浅谈如何使执行力卓有成效

1、浅谈如何使执行力卓有成效【摘要】作为因队的管理者，我们常常为了提高i才i队执行力而不停的在战略、 制度、流程上不断的做文章，却忽略了对员工心理上的关注。这些刚性的规章制 度往往只是强制性的让员工去执行，并未得到员工从内心上的认可。要想让员工 真心的去认可团队、融入团队，作为管理者必须依靠提升索质树立个人威信、创 造员工可以感知的共同愿景、培养团队的软实力等方面来要赢得员工的“心”， 从而提升团队的执行力，打造出高绩效的组织。关键词：执行力；企业；绩效管理；结构组织；全面执行力管理目录第一章绪论21.1选题的背景21.2研究的意义21.3研究的问题和目的3第二章 影响企业执行力的相关分析32.1

2、执行力的理论基础32.11执行力的含义32.12现代组织结构理论42.21执行力的基本要素和影响因素5第三章企业执行力提升研究63.1实施企业执行力全面管理63.11全面执行力管理的内涵63.2如何提高个人执行力83.21捉高个人执行心力83.22提高个人执行能力93.3如何提高企业执行力10参考文献12第一章 绪论1.1选题的背景21世纪的中国，已经步入了知识时代经济，随着科学技术的飞速发展和经 济全球化、信息化进程的加快，企业与企业之间的竞争日趋激烈，这种竞争的核 心是科学技术与管理的竞争，归根到底是人力资源素质和有效管理人力资源的竞 争，只有拥有优于竞争对手的宝贵人力资源，企业才能在经济

3、的迅猛发展变化中 不被淘汰。而在人力资源素质和冇效管理人力资源的宏观风向标的引导下，会折 射出勾勒企业文化的主笔，即企业战略和企业执行力。然而，在现代经济社会，很多企业的经营者发现本企业出现了这样一些问 题：为什么许多宏伟蓝图最终化为泡影？为什么许多先进的理念和方法政策在 实施时却流于形式？为什么许多管理人员的任务承诺在贯彻过程中被碾得粉 碎？为什么同样的经营战略，产生的效果却有如此巨大的差异？【执行力的重要性l一个企业的现实和愿景的重叠效果，是由许多复杂因素综合作用的结果，但 其中执行力是最重耍的因素z 。这一观点也是众多企业家们在对本企业所出现 的问题经过数年的冥思苦想之后所得到的一致结论

4、。河北国龙制跖有限公司系石家庄四跖有限公司全资了公司，于2010年3月 成立，位于石家庄市良村经济技术开发区，是一家专业原料药生产企业。公司总 占地面积近百亩，注册资金5000万元，册员工xx人，配备有一-座建筑面积20000 平方米的原料药生产车间及配套建设仓库。主要生产：疑乙基淀粉40, 130等疑 乙基淀粉系列、阿奇霉素原料药等产品。公司于2011年已先后通过了 haccp, kosher、新版gmp等多项国内外认证。达到这些“状态性成杲”多半要归功于企业执行力的彻底贯彻，但在持续实 现这些认证所要求的标准、不断纠偏及优化过程中，还存在着不少管理问题，尤 其是企业执行力还远没到位，在增强

5、员工培训的时效性、人才的招聘及留用、绩 效考核和薪酬分配、打通员工晋升通道等方面急需进一步研究和探索，以更好的 适应企业长远发展的需要。1.2选题的意义河北国龙制药冇限公司要建设成为在世界平台制药领域具冇强人竞争力、全 国同行业一流企业，对于由卓有成效的执行力来实现金业口标，有着紧迫感和使 命感。换句话说，卓有成效的执行力对于提升河北国龙制药有限公司在市场中的 竞争力，捉高经济效益和社会效益，推动企业健康、快速发展具冇十分重耍的意 义。实现卓有成效的执行力的机制一旦形成，不但可以把企业所需要的人才吸引 过來，提高组织的凝聚力；可以协调个人目标与组织目标的不一致性，以达到“企 兴我荣、企衰我耻”

6、的共同认识；使人的潜能得到最大限度的发挥，在最大限度 地提高工作绩效的同时，也可以最大限度的提高企业的运营力。1.3研究的问题和目的本文旨在通过对企业执行力现状调查分析，找出执行力（贯彻力）存在的 问题和影响因素，运用工商企业管理有关理论和所学专业知识，研究出适应河 北国龙制药有限公司实现卓有成的效执行力的策略和方法，使之提高企业的执 行效率，达到更好的执行效果，提前实现企业的愿景目标。第二章影响企业执行力的相关分析2. 1执行力的理论基础2. 11执行力的含义冇人认为，执行力就是执行能力，这是对执行力浅层次的理解。现代管理学 z父彼得德鲁克先生认为，执行力从來就不是简单独立存在的，他和企业文

7、化, 产品文化，团队凝聚力，企业组织构架以及相关制度等其他要索相辅相成。企业 执行力解决的是企业经营有效性与企业行为一致性的问题，它是指企业的各个管 理层次、各个部门、各个岗位的员工贯彻执行经营者制定的战略决策、方针政策、 制度措施、方案计划和实现企业经营战略目标的能力。它是连接企业战略决策和 目标实现z间的桥梁，直接决定着企业的经营冃标能否顺利实现。如果“不知而 行”、“知行不一”或者执行力滞后于企业的管理思想和管理意图，那么再好的经 营战略目标也无法实现。究竟什么是执行力？这个问题并没有得出明确的定义。我们可以从以下三个 层次加以分析，比较全面的把握执行力的内涵。第一层次：执行力就是一种能

8、力，即：执行能力。包括员工执行力与企业执行力（企业执行力是组织群体中所有个体执行合力 的综合表达效果）。对于一个人或者组织來说，是否能将一项工作在规定吋间、 规定空间内达到任务所要求的预期效率及效果的能力。其屮很重要的一点就是建 立有效的控制系统，通过它对企业经营目标的实现程度进行控制，不断的将执行 情况进行反馈、纠偏、优化，以保证任务的顺利完成。第二层次：执行力就是一种心力，bp：执行心力。美国通用食品公司总裁c.弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时间，你可以 雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按吋或按日计划的技术操作，但 你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你乂不得不设法争取这

9、些。”这句话 形象地道出了企业管理中执行态度的重要性，即执行力的神经：执行心力。第三层次：企业执行力是一个组织动态发展的概念。企业行为是组织行为，不同的企业在不同的发展阶段，执行力的指向和执行 重点是不同的；对于同一个企业而言，企业执行力是一个状态性的动态概念，组 织成员具备很强的执行力并不意味着组织具备强有力的执行力。企业执行力是组 织群体中所冇个体执行合力的综合表达效呆，但不等丁企业成员个人执行力的简 单累加，它可以小于或远远大于个人执行力的累加，这是因为组织行为还包含了 其他诸如信息传递、协调、分工等特征。2.12现代组织结构理论组织结构理论孕育并成长于组织理论之中。现代组织结构理论的主

10、要代表人 物冇徳鲁克、西蒙，其理论基础是系统方法和权变观，主耍冇结构权变理论和环 境决定组织结构理论。（1）结构权变理论主张用系统和权变的观点來考究组织结构，把组织看作 是一个开放的、动态的社会技术系统，认为管理者必须随着科学技术的发展以及 人和外部环境的变化，不断对组织结构进行调整，不存在普遍适用的最好的组织 结构设计。（2）环境决定组织结构理论主张组织结构及其职能依赖于组织所处的外部 和内部的许多环境因素。这就强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，不能 单纯用理性的利润指标来衡量企业经营的好坏，而要以人为中心，考虑人们的需 要与情感等社会心理因素，使每个人产生一种归屈感和向心力，并汇聚成

11、群体动 力，帮助组织克服困难、完成任务，增强组织对外部环境的适应能力。由此可见，现代组织结构理论以权变理论为依据，强调企业要适应内部条件 和外部环境的变化灵活地进行组织设计。在不同的组织结构模式屮，管理权的分 配、管理的层次与幅度、组织内部不同部门之间的关系等都是不同的，在进行组 织内部角色、层级、部门、职责的划分时，不仅耍分析确立企业的基本战略和宗 旨，而且要明确企业木身所具备的能力，即要考虑到企业中人员的执行力与胜任 力，这是合理安排组织结构的基础，曲个体构成的组织结构应该是一种能适合个 体自身发展，又能和谐满足个体和组织需要的灵活的组织形式。合理的组织结构是在企业内外资源、环境的基础上，

12、提供一种信息共享、执 行力文化的凝聚、流程畅通、制度贯彻等的多功能平台，做到人与岗位、组织的 匹配协调，最终为提高企业执行力和胜任力做支撑。2.21执行力的基本要索和影响因索综上，执行力的含义可以得出，金业执行力主要由三个要素合成：流程、技 能、意愿。流程是企业运作流程，包括管理流程和业务流程。目前许多企业为了适应新 形势激烈竞争的需要，都在积极地进行业务流程再造，主要是打造扁平化的组织 结构以及优化业务流程，目的是用最小的成本得到最大产出。流程再造无疑可以 增强企业的执行力。技能主要指企业成员的职业执行技能。要提升企业员工的整体技能水平，一 方而在招聘过程中要挑出具备较强执行能力的员工；另一

13、方而在企业内部进行持 续的职业化训练，主要是通过对执行技能的培训和对职业技能运用的考核来实 现。而且，在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的目 标。执行技能培训的口标就是提升员工的执行力，职业技能的训练是对诸如沟通 技能、领导能力、决策能力等素质的培训，主要是为了保证不同岗位员工的胜任 力能够满足组织的需要。意愿是指企业员工工作的主动性和热情，这是构成执行力的内在源泉。要提 高企业员工的工作意愿，从根木上就是要提高员工对金业的满意度，调动他们的 积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始。人的需求是有等级 的，动态的，不同的人在不同时间的核心需求是不同的。但是在企

14、业里，员工的 满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利情况等几个方面去测量。因 此，要提高员工的满意度，提升具执行力水平，企业必须具备具有竞争力的薪酬 体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为木的企业文化氛围。综上，流程、技能和意愿构成了执行力的基本要素，是企业执行力的铁三角， 各边边长越大，三角形而积越大，企业执行力就越强。相反，如果把三角形的任 意一边朝内移动，三角形的一边长变短，面积也变小，其他两边即使很长也产生 不了效用，整体执行力也就下降。第三章企业执行力提升研究3.1实施企业执行力全面管理3.11全面执行力管理的内涵从上述研究分析可以看出，金业执行力的影响因素是多方面的，企

15、业执行力 的提高也不是一朝一夕的事情，必须在充分做好繁杂基础工作的前提下，靠企业 所冇员工的共同努力去实现。全面执行力管理有三个基本特征：(1) 全员性所谓全员性即指执行力的管理要覆盖到企业的所有成员，上至企业高层决策 者，下至企业一线员工，都要有执行的意识，都要有执行的能力，都要进行执行 力的评价考核和改进捉高。这个特征是从空间角度理解的，是静态的。(2) 全过程性全过程性是指企业的所冇业务流程都要实行执行力的管理。从决策的制定、 口标的分解到生产线上的现场管理，都要进行执行力的管理，不能留有执行力死 角。这个特征是从时间角度理解的，具有动态性。(3) 全方位性全方位是指不仅耍对企业内部的组

16、织结构、资源配置等影响执行力的因素进 行管理，而且要对企业外部的影响因素进行控制，防止不利丁企业执行力提高的 因索出现或者最人限度的减少其对企业执行力的影响。这个特征表明企业的全面 执行力管理要内外结合，不可偏废。全面执行管理有六大要素，这些要素是一个企业构建高效执行力必不可少的 因素，分别为：(1) 目标执行各种任务总是冇一定目的的，这些所有的h的集合就构成了企业的h标 体系，实际上也就是企业的战略规划。高层次的战略规划一定要合理，不能好高 鹫远超过企业的执行能力；低层次的任务计划一定要清晰，分配合理。(2) 组织结构组织结构确立了企业的整体制度运行机制，并由此决定了企业作为一个有机 系统的

17、系统执行力。组织结构格局好坏是一个企业是否能够保证高效执行力的 “硬件”条件，就如同一台计算机一样，如果计算机的整体硬件或者组成电脑某 一运行部件的质量很差或者配置很低，即便安装的操作系统再好，整个计算机也 很难冇高速的性能。所以企业的组织结构是否合理将从根本上决定执行力的高 低。(3) 业务流程业务流程是指在企业组织内部“流转”的一系列相关的活动。业务流程不仅 仅限于一个单一的功能或者单一的部门，它能够贯穿始终地反映企业的经营情 况。业务流程可以看作是安装在企业组织结构上的“软件”。就像计算机的软件 设计是否合理也将关系到系统整体的性能一样，企业的业务流程是否高效顺畅也 会影响到执行力的高低

18、。(4) 人员任何任务的执行归根结底需要企业的人员来完成，因此人员是企业全面执行 力管理的六个因素中最重要的一个。用人一定耍人尽其才，最优秀的人未必是最 合适的。所以企业的人力资源管理工作必须从执行的角度为岗位选择最合适的人 才。(5) 责任机制责任机制，直口的说就是责任落实到具体个人的问题。任务总是具体到某个 个体去完成的，该个体就对这个任务完成的好坏负有相关的责任。落实责任机制 可以为企业迅速找到发生问题的环节，相应的也可以对员工进行考核激励提供帮 助，而这些都会影响到企业的执行能力。（6）执行力文化执行力文化脱胎于企业文化，而冃是山据企业文化重耍地位的一部分。执行 力文化会在无形中影响每

19、个企业成员的做事方式和准则。如杲企业能够形成一种 强有力的执行力文化，那么员工的从众心理会使自己付出最大的努力去完成。这 正是高效执行力所需要的。3.2如何提高个人执行力意愿：愿意投入工作的状态能力匚完成任务的条件1、有意愿 有能力3、无意愿 有能力2、有意愿 无能力4、无意愿 无能力图一执行能力和执行心力四象限3.21提高个人执行心力从微观具体的角度来看，捉高个人的执行力可以从上图两个大的方而考虑， 一是员工愿不愿意做的问题，二是员工能不能做或者说能不能做好的问题。这两 个方面实际上也是我们评价个人执行力时的两个出发点，即执行心力（是否愿意） 和执行能力（技能）。相应的我们也可以从这两个方面

20、来研究如何提高个人执行 力的问题。从宏观角度看，要从企业的徳行说起。古人冇言“大胜靠徳，小胜靠术”。 修德是立业z本，无论是创业还是守业，行z弥远的企业都遵循一个重耍原则， 即：“厚德载物”。人是有思想有情感的动物，一个团队战斗力的根木在于每个成员的态度，而 一个健康有徳行的企业便会使员工怀着对企业的歉意，感激和敬畏的心态去工 作。相反如杲是因为迫于压力、害怕而按照规定去做事情，和发挥强大的主观能 动性去做，其结果会冇天壤之别。提高执行力首先要加强员工的执行心力，具体基木的内容体现在以下几个方 面。（1）尊重人。每个人都冇他自己的独立人格和自尊自强意识。企业对员工 首先耍持尊重态度，唯有如此，

21、才能让员工对企业尊重和敬畏。这样，企业与员 工之间的沟通就容易取得理想的效果，企业才会更轻易、真实地发现员工的优、 缺点，因材施教；员工才能在被尊重的文化氛围屮充分发挥自己的才能。二者结 合，企业就能够取得最佳执行效能。（2）了解人。企业应当尽力了解员工的思想、工作、生活、爱好、能力等 多方面情况，对员工整体中带倾向性的问题尤其要了解清楚。即使是员工细微的 感情变化也应了解，以起到知微见著的效果。因为，只有了解了员工的需要才能 有的放矢地满足他们的需求，才能够使员工感受到企业的温暧而产生知恩图报的 主人翁意识。（3）关心人。关心员工个人目标的实现，激发他们的主人翁意识。要坚持 奖罚分明的原则，

22、有成绩就要表扬并给予各种奖励。员工有了缺点或错谋，也要 本着爱护的精神，及时地教育批评，但要严谨辱骂、侮辱员工人格等粗俗的方式 让其付出代价，使其不敢再犯相同错误。弓i导他们回到正确的道路上来。切实关 心员工的生活，不断提高员工的物质文化生活水平。对于一些企业暂时解决不了 的困难，要实事求是向员工解释，双方携手，共渡难关。人非草木，孰能无情， 企业对员工无微不至的关怀，换取的必然是员工对企业的最大忠诚和更多奉献。（4）提高中基层管理人员的情商。从最简单的层次上下定义，情商是理解 他人及与他人相处的能力。只有管理人员的情商和职位相匹配，才可能带领好一 个团队，照顾好企业的情绪，从而增强领导力。3

23、.22提高个人执行能力:决策的执行最终耍落实到每个企业成员的身上，因此员工的个人能力就成为 执行是否得力的基础条件。决策制定出来以后，金业高层领导者能否将决策以任务的形式清晰、达意地 布置给企业中层管理者，能否独当一面挑起企业的经营重担；中层管理者能否将 门己部门的任务及时有效的传达给底层员工，能否胜任木部门的管理工作；基层 员工是否冇动力、冇能力完成基础执行任务，这些问题自始至终都贯穿在执行的 过程屮。因此，提高各级员工的个人能力是获取高效执行力的另一个重要方面。提高企业员工的个人执行能力有两种途径，一种是员工的自我学习，另一种 是企业的培训。(1) 员工的门我学习在就业竞争fi益激烈的今天

24、，每个员工都要冇持续学习的观念。活到老学到 老、抓紧一切时间为自己“充电”已成为今天很多职业人的共识。每个员工都需 要口主建立口我学习机制。(2) 企业的培训除了员工门我学习z外，企业对员工的适当培训也是必不可少的。企业要改 变过去那种“使用人”的传统观念，而代之以“培养人”的现代用人理念。培养 人就是要对员工开展在职教育，主要包括职业技能教育和思想政治教育，使员工 成为德才兼备的人。要重视员工的在职教育情况，经常性的对员工进行培训以提 高他们的专业技术能力，这也成为了金业人力资源管理的一个重点工作。企业的培训工作耍从了解员工的心理开始。如杲企业能尽最大限度满足员工 的各种需求，那么员工也会尽

25、最大的可能满足企业发展的需求。根据成功企业的 调查与理论概括，员工都有明显的心理感受，如渴望自身竞争力得到提高、避免 工作倦怠感、希望受到关注等。要培养员工的这些心理感受，在实施企业培训方 案中要尽可能考虑到企业员工的心理特点。这样实施的企业培训工作才能真正产 生效果。在企业管理实践中，我们更多的是将员工的自我学习与企业的培训有机结合 起来，构建学习型组织。所谓学习型组织，是指以共同愿景为基础、以团队学习 为特征的学习化的企业组织。它把个体学习、团队学习与各种激励有机地结合起 来，有效地激发员工的学习和创造潜能，提高员工的忠诚度和责任感，不但使其 能够勤奋地工作，而且能够让其“更聪明地工作”。

26、它通过营造整个组织的学习 氛围，增强企业整体的学习能力，提高群体智商，挖掘集体智慧，使得整个组织 处于不断的学习和创新过程之屮，从而在竞争屮获取持久的优势。3.3如何提高企业执行力(1) 实行目标管理执行力需要明确的目标，只有当目标明确后，不同的职能部门、不同的员工 在工作屮才能形成一股合力，从而更好地发挥出金业团队的力量，表现出意愿与 技能的聚合作用，更好地促进目标的完成。只有凭借目标的控制和约束作用，才 能确保成员行为的一致性，为共同的奋斗目标而努力。再者，注重过程控制，耍 经常与员工沟通企业当而的运行状况，并要求成员口我检杳，纠止与目标和宗旨 的偏差，协调个人目标和企业目标的冲突。(2)

27、 构建合理的组织结构组织结构在很大程度上提供了一个目标有效传递、责任有效构建、流程有效 设计、任务有效完成、人员冇效创新的平台。也正是组织结构这一执行力体系基 座的“基础设施”功能，决定了执行力系统提升的空间。换言z,执行力效果的 层次水平由组织结构决定。组织结构间的协调对于执行力也是非常重要的。有效的执行力需要各个部门 人员之间的协调和同步行动。当企业作出一项决策或者制定某一项新的政策后， 需要企业内部冇关人员共同协作完成。但是，由于各成员所处的位置不同、利益 不同、掌握的信息多少不同，因此他们对决策和政策的态度很可能会产生分歧。 为了使他们统一思想，行动一致，顺利地将各自的任务执行到位，就

28、必须协调各 个部门的工作，促使他们实行充分而有效的沟通一一交换意见，统一思想，明确 任务并统一行动以达到组织的目标。(3) 改造执行力的核心流程在企业内部，存在着许多不同的流程，但企业执行力的核心流程有三个：人 员流程、战略流程、运营流程，其中，又以人员流程最为重要。任何有执行力的 企业，都建立在良好的人才保障系统上，一个运营有效的人员流程至少要完成三 个方面的任务：对企业人员进行深入而准确的评估；改善员工的心态和素质；提 供完善的管理层人才培养渠道。战略流程在一般情况卜界定的是企业的发展方向。制定可行的战略规划需要 拟订明确冇效的任务陈述，进行详细的企业外部分析和内部分析，需要细致的选 择、评估战略，并把它转化成员工的行为，最后，还要对战略的执行情况进行跟 踪。一个好的战略流程设计必须兼顾心期和短期的