市场营销最简短的解释是发现还没有被满足的需求并满...

1、 “市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。”现代营销学之父菲利普·科特勒 “市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。”管理学大师彼得·德鲁克 市场营销是一项复杂的系统工程。它不仅需要市场人有缜密的逻辑思维、开放式的创造思维，更需要具备全局视野。营销全局-做最好的市场人是最简明的市场人系统思维模式，是对市场营销工作最精确的全局总结，它不仅形象而准确地勾画出市场营销工作的整体轮廓，更为市场人提供了快速实践的入门的方法。课程时间：12月6-7日 课程地点：广州主讲嘉宾：王骊棠 原宝洁（中国）区

2、域经理、AMT高级顾问主办单位：学无止境培训管理机构邀请对象：企业各级营销负责人营销全局-做最好的市场人课程收益u 逻辑、策略、系统的提出了市场营销的全景，系统地分析了社会整体环境、消费者、竞争者、客户和公司自身等五大方面； u 把目标顾客群放在了一个突出的位置，策略地提出了核心目标群与战略目标群的概念以及鉴别的方法；u 对于生意目标及沟通策略进行了总结式陈述，并对如何确立品牌的市场目标及策略、如何设计市场推广的沟通策略、如何设计全面市场推广矩阵，以及如何优化投资回报率等四方面进行了详细阐述。授课形式：（1）讲授法 Lecture（2）角色扮演 RP（3）游戏 Game（4）分组讨论 GD（5

3、）提问 Question（6）板书 WB（7）测验 Test（8）影音资料 Video（9）课后作业 Homework课程结构u Step1：重新审视市场营销，1Hu Step2：全景评估,行动的第一步，1Hu Step3：目标顾客，3Hu Step4：品牌诉求，3Hu Step5：品牌体验，3Hu Step6：生意目标及沟通策略，2Hu Step7：你准备好了吗？，1H课程提纲主要内容要点第一部分重新审视市场营销1.1举足轻重的市场营销工作 营销启示氨基酸组合效应1.2系统工程,一就是一切 营销启示艾奇布恩定理1.3市场营销工作现状 1.3.1市场营销五种组织结构1.3.2市场营销工作的特点

4、 营销启示最好的回答1.4市场营销工作的困境与失败 1.4.1市场营销困境 1.4.2市场营销的失败病症【案例1-1】连锁型病症：激爽的悄然离去【案例1-2】复合型病症：索尼的凤凰计划 营销启示米格-25效应1.5做最好的市场人要具备全局视野1.5.1以往的市场营销思想1.5.2市场营销全局风车模型 1.5.3全局视野下的市场营销工作第二部分全景评估,行动的第一步2.1无法脱离的社会整体环境 2.1.1关注经济动态2.1.2对政治变化敏感 2.1.3法律法规的影响 2.1.4科技发展改变生意 2.1.5千差万别的社会文化2.1.6不确定性分析 营销启示豪宅的新主人2.2消费者研究2.3.1谁在

5、与我们竞争 2.3.2进行具体分析 2.3.3无论胜败都值得研究【案例2-3】美孚成功的秘密 2.3.4当心后来者居上 2.3.5把握市场竞争趋势【案例2-4】伊利冰激凌的避强定位策略 营销启示猪.羊.牛的故事2.4客户与我们：利益攸关 2.4.1谁是我们的客户2.4.2细分客户便于高效管理2.4.3区域差异,不同对策2.4.4渠道功能不可小窥 营销启示梭鱼学手艺2.5企业自身评估2.5.1明确企业愿景2.5.2从竞争层面的评估2.5.3对自身资源的评估 回顾,我们是否已做到第三部分目标顾客3.1为什么要确定目标顾客【案例3-1】三鹿的市场策略 营销启示发现和创造 3.2战略目标顾客3.2.1

6、战略目标顾客特征【案例3-2】美国的米勒牌啤酒【案例3-3】麦当劳的战略目标顾客群及针对性促销活动3.2.2战略目标顾客确定的原则和方法【案例3-4】PULTE和LENNAR采用不同的顾客细分模式3.2.3顾客细分指标【案例3-5】奶酪的战略目标顾客群【案例3_6】CCTV与BBC的顾客细分比较 营销启示帕累托8020效率法则3.3核心目标顾客3.3.1核心目标顾客的特征3.3.2确定核心目标顾客的原则和方法【案例3-7】汇丰银行的顾客级别【案例3-8】SK在日本的增长与核心目标顾客选择【案例3-9】罗克韦尔寻找最佳顾客【案例3-10】section简历服务的核心目标顾客是谁 回顾,我们是否已

7、做到.第四部分品牌诉求4.1品牌诉求体系模型 营销启示沉香的命运4.2品牌诉求的内在构成4.2.1品牌DNA【案例4-1】麦当劳品牌DNA的改变4.2.2品牌整体诉求4.2.3品牌利益诉求【案例4-2】奔驰的两个新卖点4.2.4品牌的利益支撑【案例4-3】特百惠在家享受生活【案例4-4】干净健康,出色立白4.2.5品牌个性4.2.6品牌鉴别器【案例4-5】蒙牛绿色无污染 营销启示外在的细节4.3品牌诉求的外在表象【案例4-6】别克君威和别克凯悦的品牌诉求 4.3.1视觉形象4.3.1视觉形象4.3.2文字【案例4-7】强生公司产品命名测试4.3.3声音 4.3.4气味 4.3.5质感 4.3.

8、6品牌诉求外在表象指导 营销启示伟大的创意4.4品牌设计主题【案例4-8】影视巨无霸,天天好电影 回顾,我们是否已做到第五部分品牌体验5.1品牌体验源自消费者与品牌之间的接触5.1.1从不知道到知道5.1.2从知道到偏爱到购买5.1.3从购买到再购买5.1.4品牌的忠诚消费者 营销启示石壳手表5.2品牌产品【案例5-1】飞利浦的One Design【案例5-2】日本企业的产品策略 营销启示价格是一把双刃剑5.3品牌定价 营销启示蒂芙尼的蓝色包装5.4品牌包装 营销启示Gucci曾经的失误5.5品牌分销 营销启示聪明的里力5.6品牌促销 营销启示电梯的抱怨5.7品牌公共关系【案例5-3】尼龙裙冲

9、破市场阻力【案例5-4】莱卡如何让活动传播得更有“弹力” 回顾,我们是否已做到第六部分生意目标及沟通策略6.1生意目标与市场目标 营销启示施华洛世奇的传奇故事6.2市场推广的沟通策略6.2.1高质高效地沟通信息6.2.2广告策略【案例6-1】百威啤酒恰当的广告目标6.2.3媒体策略6.2.4直接沟通与目标顾客共赢6.2.5间接沟通与零售商及分销商共赢6.2.6间接沟通与市场的影响者共赢 营销启示梅塔格公司的惨重代价6.3优化投资回报率6.3.1市场推广矩阵模型6.3.2准确定位核心目标顾客群6.3.3全面优化市场推广矩阵6.3.4更精确的费用预算和控制 营销启示格兰特公司的悲惨命运6.4生意回

10、顾 回顾,我们是否已做到第七部分你准备好了吗7.1如何开始十步曲7.2全局市场营销：耐克的市场营销策略7.2.1耐克的目标顾客7.2.2耐克的品牌诉求7.2.3耐克的产品策略7.2.4以顾客为中心的沟通策略7.3全局市场营销：奇瑞QQ的市场营销策略7.3.1全景评估选定市场7.3.2目标顾客群与品牌诉求7.3.3产品策略7.3.4价格策略7.3.5广告策略7.3.6时尚活动体验7.3.7创意音乐体验提问学员小组讨论总结结束语、感谢讲师简介王骊棠¨ 多年宝洁（中国）区域经理，负责TESCO等多个国内外重要零售客户和分销商¨ 三年AMT Consulting项目经理及高级顾问，

11、服务过嘉里粮油（中国）、李宁、青岛啤酒、百丽等多个公司¨ 嘉里粮油（中国）长期咨询顾问及讲师¨ 福依特西门子（Voith-Seimens）长期外聘讲师主要著作：共赢大客户管理、螺丝钉世界500强的最爱、蚂蚁兵团FMCG的流程管理、备战通路营销管理经典课程主要课程u 共赢大客户管理（兼咨询）u 全局炼就市场营销专家u 销售宝典销售员的七种武器u 商务谈判/双赢谈判u 顾问式销售u 高效团队管理u 用数据销售/让图表说话u 就你的结构化思维u 商务核心技能谈判、沟通和展示u 经销商管理（兼咨询）u 市场营销全局风车模型u 渠道营销（兼咨询）u 零售渠道研究（兼咨询）u 全面品类

12、管理（兼咨询）u 高效促销活动管理u 全面订单管理手册客户经理客户代表工作手册现代渠道运作传统渠道运作（兼咨询）u 两天学会电话销售u 商务公文写作u 世界500强的人才素质模型u 经典人际和交流技能u 打造个人卓越执行能力u 提高个人的领导才能u 时间管理u 攻心高效人际关系管理u 像咨询顾问一样的思考查看王骊棠老师更详细资料，请点击服务客户 嘉里粮油集团、宝洁、李宁集团、青岛啤酒、百丽集团、上海家化，福临门，中盛粮油，红蜻蜓集团，京客隆超市连锁，广东雅士利集团，杭州佑康食品，诺基亚，摩托罗拉，中国银行，民生银行，东莞电信，均瑶集团，哈尔滨啤酒，福依特西门子设备有限公司，滨沪一辉货运（集团）

13、，北京华联，TESCO，天津磁化电子，北大方正技术研究院，三全食品参会信息参会费用：2200元/人，两天（会员凭票参加，4张套票/人，午餐自理）；省钱之道：购买套票，最低价1280元参加本次论坛。 付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。单位名称：惠州市学无止境企业管理信息咨询有限公司开户行： 中国建设银行股份有限公司惠州横江三路支行银行账号：44001712211053008681课程回执表公 司 名 称姓 名职 务手 机E-mail联系人/电话手 机/ 传真付款方式现金 转账 套票您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答：1、2、详情浏览：学无止境网 相关信息附件一：2008-2009学无止

14、境套票价格表价格票数单价核算折扣年票单价大型公开课小型系统班1张票/天2张票/天1张800元/张800-1200元/天1100-1800元/天无1万19张526元/张526元/天1052元/天6.5折3万75张400元/张400元/天800元/天5折5万139张360元/张360元/天720元/天4.5折8万250张320元/张320元/天640元/天4折说明：1、学习套票在由学无止境培训管理机构举办的所有类型公开课学习活动中全程通用；2、一次性购买3万元（含）以上金额套票的企业，成为学无止境VIP会员，享受论坛活动现场VIP席位（每次限2个名额，名师论坛及年度大会不包括在内），以及2个名额免费参加1次大客户联谊活动；3、套票自购买之日起两年内消费有效；4、由于参加学习活动所产生的食宿交通费用自理。附件二：学无止境培训管理机构介绍“学无止境”公司是专业的企业培训管理服务平台，致力于为企业提供全面、快捷、专业的培训解决方案；同时，我们也非常关注每一位职业人的学习与成长，注重为学习者搭建一个最满意的网上学习资源平台（），从而通过有效的学习提升帮助大家实现职业发展目标。公司整合了大规模的学习资源、先进的信息技术、经验丰