供水总公司工作总结

1、供水总公司工作总结 供水总公司20*年度工作总结 20*年，xxx供水总公司领导班子围绕 以“供水为中心、效劳为龙头、效益为根本、开展为主线、管理为根底、平安为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以效劳xx经济开展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济开展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下： 一、20*年目标任务和主要工作完成情况 （一）生产经营步伐平稳，优质平安地完成了全年的供水任务。 今年，我们在供水平安方面取得了较好的成绩。截止目前供水量xxxx万立方米，

2、比去年同期增长6%； 售水总量xxxx万立方米，比去年同期增长7.5%；水费回收率99%，管网漏失率5.7%；管网压力合格率99%，出厂水水质综合合格100%，管网水水质综合合格率99.9%。截止目前未发生一起饮用水平安事故，为确保一方群众饮水平安做出了积极的奉献。 一是进一步加强了水源地保护。今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组

3、织保障。我们按照中华人民共 和国水污染防治法和国家生活饮用水卫生标准规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设置了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督举报 ，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然 二是进一步完善水厂安保系统。我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内置防盗锁外置防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我

4、们继续实行24小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。 三是进一步加强生物预警系统的监测力度。今年，我们把生物预警系统的监测时间从每3小时一次增加到每1小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果假设超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储藏了一定数量的应急抢险物品，并与供给商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材料充足。 四是进一步完善各项应急预案定期组织演

5、练。为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预案，其中 新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处置预案。此外，我们我们根据市政府应急处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年6月18日在xx水厂开展消防应急演练、7月16日在xx水厂开展氯气泄露应急演练、7月24日组织xx水厂开展防汛抗洪应急演练、8月20日在xx水厂开展防汛污染应急演练，今年9月份进行了突发停电事故应急演练、10月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。 五是进一步落实建立健全各种规

6、章制度。我们坚持每月召开一次平安生产工作会，分析平安生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的平安生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订平安生产责任书，与个人签订平安生产承诺书，层层落实平安生产工作，切实保证平安生产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度； 建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。 六是进一步加强平安生产宣传。为有效提高饮用水生产管理人员的平安意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水平安知识和相关法律知识培训； 充分利用报纸

7、、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水平安知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水平安知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下平安生产 意识进一步提高，广阔群众饮水平安理念和饮水平安行为进一步转变，为确保全市人民饮水平安筑起一道坚实的“防火墙”。 （二）效劳大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。 今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大工程，带动了供水设备设施的大建设、大开展，提升了供水效劳大环境。截止目前，共铺设dn100-500供水主管道xxxxx米，共计工程总造

8、价xxxx万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定开展奠定了坚实的根底。 二是xx化工园区管道铺设工程。我市规划城区所有化工厂统一搬迁到xx园区，为给化工企业提供生产保障，经公司研究决定，投资600万元，从xx国电电厂总管路向化工区铺设dn500供水管道5公里，以解决化工企业用水问题。今年3月份xx化工区海润路北段开始开工，总长1100米，筹集资金 xxx万，铺设dn500管道800米，9月份将完成了xx海润路北段工程，目前该工程xxx国道两端300米管道未完成铺设，预计今年年底，xx化工园区给水工程将全部完工。 三是xxx给水工程与xx港里村给水工程。xx港与xx港里村一

9、直以来以井水为生产、生活用水，由于地下水大量开采，导致海水倒灌，严重影响住户饮水平安，为使该地区住户喝上放心水，我们共筹集资金43万元，分别于今年4月份在xxx港铺设dn200供水管道534米，8月份在xxx铺设dn200供水主管道500米，解决了近200户居民的饮水问题。 四是xxx给水工程,xxxxx是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年6月初，我们筹集资金xxx万元，铺设dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根据市政规划的要求，我们要在10月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题，10月份提前完成全部工程。 五是一户一表改造工程。今年，我

10、们对xx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼共320户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金xx万元，铺设dn100、ppr90管共计2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由xxx物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表改造工作； 在新建小区建设中，截止目前对xxx园、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小区给水工程进行施工，完成“一户一表”安装xxx户。目前，我市“一户一表”私人用户已到达xxxxxx户，全部实行抄表到户。 （三）水厂改造保证质量，全力以赴完成xxxxx改造工程。 xxxxx始建于

11、1994年10月，日供水能力1.2万吨，主要向经济开发区供水，现水处理工艺陈旧，为提高水处理能力，降低原水弃水率，今年3月份，我们争取xxx万元资金，对xxxxx水处理工艺进行全面改造，工程分为土建工程和管道工程两局部，目前土建局部已全部完工，管道工程局部正在进行中，工程将在今年10月底全部完工，年底xx一水厂将正式投入运行，届时日供水能力可到达2万吨，水质符合国家饮用水卫生标准。 （四）效劳工作以人为本，兑现承诺提供优质高效的供水效劳。 城市供水关系到千家万户，我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”效劳理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐供水环境。 一是改良方式，提高供水效劳能力。

12、为履行效劳承诺，创造良好的社会形象，今年收费大厅继续推行“一站式”效劳。为用户办理接水，从效劳大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费，由原来的15天减少到7天完成，解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。我们实行24小时效劳热线 ，不管是节假日还是星期天都有人上班，晚上由维修人员轮流值班，中午由科室轮流值班，做到小修不过夜，大修不超过24小时，为市民提供高效、便捷的效劳。截止目前，我们与私人用户签订供水合同3241份，为用户维修257次，抢修管道26次，为用户测漏10次。 二是大力推进，开展志愿者活动。为使公司道德工程建设工作卓有成效，我们结合公司实际情况，完善供水总公司志愿效劳队，制定

13、了志愿效劳宗旨、志愿者誓词、志愿效劳精神、志愿效劳准那么、志愿者工作职责和活动目标及实施方案。组织广阔职工踊跃投身志愿效劳事业，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛传播“真诚效劳、回馈社会”理念，在全公司营造浓厚的志愿效劳气氛。今年我们利用全国节水宣传周期间，开展志愿者活动，向用户下发接水效劳程序等宣传资料 2000余份，义务为用户测漏5次，方便群众的同时，也起到很好的宣传作用，受到了大家一致好评； 今年四月份，我们又开展了志愿者进社区活动，为小区居民讲解用水知识，发送宣传资料200余份，为小区居民义务维修6次，通过此次活动，我们很好的提升了企业效劳形象，并为小区居民解决了很多生

14、活中的用水问题，给小区居民提供了方便。 三是关注民生，切实解决群众需求。关于“网上民声”和“市长公开 ”工作，我们根据市民提出的意见和建议，安排派专人及时办理，维修、水质化验人员根据用户提出的意见和建议及时跑社区、进家门，为用户提供管网维修、义务检漏、水质检测等方面的效劳。截止目前，受理网上民声55起，受理市长公开 事项承办单17次，此外，在今年全市开展的xxxx活动中，共梳理供水问题59件，针对这些问题，我们全部形成书面材料，并逐一与群众取得联系，并为用户检验水质6次，上门为用户维修3次，建议物业小区进行管网检查以保证小区用户水压正常5次，群众反映的59个问题通过 及上门形式全部回复解决，承

15、办的所有事项，回复率和满意率到达100%。 四是一丝不苟，加强水质检测。国家施行新的生活饮用水卫生标准以来，我们严格按国家新的生活饮用水卫生标准，对出厂水质进行全面监测，保证水质持续达标，每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次，截止目前，化验次数到达 5804次，我们通过xx城市供水水质监测预警系统技术平台及时上报水质信息，确保水质达标。今年5月，我们更新了供水自动化软件，在软件中新增出厂水ph值显示，加强对水质情况的检测。此外，为提高效劳质量，我们在收费大厅安装电视，每月定期为市民展示经烟台水质监测部门，检验的水质化验报告单，使市民对我市水质有一个更直观的了解，保证了每一位市

16、民的用水平安。 （五）队伍建设常抓不懈，多措并举全面提升整体素质。 队伍整体素质的上下，是提高企业核心竞争力的关键，我们根据去年工作中存在队伍建设问题，从三个方面着手，加强队伍建设，提高内部管理，进一步加强企业核心竞争力。 一是开展思想作风大整顿。今年3月份，为进一步加强全体干部职工的思想作风建设，完善内部管理机制，我们开展了一次学习规章制度活动，活动采取集中学习的方式，公司各部门负责人组织本部门人员学习规章制度，并进行讨论学习。此外，各水厂施工部门结合自身工作特点，开展各岗位规章制度学习，进一步强化学习意识。通过学习活动，我们对工作中易出现的问题进行了警示教育，增强了重点岗位人员自觉遵章守纪

17、意识，每个员工对照所学内容及自身情况，查找缺乏，并整改落实，提升了自身队伍素质。 二是开展读书活动。为进一步提高公司全体员工思想文化素质，增强爱岗敬业意识和工作积极性，我们在全公司范围内开展文明礼仪知识读本和你在为谁工作读书活动，要求公司 各部门通过开展座谈会等形式组织学习文明礼仪知识读本和你在为谁工作两本书，不断提升供水效劳水平，增强工作责任心。为使活动落到实处，我们根据两本书的内容出题进行考试，并要求全体员工结合自己实际工作撰写一份心得体会，通过此次读书活动，我们进一步提高了公司全体员工的整体素质，公司上下形成了浓厚的学习气氛。 三是开展道德讲堂。根据文明单位创立活动有关要求，我们定期在公

18、司开展道德讲堂活动，道德讲堂主要讲述在我们身边的好人好事。这些身边人，身边事能洗涤心灵，感悟道德，实践道德，从而营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气，这也是我们开展道德讲堂活动的宗旨。活动通过唱一首好歌、诵一段经典、看一部短片、讲一个故事，使公司员工因此具备了一种从小事做起，从现在做起，多一个微笑，多一些问候，多一点理解，多一声谢谢，多一份责任与担当的良好品质。 二、目前存在的困难和问题 20*年的工作，我们尽管取得了相当的成效，但也存在一定困难和问题，需要我们在今后的工作高度重视和认真思考。 一是公司面临的困难：1、水价偏低，造成公司运行亏损严重。由于xx4万吨水厂及10公里管道工

19、程投入资金较大，致使供水本钱大幅提高，导致公司经营政策性亏损严重。2、自备井使用泛滥，威胁饮用水平安，影响供水企业形象。目前，我市城区90%的宾馆、饭店在使用自备井供水，过度使用自备井将造成地下水开采过量，污染严重、海水入侵加剧，严重危害 市民的身体健康，影响供水企业形象，进而对xx投资环境造成一定影响。 二是公司出现的内部问题：1、规章制度落实程度不好，公司仍有无视规章制度，违纪行为的出现，重制度建设、轻贯彻落实的现象依然存在。2、职工个人素质参差不齐。有的人本来就缺乏业务技能，但不学习、不锻炼、不提高，工作了一年时间，不知道自己的岗位职能是什么，不知道在岗位上干什么； 有的人个人至上，不顾大局利益和群体利益，整天打着个人小算盘，攀比这个人的工资高，就不算自己干了多少活，承当了什么责任等等。这些都需要通过强化岗位培训、强化学习教育等形式，予以培养和提高。 三、xx年工作目标和工作任务 xx年我们将根据20*年工作中存在的困难和问题，进一步发动公司全体干部职工振奋精神、坚决信心，实现更快的开展。 （一）xx年工作目标 全年方