《商务策划》课程实践教学改革研究

1、    商务策划课程实践教学改革研究    宁萍摘 要：为了提升学生职业能力、激发学生学习积极性和满足企业对人才素质要求的需要，对商务策划课程实践教学有必要进行改革研究。研究基于职业能力培养的要求，以岗位需求为依据设定培养目标，选取教学内容，设置教学项目，布置典型工作任务。关键词：商务策划；教学改革；模块化教学；项目任务： g714 ： a ： 1673-1069（2016）31-143-20 引言商务策划是我院电子商务专业开设的一门重要专业基础课程。但是，这门课程在教学中大都是以课堂讲授为主，存在“重理论、轻实践”、“填鸭式”灌溉等问题，这种教学方式对

2、培养学生掌握商务策划实践能力非常不利。教育部在2015年发布的教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见中明确提出了“对接最新职业标准、行业标准和岗位规范，紧贴岗位实际工作过程，调整课程结构，更新课程内容，深化多种模式的课程改革。”和“要普及推广项目教学、案例教学、情景教学、工作过程导向教学，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学，充分激发学生的学习兴趣和积极性”。因此，商务策划这门课程的实践教学改革是势在必行的。按照教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见中提出的要求，再结合我院电子商务专业的特点，商务策划课程实践教学改革主要从以下几方面进行：第一，

3、针对企业商务策划岗位所需要具备的基本能力做调查研究分析，归纳出实际工作中的岗位核心能力；第二，根据岗位核心能力再结合我院电子商务专业设置，选取课程教学内容；第三，依据教学内容和实际工作场景来设置教学项目；第四，探讨适合于我院电子商务专业学生特点的教学方法、模式和考核方式。1 能力培养目标设定设定商务策划实践教学能力培养目标应全面考虑以下几个因素：1.1 企业岗位能力需求通过对多家企业的调研，结果显示，企业对策划类人员的需求主要集中在广告策划、活动策划、展览会策划、文化传媒、婚庆服务等领域。对策划人员的能力要求主要集中在文字编辑能力（根据产品或者服务写出具有针对性的文章）；对办公软件的熟练操作；

4、良好的人际沟通能力；组织能力；协调能力。其中，广告策划、活动策划及展览会策划领域同时还要求策划人员能够熟悉推广工具；具有良好的客户服务意识；具备市场营销以及商务谈判等能力。1.2 职业认证能力要求目前，企业比较认可的wbsa商务策划师认证分三级：初级为“企划员”，中级为“助理商务策划师”，高级为“商务策划师”。针对大学生的是初级“企划员”。“企划员”的培养目标：具备参与策划的能力；主要技能：策划思维套路、创新思维方法、初级ok企划软件操作。1.3 电子商务专业设置特点我院作为高职高专院校，培养的电子商务人才主要面向电子商务企业、企业的电子商务部门，从事网络营销、商务信息搜集与管理、电子商务支付

5、与结算、商务网站运营管理、网络营销方案策划、营销网页设计、网站建设与维护和网络客户服务等工作。商务策划这门课程作为基础课程，旨在培养学生掌握基本的商务知识和具备策划的职业基本能力。综合考虑企业岗位能力需求、职业认证能力要求和我院电子商务专业设置特点三大因素，设定商务策划课程能力培养目标为：具有较强的信息收集能力；具有敏锐的分析判断能力；具有较强的创新能力；具有出色的组织能力；具有准确的口头表达能力；具有较高的文字写作能力。2 实践教学内容选取商务策划实践教学内容的选取，主要是根据课程能力培养目标，以及综合考虑我院电子商务专业课程设置特点。商务调研；成立企业；选择采购方式；模拟商务谈判；选择销售

6、方式；制定竞争战略。3 实践教学方法研究“填鸭式”教学法显然不太适用于商务策划这门课程的实践教学，那么可以探讨采用多种教学方法，做到融“教、学、做”为一体。模块化教学，就是在分析岗位所需掌握能力的基础上，将应具备的岗位专业技能分解成一个一个的相对独立的模块，然后按照模块实施教学，分步骤实现岗位所需的能力。商务策划实践教学内容正是依据商务策划岗位所需能力而设计的，并且这六个教学内容是相互独立的。根据这些特点，商务策划实践教学比较适合于采用模块化教学这种方法。每个模块可以项目为导向、采用任务驱动教学法。每个模块按照以下的模式设计：设置任务情境布置项目任务提供完成项目任务的知识点项目任务训练项目任务

7、考核。学生可以小组形式完成每个项目任务，这种形式可以训练学生的组织能力、表达能力、沟通能力和合作能力，这些也是胜任商务策划岗位所必须具备的能力。课程教师给学生提供项目情境，下达项目任务，提供相关知识点后，学生课上或课下收集相关信息，完成项目任务。然后可以由各组学生自评、互评或教师点评。4 实践教学项目设计如何设计教学项目是这门课程改革的难点，因为设计的教学项目需要同时符合课程要求和学生需求的“教学项目”。学生比较感兴趣的“教学项目”是真题真做，而企业的实际工作项目又不一定完全按照课程教学理论来操作，这样就很难找到和开发完全符合实际工作要求的“教学项目”。经过多次探讨研究，按照教学内容设计了相对

8、应的六个教学项目。4.1 商务调研任务情境：陆大海刚从国外留学归来，就遇上了北京连续几天的雾霾天气，这给了他很大启发，于是他考虑在北京办个企业经营空气净化器。有了初步想法后，他想先做个市场调查，他把这个任务交给了正在读大学的表弟。表弟邀请了几个同学和他一起完成这个任务。 项目任务：如果你加入了这个调研的团队，你会怎么做？请按照你的想法，实施这个调研。知识点：调研的重要意义；调研的内容、程序和方法。4.2 成立企业任务情境：陆大海表弟的调研团队的调研结果显示，空气净化器在北京有市场，那么接下来陆大海就开始着手成立企业。陆大海目前手头有50万现金，他还找到两个志趣相投的朋友。项目任务：你觉得陆大海

9、适合办什么类型的企业，并说明理由。按照什么程序来成立你选择的企业。知识点：企业的类型。立企业的程序。4.3 选择采购方式任务情境：通过市场调研，陆大海发现现在市场上空气净化器的供应商众多，既有国内的，也有国外的，他正在考虑选择什么采购方式。项目任务：你觉得陆大海在选择采购方式时应考虑什么因素？知识点：各种商品采购方式。各种采购方式的优缺点。4.4 模拟商务谈判任务情境：陆大海经过对比，选择了两家供应商，准备与他们进行谈判。项目任务：分小组进行模拟谈判。知识点：商务谈判的准备工作。商务谈判的程序。4.5 选择销售方式任务情境：陆大海深知销售方式对销量的影响，所以在选择销售方式上下了很大的功夫。项目任务：你觉得陆大海可以选择什么样的销售方式。知识点：各种销售方式。选择销售方式应考虑的因素。4.6 制定竞争战略任务情境：经营了一段时间后，陆大海发现空气净化器市场竞争比较激烈，而且目前这个市场鱼龙混杂。为了在激烈竞争中站稳，他必须有自己的竞争优势。项目任务：请你为陆大海制定竞争战略。知识点：基本竞争战略的特点。如何选择竞争战略。商务策划实践教学改革还处在摸索阶段，在具体实施中还会存在各种各样的问题，但是本着“以学生为主体”，融“教、学、做”为一体的宗旨，学生的实践能力就会有所