值班管理制度30篇范本合集

1、值班管理制度(30篇)值班管理制度(一)：为了保障学校正常的教学、科研秩序，维护学校良好的育人环境，根据上级要求，结合我校实际，特制定本制度。一、在法定节日和寒暑假期间，安排中层干部和部分教师及保安白天值班，晚上由门卫值班，负责节日期间校内外接待及工作处理。二、正常上课期间每天安排学校保安及门卫值班。采用白天和夜晚分管制。三、值班人员职责：（1）值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕，按时上岗，不得擅自离岗。（2）值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。（3）值班期间值班人员不得做与本职工作无关的事情，不得将无关的人员带入岗位。（4）值班期间一旦发生突发事件，值班人员

2、必须迅速采取有效措施予以处理，重大问题要及时向分管校领导报告，并详细做好记录。（5）值班人员必须认真做好值班记录，做好交接班手续。值班管理制度(二)：一、牢固树立“安全工作责任重于泰山”的思想意识。值班巡查人员本着“安全第一，防患于未然”的原则，严格管理，消除隐患，减少损失，确保幼儿园无可防性案件及可防性事故的发生。二、在幼儿入离园高峰时段，巡查“教师护卫队”和“家长护卫队”成员在园门口协助保安维持秩序，进行园区门口值班。三、检查园内教育教学秩序、生活秩序、游戏活动秩序是否正常。四、检查各班幼儿作息时间、一日活动计划的执行情况，巡查教师在岗、当班状态；活动游戏材料准备；班级教育环境创设；班级常

3、规是否有序等。五、检查食堂的供餐及幼儿的饮食、午睡情况，观察教师、保育员的保育工作是否到位，确保幼儿在园吃好、睡好。六、检查园舍、围墙、护栏、消防设施、报警监控设施、体育器材、应急疏散指示灯等是否完好，大门口、校园内各路口、楼梯通道是否通畅。发现问题及时通知相关部门处理并做好巡查记录。七、督促、检查保安履行工作职责的情况，纠正违反工作职责的行为。督察保安值勤人员按时清园，制止园内自行车、电动车、摩托车和其他车辆乱停乱放及有可能危及师生安全的行为。幼儿园无法处理解决的应及时报警。八、节假日幼儿园没有安排活动的，幼儿不能进入，幼儿园实行封闭式管理。勤巡视，多检查，除隐患，保平安。九、认真做好值班记

4、录，记录当班发生的问题，处理的结果。对不能当班解决的问题，写明未能解决的原因，临时采取的措施等。值班管理制度(三)：为保证我院正常的工作秩序，确保机关安全无事故，同时，为全院干警创造一个良好的值班环境，特制定本制度。一、实行院领导和审委会专委带班制度，负责督促检查值班人员值班情况，并指导处理值班期间的紧急情况。二、值班时间：夜班为18时30分至次日8时，白班为每天8时至18时30分。三、值班人员应按规定时间准时到岗，坚守岗位，不得脱岗或擅离职守。违反者视情节轻重给予通报批评或相应行政处分。四、值班人员应将值班期间的各方面情况详细记录在值班本上。如遇突发事件，及时向带班领导汇报。五、值班人员应保

5、证在值班期间将全院各楼层巡视两遍以上。六、不得酒后值班，值班期间不得饮酒、_等。七、值班人员如有特殊情况不能值班者，由所在部门负责人或主管领导调整替班或换班人员，并报带班领导批准。八、交班者应当面将值班及值班物品交至下班值班人员，不得通过他人转交；没有交接者应继续值班。九、交班前应将值班室卫生打扫好，并关闭各种电器，否则，接班人有权拒绝接班。十、值班人员必须在值班室值班，非值班人员不得进入。十一、值班室物品由值班人员负责管理，丢失或损坏由当班人员负责赔偿。十二、小店法庭和开发区法庭值班参照本规定执行。值班管理制度(四)：1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。2、接班人员务必提前抵达工

6、作岗位，保证准点接班。3、交班人员务必向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。4、接班人员务必认真核对交接班日志，确认并落实交班资料。5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时光不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上方乱画，及时关掉能源开关，锁好门窗交钥匙。9、厨师长无定时检查值班交接记录。值班管理制度(五)：值班室管理制度(一)坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。(二)熟悉业务，认真钻研，

7、提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。(三)重大、紧急和超出职责范围内的.业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。(四)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。(六)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。(八)按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。值班管理制度(六)：1、严格执行门卫制度，忠于职守，并做到语言

8、文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。2、严格执行出入制度，外来来访人员要凭身份证件进行一人一登记，由门卫值班人员用内部电话通知被访人，取得被访人同意，由被访人或被访人指派的人亲自到门卫迎接后方能进入小区。3、对外来人员进行认真询问登记，未经许可推销人员谢绝进入本小区;因工作需要(如建筑施工、设备维修、安装调试等)外来人员临时出入小区，需到物业客服中心办理临时出入登记备案。4、出小区人员携带的装修材料、大件物品和工具等应主动到客服中心开具出门条，并由门岗核实物品数量与出门条内容相符后方可放行出门。5、对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录，引导车辆进出和停放。对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

9、保持停车场的清洁卫生，定期检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。8、认真填写各项登记和登记台账管理工作。9、按公司规定的时间在岗亭外立岗执勤。10、值班期间不得脱岗、替岗、串岗以及做与值班无关的活动。值班管理制度(七)：为了确保全校师生的人身及财产安全，确保学校的正常的教育教学秩序，营造安定、和谐的教育教学环境，根据县教育局安全会议精神，学校研究决定设立校门值班教师，并制定本制度。一、值班职责1、遵守值班纪律，按时到班，有事须先向值班领导请假，以便安排临时代替人员，做好交接工作。2、值班时间坚守岗位，忠于职守，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不擅离岗位，不主动邀请、

10、允许外来人员或校内教师在值班室聊天、看报纸。3、保持值班室内及校门周边环境清洁。4、按实际情况分成白班和夜班轮流值班，实行24小时值班制度。交班时要做好交班记录。5、在规定的时间内提高注意力，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管;6、夜间值班人员在每天晚上师生离校后要加强校门周围的巡查，并做到至少一小时巡逻一次，发现异常情况能自行解决的要在第一时间内解决，有困难的及时与主管领导联系或及时报警，确保学校安全。7、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或向公安部门报警。火警：119 交通警：112 急救中心：1208、按时开关校

11、门，学生集中上、下学时间或前后半小时开大门，其余时间关闭大门。开门时间为：春季：早上：6:006:30;中午：12:001:50下午：5:357:30秋季：早上：6:206:50;中午：12:001:50下午：5:357:009、值班人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关领导。二、管理学生、教师进出校门1、在校上课期间，值班教师一律不准私自放学生出校门。2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门批条，经值班教师验证后方可离校。3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内。4、在学生放学高峰期，值班教师应主动站在门口组织看

12、护学生安全离校，防止发生意外。三、管理外来人员、车辆进出校门1、严禁外来人员随意进入校园，如有事进入，须填写”来访人员登记表”,并电话与被访者联系，经同意后方可进入校内。2、严禁家长进入学校，有事要与班主任取得联系，同意后方可进入校内;3、外来人员来访，值班教师要问清事由，及时与有关人员联络核实，并凭有效证件填好来客登记表。4、外来人员进入学校，值班教师应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行;5、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在传达室内等候，无特殊情况不得进入教园，以免扰乱学校正常教学秩序。6、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示电话联系，确认属实、做好登记后，才能进入校

13、园，但要做到接待热情。5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放;值班教师有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。值班管理制度(八)：总台值班管理制度第一条 总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机(夏天);8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片;8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无

14、预约，并主动通知被找领导;客人到领导办公室后，应主动递送茶水;客人离开后，应及时收拾茶杯。第五条 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的.人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。第六条 值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作

15、制度的，视情节给予其批评，或50元以上，100元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。值班管理制度(九)：第一条：根据工作需要，厨师长安排各岗位人员值班。第二条：接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准时上班。第三条交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜，并填写交接日志，方可离岗。第四条：接班人员就认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。第五条：值班人员应自觉完成交代工作；工作时间不得擅离工作岗位，不得做与工作无关的事情。第六条：值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应。第七条：值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。第八条：值班人员下班时要填定写好交接班日

16、志，及时关闭水、电、气阀，锁好柜、门，交还钥匙，在规定的时间离岗。第九条：厨师长抽查值班交接班工作，发现问题当值人员有责任解释清楚，并及时改进。值班管理制度(一十)：一、学校每周安排一名教师值班，负责学校日常事务的管理，维护正常的教学环境和教学秩序。二、值班教师每天必须提前半小时到校，做好校园晨检及教育教学活动的安排等工作。三、值班教师要及时做好报纸的收发、来人接待、电话接听、环境整洁、茶水供应等日常性事务。四、对突发性事情能解决的要自己解决，不能解决的要采取必要的应急措施并及时汇报。五、下午下班前要巡视校园一遍，并填写好值班记录。六、值班人员本人如因事因病不能值班，要委托学校其他人员代班，并

17、提前汇报行政办公室。值班管理制度(一十一)：第一条 为进一步加强我院值班工作，及时报送紧急重要信息，协助领导迅速处置各类突发事件，确保信息畅通、政令畅通，更好地为领导、基层和群众服务，有关规定，结合我院情况，制定本细则。第二条 院办公室负责院机关及办公室日常值班工作。各人民法庭负责各自本庭日常值班工作。法定节假日由办公室安排干警值班，院领导带班。遇有重大突发事件及重要活动、重大会议等敏感时期，应由领导在岗带班并加强值班力量。第三条 值班岗位必须配备本单位在编、在职的工作人员，不得安排临时聘用人员、离退休人员、保卫人员值守。值班室须配备良好的通信设施和相关设备，积极推广使用先进的值班管理系统，确

18、保值班工作反应灵敏、应对迅速、处置及时。第四条 值班工作原则。值班工作要遵循反应迅速、运转高效、安全保密的原则。切实履行值班工作的各项职责，做好向领导和上级机关报送重大突发事件信息和协助处置工作；及时将相关政策下达、下情上传，确保政令畅通；严格执行保密制度，严守机密，确保安全，努力为领导、基层和群众提供优质服务。第五条 值班记录制度。值班工作要统一制作规范的值班记录簿并严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上记载。值班记录应字迹清楚，要素齐全，详细得当。重大突发事件的处置，应按时间顺序详细记录处置过程。值班记录簿须编号归档。第六条 公务来电接听制度。值班人

19、员应认真接听值班期间的每一个来电，文明应答，必要时应予核对并整理电话记录后按规定程序报告处理；重要来电应要求对方尽量采用书面形式报送；基层单位及群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题请示领导后按规范的口径答复，必要时可帮助联系、处理。第七条 交接班制度。交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。第八条 保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和指示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密。第九条 值班信息报送原则。值班信息报送要遵循有情必

20、报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。接报重大突发事件信息，值班人员必须及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内逐级上报。特殊情况，可越级上报但须抄报越过的上级机关。要制订各类重大突发事件预案，规范值班信息报送方式。严格执行保密工作制度，杜绝失、泄密事件的发生。第十条信息接报。接收重大突发事件信息后，应立即按规定向分管院长报告；严重影响政治和社会稳定 的 重特大灾情、社情、疫情、安全生产事故及其他 重大突发事件，须迅速同时报送院长。第十一条信息处置。重大突发事件发生后，值班人员要主动与事件发生地及有关单位保持联系，及时传达领导同志和上级的处置意见，催办落实领导指示和交办事项，密切跟踪事态

21、进展，随时续报，直至处理完毕。第十二条归档保存。信息处置完毕后，要将值班专报、领导指示及处理情况报告、续报等资料整理归档保存。第十三条 加强对值班信息的综合分析和研究，及时发现苗头性、倾向性问题并提出建议。第十四条 分管值班工作的负责人是第一责任人，当班值班人员是直接责任人。第十五条 院党组对在值班工作中作出显著成绩的应予以表彰和奖励。第十六条 凡有下列情形之一，在值班工作中造成重大影响或严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重、影响特别恶劣的，要追究第一责任人和直接责任人的责任。（一）值班人员脱岗、漏岗的；（二）迟报、漏报、瞒报重大突发事件信息的；（三）未经核实，上

22、报的重大突发事件信息与事实严重不符的；（四）在重大突发事件信息的报告、处置过程中，相互推诿，对领导和上级机关的指示、批示落实不力的。值班管理制度(一十二)：1、遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥，按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。2、值班室(岗亭)内不准闲杂人员进入，不准存放杂物和作其他使用，随时保持室内外清洁。3、值班室(岗亭)“车辆出入登记薄”、“来访人员登记薄”、“交接班日志”、“安全巡查记录薄”、“业主反映问题登记簿”均放在值班室办公桌抽屉内，且应摆放整齐。4、严禁迟到、早退，上岗时严禁打瞌睡，如若发现按照考勤制度和员工奖惩制度处理。5、上岗时举止端正，精神振作，不得聚众

23、打闹、吸烟、聊天;仪容严整，值班期间必须统一着装，头发整洁，不准留长发，蓄胡须，维护公司良好形象。6、文明执勤，礼貌待人，对待来宾态度要热情，做到顾全大局，以公司利益为重。7、班组长以身作则，不得以权谋私，徇私舞弊，带班期间若发现问题及时督促上岗执勤人员进行整改，如若整改不力将按次对当事人进行考核。8、上班期间不得饮酒及酒后上岗执勤;不得脱岗，如若发现给予辞退处理。9、昼夜间的的按规定进行巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导。发现业主公共部位用电、消防设施未关闭时，应主动关闭，在巡逻过程中发生有安全隐患，应及时通知有关负责人前往现场处理。10、严格履行交接班制度。按时

24、交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。接班时，要详细了解上一班车辆和人员出入情况和应注意的事项。向下一班移交第三条规定的登记台账。交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。11、严格遵守和落实公司其它各项管理制度。值班管理制度(一十三)：为保证我校教育教学各项工作的正常开展，创建安全、文明、和谐、有序的校园环境，经研究修订本制度。以校领导带班，中层干部值班，班级建立班干部值日制度。一、校领导带班制度学校领导实行值班制度是加强学校教育教学工作的重要措施之一，有利于学校领导深入实际，及时了解情况，搞好信息反馈，从而加强

25、学校的正常秩序的管理。具体制度如下：1、学校领导实行每周一至周日轮流值日制度和节假日带班制度。2、值班领导全天候、全面负责学校当天各项日常管理，具体包括：每天早7：50前到校检查当天校容校貌，师生及值班人员教师到岗到位情况，督促值班中层人员做好当天的各项工作。3、值班要求24小时坚守岗位，履行值班职责。若有特殊情况不能值班须与其他校领导置换代替。学校对学校领导值班情况进行一月一小结，每学期进行汇总，作为考核奖惩学校领导履行职责的依据之一。二、中层干部及班主任值班制度：中层干部及班主任值班是其工作范围内应尽的职责，应严格遵守值班纪律、履行值班职责。值班工作由学校制定并统一安排时间表。按照值班表，

26、每天值班时间为上午8：00至次日上午8：00；每日上午7：508：00在政教处交接班。值班职责为：1、必须恪尽职守，及时到位，坚守岗位；值班时应全权统领和处理学校内部的值班管理工作，提高以人为本的意识，增强关爱师生员工的责任心和义务感，及时妥善处理好各类突发情况和问题；如遇到紧急重大事项的发生，应立即向学校带班领导汇报，请求指示，并及时处理，将事态控制到最小。2、应加强校园巡视工作，密切注意学校内部的安全情况，尤其要对要害部位的检查和监督，加强防火、防盗及自然灾害的防范意识，提高警惕性。在学校领导带领下，协同政教处理校园内当天发生的偶发事件；维护校园内当天正常的教育教学秩序，督查门卫值班情况；

27、巡视校园内学生课间纪律情况及早读、课间操、眼保健操、晚自习、午休晚睡及一日三餐就餐情况；上午、下午、晚上放学时监查并维护学生离校秩序；放学、就餐时中层领导在校门口、学校带班领导及班主任在餐厅维持秩序。3、夜间值班中层领导及班主任负责学生宿舍，学校领导负责校园、教学楼及办公楼。4、中层领导要认真填写值班日志。5、值班人员应确保固定值班电话处于良好的待机状态，不得随意占用，值班时间段内，值班人员的手机应保证24小时开机。6、值班人员如遇特殊原因，不能到岗，应由相应人员替班，不得空班；当班人员必须认真填写值班记录，真实反馈当班情况，如遇特殊情况，应向接班人员讲明情况，以便更好地处理问题。三、班级值日

28、制度各班按照本班实际情况，规范制定各班的值日制度，具体值班人员由各班班主任指定本班班干部，并落实到位，具体制度如下：1、各班值日干部须认真做好值日记录，当天值日班干部须将当天情况及记录一并交至班主任。确定的值日制度不得随意更改，值日班干部必须严格执行交、接班制度，如实做好值日记录。2、轮值人员如确实不能到岗，应事先向班主任请假更换之日人员，经批准后，报政教处备案。值日班干部有权阻止无关人员进入本班级，但须注意言谈举止，穿戴整齐（包括不穿背心、拖鞋），不得大声喧哗。3、值日班干部热情、积极主动解决力所能及的问题，若遇重大问题须及时向老师汇报。值班管理制度(一十四)：(一)坚守工作岗位，不得擅离职

29、守，不做与值班无关的事项。(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。(三)重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。(四)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。(六)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。(八)按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。值班管理制度

30、(一十五)：值班室管理制度(一)坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。(三)重大、紧急和超出职责范围内的.业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。(四)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。(六)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。(八)按规定时间交接班，不得迟

31、到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。值班管理制度(一十六)：节假日值班管理制度（1）机关干部值班由办公室统一安排、管理。（2）干部值班由办公室按部室顺序编排人员，因故不能值班，应自行串换，并及时通知办公室。（3）值班人员要有高度的责任感和警惕性，严禁漏岗、擅离职守；值班期间不许留外来人员，不许喝酒、参与各种娱乐活动；遇紧急情况迅速通知有关领导，及时与公安、防火部门联系；认真做好电话记录和值班日记，保持值班室卫生。（4）对值班不负责任、擅离职守的同志予以批评、罚款，出现问题的要追究当事人责任。值班管理制度(一十七)：第一条 总台及各楼层值班小姐，统称总办文员，总台值班管理制度。第二条

32、总办文员上班须着工作装、化淡装。第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机(夏天);8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片;8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导;客人到领导办公室后，应主动递送茶水;客人离开后，应及时收拾茶杯，资料共享平台总台值班管理制度( 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次

33、。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。第六条 值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或50元以上，100元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。值班管理制度(一十八)：第一条 为加强机关安全保卫工作，维护机关工作秩序，规范值班管理，制定本制度

34、。第二条 值班工作由院安全保卫领导组统一管理，司法警察大队具体负责，办公室协管。第三条 全院值班分为警务值班、夜间值班、双休日值班、节假日值班，每种值班均应各负其责。第四条 警务值班（一）值班时间：上班前10分钟起至下班时间止。（二）值班地点：警务值班室。（三）警务值班职责：1、负责上班时间的机关安全保卫工作以及做好处置值班期间机关安全的一切事宜。2、临时接待来本院与院领导和各部门联系工作的上级法院、兄弟法院及其他单位的领导和工作人员，并及时与院领导和各部门联系。3、负责临时接待案件当事人，并与该案件承办法官或负责该案的部门领导联系，由承办该案的法官或部门领导到接待室接待。对上访人员应告知其直

35、接到_接待室反映情况。4、负责临时接待案件辩护人、诉讼代理人，并及时与有关案件的业务部门联系，由有关部门派人到接待室接待。5、警务值班由司法警察担任，实行一日轮值制度，在值的值班人员不承担值庭、送达、协助执行等工作。确需调用，须经分管司法警察大队工作的院领导批准，经大队领导安排接替人员后，方可离岗。6、值班人员应着装整齐，认真做好来人来访登记、接待记录和交接班记录。7、值班人员应认真做好来访人员登记管理工作。第五条 夜间值班。（一）值班时间：按值班顺序表排定的日期，每晚6时至第二天上午8时30分。（二）值班地点：法院值班室。（三）值班人员：全院干警。第六条 双休日值班。（一）值班时间：根据值班

36、顺序表排定的日期，按平时正常上班时间值班。（二）值班地点：院值班室。（三）值班人员：全院干警。第七条 值班干警职责。（一）负责全院安全保卫工作，处置好值班期间出现的紧急事宜，做好值班记录和交接班手续，遇重大突发事件要及时向带班领导报告。（二）负责上情下达，值班电话24小时接听，并做好记录、传达；上班时间值班电话由办公室人员负责接听，下班时间由值班人员负责接听。（三）负责维护办公秩序，严格控制外来人员进入办公区，发现当事人等影响办公秩序，应及时制止，劝阻不听时，立即报告值周领导。第八条 值周领导职责：（一）负责维护全院办公秩序，根据值班人员的报告，视情况及时采取强制措施，制止影响办公秩序行为。（

37、二）负责对全院干警遵守规章制度情况抽查，其中每周对出勤、庭审规范、夜间值班情况抽查应不少于3次。（三）负责处理值班人员报告的事宜。（四）负责每周周评（星期五上午将值周情况向院长汇报）。（五）值周领导发现当事人等严重影响办公秩序，扰乱法庭秩序，应当采取强制措施制止的，可以直接依法决定，全院干警应当积极服从值周领导的决定。（六）值班人员对影响办公秩序的行为不制止，不报告，值周领导在接到报告后没有尽到职责，致使办公秩序受到影响的，值周领导与值班人员应视情况分别承担责任。第十条 本制度解释权属于院党组。值班管理制度(一十九)：一、值班人员的主要职责负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、咨询的

38、一般性问题；负责处理突发事件；负责其他临时交办的工作。二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时

39、间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。十、值班工作由办公室负责监督检查。值班管理制度(二十)：酒店值班经理管理制度行政值班管理制度1. 值班经理工作制度1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权，并在值班本上做好值班记录。1

40、.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。1.5 行政人事部负责跟踪落实.2. 值班时间安排2.1 周一至周六的值班时间为19：00至次日10：00.2.2 周日及节假日的值班时间为10：00至次日10：002.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班，不允许私自调班，如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。3. 值班内容3.1 值班人员有各部门经理（助理）组成。3.2 值班经理不定时地对酒店前，后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检

41、查，发现不合格项及时指出，并责令在岗人员进行纠正。3.3 发生重大问题或突发事件，应立即赶赴现场，判明情况，联系相关部门，迅速采取有效措施处理，并及时向总经理汇报。3.4 认真，妥善地处理当值期间宾客投诉，员工服务中所遇到的问题。3.5 当值经理遇酒店重要（vip）客人抵达或用餐时，须亲临大堂或餐厅监督接待工作。3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录，并同时做好3-4位征求宾客意见的征询的填写，于次日晨会后交与总经理。3.7 抽查当天空房和维修房情况。3.8 节假日期间，当值经理应将值班记录交与下一值班经理，并对工作情况进行口头交接。3.9 值班经理在凌晨2点过夜审，并询问调查同

42、一级别酒店入住情况。3.10 值班经理次日早晨10：00到总经理办公室口头回报值班情况。3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。4.值班经理权限4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。4.2 对当值期间的宾客投诉，有权负责协调处理。4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利，有权对酒店各部门，各岗位进行全方位的质量检查，督导，并提出纠正措施.4.4 值班经理需要调换值班时间，需提前报行政人事部，并通知总台服务员、保安，行政人事部负责协调落实.5. 值班经理用房规定5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房，当客房入住率

43、达到100时，由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。5.2 值班经理的用房时间为值班时间，当天晚上24点以后才可拿房入住，次日上午10点以前退房。5.3 值班经理用房无故不得换房，应尽可能保持房间的整洁，节约使用房间内的易耗品。6、值班经理处罚制度值班经理按要求认真填写，对违反行政制度的将受到口头警告，情节严重者给予行政处罚。值班管理制度(二十一)：第1章总则第1条目的为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，特制定本制度。第2条值班处理事项1、突发事件。2、预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。3、治安管理。4、公司临时交办的其他事宜。第3条值班时间1、值班分日常值班、节假日值班两种形式

44、。2、工作日值班周一至周五夜班每日18：00到次日上午9：00。3、休息节假日值班实行轮班制，白班上午9：00至下午6：00；夜班下午6：00至次日上午9：00。第4条每月底由综合办公室公布次月值班表。第2章值班纪律管理第5条值班人员应坚守岗位，对单位办公区进行巡视，保证值班电话畅通，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。第6条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。第7条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入公司。第8条值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，应报综合办公室批准，由本人自行调换班次。第9条值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，关好门窗、水电

45、等，若发生因值班人员工作疏忽导致偷盗等事件，由值班人员负责。第10条值班人员要加强区域内巡视，提高警惕，看护好办公区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。第11条由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由主管经理批准。第12条值班室的用品由当班人员负责清洗更换，保持公用物品清洁。第3章值班事项处理第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管经理。第14条值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。第4章值班津贴与奖惩第15条值班人员可领取值班津贴。白班为50元/天，夜班为30元/

46、天，法定节假日当天另计倒休假一天，连续周六日值白班者可另计倒休假一天。第16条值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。第5章附则第17条本制度由综合办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。第18条本制度自公布之日起实行。值班管理制度(二十二)：一、值班人员1、每天值班人员由本工作站人员轮流担任;2、每月值班安排由内勤于月初交付领导审批;3、值班人员不得擅离岗位，如因急事需离开，必须有人代值班并及时通知领导及内勤。二、值班人员职责1、热情接待来访人员，做到仪表整洁，礼貌文明，不卑不亢;2、对有关电话通知等事项应做好记录，并及时向领导汇报;3、解答来访当事人的

47、法律咨询，应依法有据，不能煽动当事人闹-事，并认真填写好法律援助咨询登记表;4、做好工作站值班记录;5、上班前十分钟应作好工作站接待咨询室的卫生工作，保证办公环境整洁大方;6、下班时应关好门窗，关闭各种电器的电源开关，对当天中心的防盗、防火工作负全责;7、做好每天的交接-班工作。值班管理制度(二十三)：第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：(一)临时发生事件及各项必要措施。(二)指挥监督保安人员及值勤工人。(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。(五)公司交办的各项事宜。第二条 本公司

48、员工值班，其时间规定如下：(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。第三条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理：(一)属于职权范围内的

49、可即时处理。(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。值班管理制度(二十四)：第一条 总台及各楼层值班小姐，统称

50、总办文员，总台值班管理制度。第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机(夏天);8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片;8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导;客人到领导办公室后，应主动递送茶水;客人离开后，应及时收拾茶杯，资料共享平台总台值班管理制度( 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文

51、员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。第六条 值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或50元以上，100元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。值班管理制度(二十五)：一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控

52、制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;二、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表;三、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为领班，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置;四、消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后某酒店员工培训手册持证上岗，单位应制作消防控制室操作人员考核成绩登记表，市场调查统一记录操作人员的考核情况;五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;六、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值

53、班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班;七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志;八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材;九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生;十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备;十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物;十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火;值班管理制度(二十六)：一、为确保幼儿园内部安全，建立由园长带班的值班、巡查制度，白天值班、巡查由保安人员负责，晚上值班巡查由护校队负责。二、值班、巡查人员要坚守

54、岗位，认真履行职责，不得擅自离岗，有事要请假，替班人员要履行值班、巡查人员职责。三、值班人员应切实维护幼儿园内部秩序，确保幼儿园安全，具体履行以下职责。1检查、督促幼儿园内部治安保卫制度和治安防范措施的落实。2发现治安、消防隐患及时督促、落实整顿，重大隐患及时报告学校领导，并采取相应的措施。3维护幼儿园内部治安秩序，积极协调各类纠纷、制止发生在幼儿园内部的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的涉嫌刑事犯罪案件应立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关开展侦查、处置工作。4检查内部治安防范设施运行是否正常，并做好日常维护和建设工作。5如发生突发治安事件，应按照预案进行先期处置，同时立即报告幼

55、儿园领导和公安机关。6完成幼儿园领导交办的其他任务。四、值班、巡查人员要保持警惕，加强戒备，防止坏人袭击、破坏。五、做好值班、巡查记录，做好交接班手续。值班管理制度(二十七)：第1章总则第1条目的为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，特制定本制度。第2条值班处理事项1、突发事件。2、预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。3、治安管理。4、公司临时交办的其他事宜。第3条值班时间1、值班分日常值班、节假日值班两种形式。2、工作日值班周一至周五夜班每日18：00到次日上午9：00。3、休息节假日值班实行轮班制，白班上午9：00至下午6：00；夜班下午6：00至次日上午9：00。第4条每月底由综

56、合办公室公布次月值班表。第2章值班纪律管理第5条值班人员应坚守岗位，对单位办公区进行巡视，保证值班电话畅通，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。第6条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。第7条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入公司。第8条值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，应报综合办公室批准，由本人自行调换班次。第9条值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，关好门窗、水电等，若发生因值班人员工作疏忽导致偷盗等事件，由值班人员负责。第10条值班人员要加强区域内巡视，提高警惕，看护好办公区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。第11条由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由主管经理批准。第12条值班室的用品由当班人员负责清洗更换，保持公用物品清洁。第3章值班事项处理第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职