创业计划书(家电维修店)——刘鑫

1、创业计划书项目名称：家电维修店项目负责人：刘鑫项目地点：四川三河职业学院电话子邮件：日期：2016. 12. 15目 录一、企业概况二、创业计划作者的个人情况三、产品/服务分析四、竞争分析五、市场营销计划与分析六、运作分析七、管理层分析八、财务分析与预测(1)(1)(2)(3)(6)(7)(7)(8)第一章企业概况公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。 本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服 务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为 主题，

2、不求利大但求服务大众。企业类型：维修与零售生产制造 零售 批发 服务 农业新型产业传统产业其他第二章创业计划作者的个人情况1以往的相关经验（包括时间）: 我于2015年通过国家计算机一级证书，15年加入四川三河电子协会, 由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业 家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本 上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明 精通电子cad, pcb板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验 参加过学校举行的电子设计安装比赛，社团内的电子设计比赛。有过钳工实习，电子训练，排故障训练。有的成员曾参加工商管理培

3、训 所以拥有丰富的管理策略。2教育背景，所学习的相关课程（包括时间人2015年入学就学习了相关的专业性课程，参加过syb培训班，有上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子cad资格证书，参加过 电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、仓u业培训社。通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为 我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。当看到励志电影中国合伙人后，更加坚定的认为创业是唯一的出路,第三章产品/月艮务分析1产品用途及市场价值：本店主耍维修家电，耗材销售，其主耍原因就在 于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象

4、、 购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查， 随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明 了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力 服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果 有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电 我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将 店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机 电脑等。2服务方式及宗旨：1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。2 可以电话联系直接上门服务。3.

5、 可以通过网上远程帮忙解决问题4. 给予维修过的家电给予保障5. 给顾客小礼品6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念7杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的涪任，所以给顾客泡一杯茶是必要的10 出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨:微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进， 达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意 为顾客维修每一个电器第四章竞争分析1现有和潜在的竞争者分析：竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数，

6、有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党 员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人 品素质。以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多 但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商 我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的diy个人电 脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。2本公司竞争优势：与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的 风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好，就要与 众不同，别开生面，给人以“还可以

7、这样做”的感慨。3战胜对手的方法：1、寻找更好的货源，做到价廉物美 2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务3、进入更大更有实力的店面，从屮进行学习，将他人转化为自己经验4. 诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临5. 以自己的人品作保障6. 积极与生产厂家联系获彳寻指定维修店的称号7纵横市场，广交朋友，与同行合作&开业宏大，众人皆知第五章市场营销计划与分析1.产品储存设备u盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、咅箱、网线等家电维修硬件维修数码产品美容与维护贴膜、灰尘淸理、整理diy部件单片机、led、ttf显示器、各类电 子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手

8、机刷机diy固件、iphone越狱、手机破解电子cad电路原理图、pcb板快速出图等2.价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格安装软件05系统重装515 2020 30小键盘182328鼠标152825 4535 60u盘436575大键盘20'3035 4535 60贴膜51015手电筒4610冰箱1000 3000保密较高彩电200 3000保密较高洗衣机200500保密较高电脑20003000保密较高手机100 600保密较高diy配件10保密较高电脑升级硬件价格硬件价格加20较高手机维修部件价格部件价格加30较高家电维修部件价格部件价格加40较高促销折扣销售节假日赊账销售无3

9、.地点(1)选址细节:地址面积(平方米)租金或建筑成本中小城市30270(2)选择该地址的主要原因:1：地理环境优越2. 租金低廉3：人流量比较大4.地理熟悉5风险小6. 政府鼓励7. 民风淳朴将该产品或服务销售或提供给：最终消费者零售商批发商(4)选择该销售方式的原因：本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对象口然以来店里的顾客为主要对象，放终考虑成立连锁店。4.促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单成本预测80公共关系海报成本预测100营业推广海报、名片、传单成本预测1805.预期市场及预期市场占有率:我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多 人

10、，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言我们提升的空间会很大。6.如何保持并提高市场占有率:1. 节假日搞一些促销活动来吸引顾客。2. 开业前三天我们会免费为顾客维修。3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。4. 真诚的服务，求真务实的品质5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者第六章运作分析1采购、加工、销售及人力安排等：采购主要市业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由 团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。业主主要电脑维修， 胡存淼负责财务的核算，整理财务。还有对外宣传，让每一位同学都知 道2盈亏平衡点预测与分析：每个月的管理费要270元，釆购交通费

11、30元，宣传和优惠活动费 用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑 维修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。第七章创业团队刘鑫：拥有宣传的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验。ii标电气工程师，热爱发明，小制作，diyo刘东：学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、 止直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得 顾客的信任，参加学校电子比赛，多次参加

12、屯子维修培训。张德瑞：为人正直，待人诚恳，有一张讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真学校计算机社团成员精通电脑技术，电脑重装系统,电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复技术，diy电脑组装等，精通手机破解，iphone越狱，刷机等。第八章财务预测（一）固定资产1.工具和设备根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备:名称来源数量单价总费用（元）货柜购买2200400简单货架购买630180挂钩购买3000.4120风扇购买14040电烙铁购买1510150热风枪购买1500500螺丝刀购买50150gba仪购买1500500电子元件购买若干500各类配件购买若干5002

13、.交通工具根据交通及营销活动的需耍，拟购置以下交通工具:名称数量单价总费用自行车11601603. 办公家具和设备办公室需要以下设备：柜台3150450桌子1100100椅子2501004.固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备180015%交通工具16020%办公家具和设备85020%（二）流动资金（月）1.原材料和包装名称数量单价总费用（元）电脑充电器1520-45500耳机205-20160贴膜504-12250摄像头1015-45280u盘2040-851000键盘鼠标1015-302402.其他经营费用（不包括折旧和贷款利息）项目费用备注业主的工资400每月租金270

14、每月公用事业费100每月营销费用100每月维修费150每月登记注册费400每年其他1000每年合计2420（三）销售收入预测（8个月）123156789101112合计（1）贴膜销售数最404040404060404070808080490平均单价999999999999月销售额3603603603603605403603606307207207204410（2）键盘+鼠标销售数量202032323232202032323232256平均单价505055504530505045454530月销售额1000100017601600144096010001000144014401440960110

15、40（3）安装软件销售数量202020202020202020202020160平均单价l 51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5月销售额3030303030303030240（4）淸洁液销售数量3030402020402020220平均单价55555555月销售额1501502001501001001501502001501001001100(5) 1；盘销售数量66668866786655平均单价707070757575707075757575月销售额4204204204504504504204204504504504503570（6）冰箱销售数量起步阶段资金

16、不足暂时不考虑平均单价月销售额（7）彩电销售数量平均单价月销售额（8）手机销售数量平均单价月销售额合计销售总量1381381381281201401691691691701581581181销售总收入27702770277025902380208027502750275027902740226020360销售和成本计划刀份项目123456789101112合计销售含流转税销售收入27702590277025902380208027502790275027902740226020360流转税（增值税等）110.8103.6110.8103.695.283.211()111.6110111.610

17、9.690.4814.4销售净收入2659.22486.42659.22486.42284.81996.8264()2678.4264()2678.42630.42169.619545.6成本业主工资8008008008008008008008008008008008006400员工工资4004004004004004004004004004004004003200租金2702702702702702702702702702702702702610营销费用55555555555540公用事业费505050505050505050505050400维修费不考虑折旧费贷款利息保险费登记注册费原材料

18、（列出项冃）(1)膜303030304630335533555522301(2) u 盘3003003003003503503503203503203503502670（3）鼠标+键盘1751851751852002002001902001902002001550（4）散热器40554055332576122761227788516（5）耳机1501591501591801801801551801551801801364（6）其他1501551501551651651651551651551651651285总成本22202259222022592349232523792372237923722402238018686利润33133133133131-245418371418418338-2701524净收入（税后）33133133133131-245418371418418338-270152