《团队建设》ppt课件

1、团队建立团队建立重庆市富策森民企业管理咨询重庆市富策森民企业管理咨询 高级培训师高级培训师 丁国财丁国财 团队概论 团队的开展 高效团队的建立主要内容主要内容篇首案例： 西游记记团队概论团队概论1 团队 为了实现某一目的而相互协作的个体所组成的正式群体。 斯蒂芬P罗宾斯 团队与群体的区别团队与群体的区别 有一位正式而强有力的指点人有一位正式而强有力的指点人 只承当个人责任只承当个人责任 个人目的和组织目的一样个人目的和组织目的一样 注重个人努力成果注重个人努力成果 注重会议效率注重会议效率 绩效评价以个人表现为根据绩效评价以个人表现为根据 决策过程：讨论、决策、授权决策过程：讨论、决策、授权

2、指点者角色由团队成员轮番担任指点者角色由团队成员轮番担任 同时承当个人和团队的责任同时承当个人和团队的责任 被组织赋予一个特定的目的被组织赋予一个特定的目的 注重团队集体努力的结果注重团队集体努力的结果 会议中鼓励成员充分讨论会议中鼓励成员充分讨论 绩效评价以团队表现为根据绩效评价以团队表现为根据 决策过程：讨论、决策、共同决策决策过程：讨论、决策、共同决策群群 体体团团 队队 团队与群体区别续团队与群体区别续任务群体任务群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队团队绩效团队绩效任务表现任务表现 团队构成要素义务义务目的目的行为准那么行为准那么规模规模

3、角色角色团队要素团队要素 团队构成要素续团队构成要素续 团队规模团队规模当等待团队采取行动时，规模应小一些当等待团队采取行动时，规模应小一些假设是希望听取意见、搜集情况时，规模应大一假设是希望听取意见、搜集情况时，规模应大一些些 当团队义务作出高质量的决策时，当团队义务作出高质量的决策时，712712人为宜；人为宜； 当团队义务主要是处理矛盾和冲突时，当团队义务主要是处理矛盾和冲突时，3535人为宜；人为宜； 当团队既要处理矛盾，又要作出高质量决策时，当团队既要处理矛盾，又要作出高质量决策时，5757人为宜。人为宜。均以奇均以奇数为宜数为宜 团队角色团队角色 指点者：鼓励队员、对外联络、协调指

4、点者：鼓励队员、对外联络、协调 探求者：提出新思想、新创意探求者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价评价者：对成员的建议分析和评价 沟通者：良好的人际关系，擅长沟通沟通者：良好的人际关系，擅长沟通 控制者：检查详细细节，力争完美控制者：检查详细细节，力争完美 专家：了解很多细节专家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队方案综合者：记录与综合，做团队方案团队的开展团队的开展2 小组群体开展步骤小组群体开展步骤.控制与组织沟通和决策鼓励和消费率相互接纳相互认识、交流信息、讨论相互认识、交流信息、讨论任务之外的事情、相互猜测任务之外的事情、相互猜测对方、有防卫心思等对方、有防卫心

5、思等表达态度、建立规范、建立表达态度、建立规范、建立目的、讨论任务义务目的、讨论任务义务相互依赖地任务、根据才干相互依赖地任务、根据才干分派任务、自发性、灵敏性分派任务、自发性、灵敏性自组织、自我校正自组织、自我校正相互协作、积极任务、发明相互协作、积极任务、发明性地任务性地任务新成员参与小组新成员参与小组新的小组新的小组成立成立 团队开展之一阶段团队开展之一阶段 组建期 行为没有方向性，整体上杂乱无章行为没有方向性，整体上杂乱无章 心情上焦虑、困惑和有不平安感心情上焦虑、困惑和有不平安感 寻觅本人的角色定位，试探环境和中心人物寻觅本人的角色定位，试探环境和中心人物 抱有高期望，既有即将实现本

6、人理想的兴奋也抱有高期望，既有即将实现本人理想的兴奋也 有对未知环境的紧张有对未知环境的紧张组建期的问题处理组建期的问题处理 提供团队明确的目的和方向提供团队明确的目的和方向 定义清楚的角色和责任定义清楚的角色和责任 建立绩效评价机制和鼓励机制建立绩效评价机制和鼓励机制 产生内耗的团队产生内耗的团队目的一致的团队目的一致的团队附：制定明确目的和方向 团队开展之二阶段团队开展之二阶段 激荡期 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有波折和焦虑感，对目的的实现开场疑心有波折和焦虑感，对目的的实现开场疑心 人际关系紧张，并伴随冲突晋级人际关系紧张，并伴随冲突晋级 对指

7、点不满，疑心指点的才干对指点不满，疑心指点的才干 消费力遭到继续打击消费力遭到继续打击 设立分阶段目的设立分阶段目的 确立处理冲突的方式确立处理冲突的方式 集体讨论对行为方式的影响集体讨论对行为方式的影响 采用有效的指点方式采用有效的指点方式激荡期的问题处理激荡期的问题处理附：头脑风暴法附：头脑风暴法 延期和不给予对观念的评判 鼓励狂热的和夸张的观念 数量，不是质量，在此阶段有价值 在他人提出的观念根底上建立新观念 每个人和每个观念都有均等的价值 团队开展之三阶段团队开展之三阶段 规范期 人际关系由敌对走向协作人际关系由敌对走向协作 任务技艺提升任务技艺提升 建立任务规范和流程，特征逐渐构成建

8、立任务规范和流程，特征逐渐构成规范期的问题处理规范期的问题处理 建立团队文化建立团队文化 建立任务规范和流程建立任务规范和流程 团队开展之四阶段团队开展之四阶段 执行期 充溢自信，技巧多样化，共同面对各种困难充溢自信，技巧多样化，共同面对各种困难 用共同认可的规范流程和方式进展沟通、化解用共同认可的规范流程和方式进展沟通、化解 冲突、分配资源冲突、分配资源 自在而建立性地分享观念与信息自在而建立性地分享观念与信息 分享指点权分享指点权执行期的问题处理执行期的问题处理 认识阅历认识阅历 鼓励个性化鼓励个性化 突破群体思想突破群体思想 更新任务方法和流程更新任务方法和流程 加强反响加强反响 建立具

9、有挑战性的目的建立具有挑战性的目的高效团队的建立高效团队的建立3 高效团队的特征高效团队的特征外部外部支持支持一致的一致的承承 诺诺良好的良好的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的信信 任任有效的有效的构造构造分享分享成果成果恰当的恰当的领领 导导明晰的明晰的目目 标标 高效团队的三个层次高效团队的三个层次 义务为中心：遵照每个人的任务义务为中心：遵照每个人的任务都直接都直接 对整个义务作出奉献的根对整个义务作出奉献的根本价值观本价值观 组织保证：鼓励那些高效的全面组织保证：鼓励那些高效的全面任务的行为，制裁那些降低效率或任务的行为，制裁那些降低效率或质量的行为质量的行为 观念与价值：只需有助于完成义观念与价值：只需有助于完成义务，任何行为都是有价值的务，任何行为都是有价值的 如何塑造高效团队如何塑造高效团队 培育并开发团队成员积极价值观和有理念的团队文化培育并开发团队成