浅析产品设计中的情境思维

1、浅析产品设计中的情境思维论文关键词：产品设计;情境;情境思维论文摘要：在产品设计中设计师要借助情境思维，要 把产品、使用者以及使用环境等各种要素放在一个情境空 间中进行分析，将设计要素体现在产品与使用者及环境的 交互中，从而发现和确定用户的需求及新产品的设计定位, 获得产品概念设计方案，满足用户对产品的需求。产品的存在，是产品系统与外部环境之间的交互过程； 产品系统的要素和特征，正是产品与外部环境之间交互的 需要而产生的。设计师需要将产品系统向产品之外进行扩 展，将产品系统与系统之外的人、环境一起研究，从产品 内外交互产生的产品特征需求出发设计产品。在设计过程 中，将所要开发的产品置于人、产品

2、、环境中进行观察、 预测、想象和情境分析，为企业决策人寻找商机、判断概 念产品能否进一步开发生产，提供更好的依据。一、情境与情境思维1情境产品设计的出发点在于满足需求，包含人的需求、社 会的需求、自然的需求。产品设计不仅是需求的物质转化, 同时也是需求的关系转化。所以，不管是产品设计的目的 还是影响产品设计的因素，都离不开人、物、社会、自然 等组成的大环境系统，这个大系统就组成了广泛意义上的 情境。通俗的理解，情境即情形、情况，指事物呈现的样 子、所处的状况。本文中所指的情境(situ at ion),与产品 联系起来，简单理解就是产品与使用对象、使用环境相联 系时所呈现的样子和所处的状况，包

3、括产品存在的大环境 背景以及相互之间的动态交互。情境不仅仅是具体的自然 环境或社会环境，它是与主体发生作用而构成的特殊的主 体一一客体的关系状态，是人、物、环境构成的系统中， 要素及其要素之间互动而形成的交互情境，以此给设计者 启发促成设计的进展。2.情境思维情境思维(situate dthinking),就是在人、物、环境 系统中进行产品设计思考而不只是如传统的单纯的只对产 品对象的设计思考。从需求的提出、产品功能的要求、产 品形态的设计都遵循人、物、环境的需求。情境思维下的 产品设计，改变了以往“以物为主”的观点，成为“以活 动为主”的情境观点，设计也由一个静态的过程变成一个 动态的过程。

4、因此设计的过程所考虑到的焦点也就不仅仅 在物品上，而是在人、物、境的活动所构成交互作用下产 生的情境。产品设计也从“造型随物品机能的理念”反省 思考到“造型随使用者生活意义”的层面。二、情境思维的重要性当今消费者购买产品，需要的不是产品本身，而是产 品的使用价值，希望体验在使用产品时产生的某种情境。 所以，工业设计的产品，除了基本的物质功能，然后是一 定要包含“情”的。没有“情”的产品，不是好的产品。“情”灌注于设计.赋予了设计以灵魂。当一个产品被赋予 了 "情”，它就不再是一个简单的物质形态，它成为一个 有思想的精神体，它可以和用户进行情感上的交流，它可 以轻松的融入到人们的生活中

5、间去，成为人的精神世界的 有益组成部分。产品中的“境”是承载在产品物质形态上 的虚拟场景，这个场景包括可以引起人们生活回忆的场合、 环境、人物和事件等等，能够触动人们情怀，"情”也就随 之产生。比如，苹果电脑的设计，其圆滑的造型、透明的 眩彩外观就是通过经验丰富的果糖设计师，通过研究生活 趣味十足的水果糖情景得到的具颠覆意义的设计。完全改 变以往电脑刻板、毫无生机的形象，传递出一种生动活泼、 生机勃勃的生活趣味。所以在产品设计过程中，设计师必 须要有情境思维，把“境”当作手段，把“情”作为目 的，从产品本体向产品之外进行扩展，将产品与产品之外 的环境一起研究，达到以“境”传“情”获得

6、个性化产品 满足个性化需求。三、情境思维的实现产品、使用对象、使用环境、使用方式构成人一一产 品一一环境系统及其交互情境，是不可分割的整体。特定 用户群体在特定的环境中会产生特定的产品需求，特定的 产品满足特定人群在特定环境中的需求，而特定环境促进 或限制了特定人群的产品需求。因此设计师要把情境思维 贯穿整个产品设计始终，做到以下几点：1.用户群体细分化不同的产品一般会针对不同的目标组群。不同群体有 不同的生理特征（性别、年龄、健康状况、人体尺寸等）、 性格特征和行为方式，从而产生特定群体社会角色.家庭结 构和工作模式中的地位，进而演化出不同环境下的风俗习 惯、法律法规。不同年龄段、不同性别、

7、不同的病患特征 乃至不同文化水平、不同性格特征等都可以成为划分不同 类型组群的依据，将人的不同的物理特性、生理心理特性 以及思想行为习惯等区分开来，其间注意理解人们的行为 思想、信仰、价值观等，用于引导新产品的发展方向。在“顾客细分”营销观念主宰的今天，这种划分越来越必不可少。因此对目标组群的特点研究是产品设计情境分析的前提，在这一部分我们可以采用设计人种志的方法, 做特殊交互活动的描述说明，通过实地调查来观察群体并 总结群体行为、信仰和生活方式，深入研究用户，进而分 析用户与产品、环境之间的相互适应情况，从而来了解行 为系统的演化形成。2.产品使用方式情景化产品设计的本质是为人类创造合理的使

8、用和生存的方 式，产品作为融合了精神意义的物质载体其生命周期包含 “从产品的形成到产品的消亡，再到产品的再生”的整个 过程。使用方式规定了产品的功能文化意义的实现，“使用 是一个过程，其意义包括物的运动，人对物的作用关系和 物的信息反馈，即由此产生的人、物、环境以及物质与非 物质等多重内容相互协调的设计文化。“方式”不是指具体 的某一使用动作，而是使用时一系列动作之连贯的系统以 及由此所形成的思维和行为习惯，人的连续行为与各相对 应的物与物或物与人组成的情景形成的一种特定的社会文 化现象，称之为“方式”。使用方式包含着物、人和环境及 其动态过程等多重涵义，其“合理”性的观念是在对各因 素相互作

9、用所形成情景的协调过程中实现的。“使用方式” 是在由物与物、物与人、人与人所组成的特定情景中各因 素相互作用的系统过程。产品作为具有特定功能目标的人 为符号系统，其功能的实现是通过使用者在借助特定的社 会文化情境进行系统广泛的“符号联系”来完成的。符号 的意义解释对情景具有决定性的依存作用，随着情景的变 化，使用者将对产品符号进行不同解释，用户的情感和行 为都会发生变化，这将直接影响到产品功能的实现。也就 是说新产品将在什么情景下使用，丰富的情景各具特色， 产品必须与情景相适应，在一个地方受欢迎的产品，在另 一种文化背景中可能会遭到抵制，就比如家庭用得成功的 个人电脑未必适合办公室使用。所以抽

10、空了情景的产品符 号是空洞的、无意义的，只有将它们放到一定的使用情景 中，产品才可能发挥其功能。3.环境因素多重化这里的环境是指人以外的产品依赖存在的状态关系， 是与产品密切相关的自然条件、空间环境、市场经济、技 术发明、文化审美、制度伦理等综合起来的多重因素。一 定的社会、生活环境如气候、地理、空间等自然环境和社 会风俗、观念、习惯、规范以及经济、技术等会有一定的 条件、一定的要求，人们也就会有一定类型的人的行为和 心理，包括活动、行为、态度或情感、要求、愿望等，从 而构成了一定的环境与人的文互，产生一定的产品需求。 可见，环境与人与物的情境分析是将某种环境下的某一事 件的过程分解成了细节，

11、使设计师能够注意到使用者所没 有留意的问题，从而发现产品的相关原则与机遇。产品的成功不仅仅在于出色的使用功能、工程性能， 尤其在今天，围绕着企业的生存与发展，产品系统必须要 面对大量的周边环境要素带来的问题，目前的社会经济、 社会潮流、文化规范、制度法规（如安全标准）、市场状 况、技术条件限制、用户期待、品牌形象、美学价值、产 品所在的微观环境要求等等，都对产品产生着深刻的影响. 是产品系统必须考虑的内容。如克莱斯勒的ai rflow轿车 是按照空气动力学设计的，具有极为出色的工程性能，它 甚至能够经受住从山坡上滚下来的破坏力，然而它的销售 却是2 0世纪的典型失败案例，充分说明了市场中产品不

12、能 单靠性能生存。如不全面的分析产品与多重环境的交互， 而去片面地为一个设计特点争论不休或者错误地增加功能、 目标，不全面理解其他市场需求，那么就会导致失败的设 计，造成企业的损失。因此设计师在在设计过程中要全面的分析与人与产品 密切相关的自然条件、空间环境、市场经济、技术发明、 文化审美、制度伦理等综合起来的多重因素，从中确定产 品存在的可能性与意义。四、结语人们的行为和生活都具有自身的结构，具有特定的情 景特征和意义，没有任何细节可以被认为是“混乱的”、 “偶然的”或者与正在进行的互动“无关生活的意义就 坐落在事物的情境之中，为意义提供情境的那些环境和社 会本身就是有意义的，因此设计师应该在产品开