员工年度总结4

1、【精品】员工年度总结202x 【精品】员工年度总结三篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是为大家收集的员工年度总结3篇，希望对大家有所帮助。 转眼之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告： （一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 我是20xx年x月x日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满

2、了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。 在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成仓库100票入仓的系统操作； 完成仓库出入库流程图绘制；组织员工进行系统培训；完成核查、修改系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与xx审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。 （二）对本职工作的认识 1、对仓库的认识：熟悉、三运仓库根本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等； 2、对流程的认识：熟

3、悉仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程； qc流程；增值效劳操作流程；异常处理流程；盘点流程等； 3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理； 仓库平安管理；库区规划；货品摆放；本钱节约；人员安排等； 4、对职责的认识：明白了团队的重要性； 工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。 （一）高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的 咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要

4、，都能及时解答和解决。 （二）专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。 专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的开展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 （三）因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的

5、同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易； 天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业假设烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。 （四）认真负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致

6、他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。 （五）心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先于思想上的转变。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。 为了适应新形势、

7、谋划新开展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： （一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破； 通过制定学习方案，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强效劳客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想认识，做到学以致用。 （二）加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 （三）确立目标，不折扣行动；

8、（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好； 在20xx年，我会努力改良，做好20xx年个人工作方案，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司开展要求。 尊敬的领导： 本人是一个复合工种岗位的员工，在过去的一年中本人严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的安排，平安

9、快速高效的完成领导给我的每一项任务。 作为叉车司机配合好平背车司机对分段运输时，及时清理好工位，叉运支撑时平稳的到达指定工位，使平背车运输分段中到达平安快速高效的完成任务。 配合平板车司机对舱口围 w091 可拆件的运输装卸工作，时时注意平安平稳高效的完成。 配合曲面350t龙门吊对分段门架支撑的摆放。及600t总组场地木头门架支撑的回收工作。 作为起重工的时配合好平背司机对分段运输时做到无碰撞无变形平安高效的完成当天的任务和平背车司机一起做好平背车的保养工作。 过去的一年已经过去啦。在新的一年里我会继续做到和同事们一起做好车辆的检查保养工作，遇到工作中的难题和同事们一起讨论，找到更好更平安更

10、高效的方法解决问题。 团结一致，配合好领导对班组的建设，认真做好每天的工作。 我局根据全省“商业化经营，集约化开展”战略，确定了今年开展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化根底工作，提高效劳质量，较好地完成了上半年工作任务。 1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元，比上年同期下降2.04%，完成年方案的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年方案的46.39%； 其他业务收入完成9.16万元，完成年方案的57.25%。函件收入完成2.9

11、4万元，完成年方案的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年方案的41.23%，其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年方案的25.70%；汇票收入完成6.72万元，完成年方案的39.53%；特快专递收入完成7.96万元，完成年方案的33.17%；机要收入完成0.2万元，完成年方案的50%；物流收入完成8.01万元，完成年方案的26.70%；报刊收入累计完成8.43万元，完成年方案的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年方案的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年方案的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年方案的31.21%；代办收入完成24.71万元，

12、完成年方案的53.72%。 2、支出完成情况：本钱费用总支出完成417.16万元，完成年方案22.27%。其中通信业务本钱完成326.83万元，同比增长29.87%； 管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元。 3、收支差额完成情况：完成26.52万元，完成年方案36.33%。 4、效劳满意度：87.88分 5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年方案12.81%； 保险业务完成162.17万元保额，完成年方案20.27%。 6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年方案62%； 完成c

13、网放号781户，完成年方案63%。 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合到达最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比拟使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务开展打下了根底。 2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要

14、求，做到不断标准用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次表达薪酬靠奉献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。 3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务开展的根底。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务

15、等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的"宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，开展g网用户181户、c网用户109户； 推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。 4、根据业务特点提供个性化效劳个性化效劳即根据不同用户确定不同效劳方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助工程，上半年实现收入8090元； 3月份我局与人民银行屡次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动*酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送

16、业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢送。 5、锁定目标市场确定拓展业务开展空间只有锁定了目标市场才能确定业务开展方向。我局报刊短期收订方案2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户； 其次在开展新用户方面，进行用户细分，开展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争鼓励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此翻开了乡镇包围城

17、市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。 1、完善各项制度：我局今年年初在根底管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理方法对34个监督岗位人员职责进行了落实、标准了管理、推动邮政平安工作由防范

18、向源头管理、由事后检查向务实根底管理，努力杜绝案件的发生。 2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。 3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有方案、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组根本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。 当前我局面临着前所未有的困难，企业要开展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业开展为目标，以管理、营销