听听轻松的音 乐和励志的电影或电视剧来舒缓心情，转移其注意力，配合 医生进

4、行治疗。1.2.4饮食护理。对骨折患者除了药物治疗外，在饮食上，可以多食含钙量较髙的食物和蔬菜，以便提高钙的吸收, 加快骨骼的愈合，使患者早日康复。1.2.5康复锻炼。在骨折初期，护理人员指导患者进行 简单的肌肉收缩训练，但是锻炼的频率和时间要根据患者的 具体情况具体制定。在每次锻炼后要对患者的肌肉进行推拿 按摩3；在骨折患者康复一段时间后，一般在4-6周后,护理人员可以指导患者进行广播体操、太极拳等锻炼。1.3统计学方法。采用spps19.0统计软件包进行统计 分析，p<0. 05为样本病例差异有统计学意义。1.4评价指标。采用mbi指数、数字评定量表和患者满 意度调查表对患者进行评定

5、，比较两组的治疗、护理的满意 度、骨折愈合及功能恢复情况。2结果与分析2.1患者的满意度比较。术后采用优质护理的患者满意 条数为97条，满意率为97. 0% (n=100)；术后采用常规护理 的患者满意条数78条，满意率为78. 0% (n=100)；满意率观 察组优于对照组(p0.05)。见表1。表1满意度情况分析2. 2患者骨折愈合及功能恢复情况比较。术后采用优质 护理的患者骨折愈合及功能恢复优良的有23例，优良率为 95. 8% (n=24)；术后采用常规护理的患者骨折愈合及功能恢 复优良的有18例，优良率为75.0% (n=24)；优良率观察组 优于对照组(p0. 05)。见表2。表2

6、功能恢复情况分析3讨论优质护理服务是目前在临床上使用较广的护理服务，指 以患者为中心，主要强化基础护理，全面落实护理责任制， 深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，主要是指让医 护人员从思想观念和医疗行为上，一切为病人着想，把病人 放在首位；为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。优质护理服务的内容主要包括：要满足病人基 本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适, 协助缓解病人的心理变化，取得患者家人支持，用优质护理 的质量来提升病人与社会的满意度。体现了医护人员的人文 关怀，让患者在治病的过程中享受到就诊的服务，就诊的安 全，就诊的质量。韩少娟4和张卉5等研究发

7、现采用优质 护理对骨折患者的满意度、功能恢复等方面均有较大的提 高，并且能改善现有的医患关系。由本文研究结果可知，观察组患者在满意度和骨折愈合 及功能恢复方面评价明显优于对照组患者，观察组患者满意 度为97. 0%,不满意度为3%。对照组患者满意度为78. 0%, 不满意度为22%；骨折愈合及功能恢复情况观察组优良率为 95. 8%；对照组优良率为75. 0%o由此可见，对骨折患者术后 采用优质护理服务能较好的提高患者的满意度，并能加快患 者的骨折部分愈合以及功能恢复，因此，优质护理在临床上 具有进一定推广应用价值。参考文献1张芬兰，陈丽君，杜宇双侧多发肋骨骨折患者的 临床研究及术后实施优质护理服务的体会j.中国医学创 新，2011, 8 (9)： 92-932代后珍基础护理在优质护理服务中存在的问题及 策略j中国医药导报，2011, 8 (23)： 17-183 卢立锦护理干预对骨折病人术后功能锻炼的影响j.护理研究，2010, 6