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文档简介
1、电力市场营销论文范文:简论电力企业电力营销精细化管理措施word版下载导读:本论文是一篇关于电力企业电力营销精细化管理措施的优秀论 文范文,对正在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用, 论文片段:业来说,良好形象的树立必须要以提高电能的质量为基础 和前提。 (2)构建优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是 与客户面对面的交流,还包括电网的规划、建设、运转以及维护等环 节,因此必须要转变思想观念,并积极创新服务理念,拓宽服务渠道。 42巧用价格优势,扩大市场份额,开拓电力市场 根据电力市场 出现的不同需求【摘要】在市场经济的大环境下,将营销纳入到电力销售与服务工 作中,已成为当前电力企
2、业的主要核心的任务之一。本文分析了金业 营销中精细化管理的涵义及其实行的作用,提出了几点加强精细化管 理的措施,以供同行参考。【关键词】电力企业;电力营销;精细化1企业营销中的精细化管理的涵义“精细化管理”属于一种管理理念和管理技术,主要就是通过 规则的系统化和细化,釆用标准化、信息化、程序化和数据化的管理 手段,保证各个管理部门持续的、高效的、协同发展。“精细化管理” 中的“精”指的是管理要有针对性,针对工作中的重点,也就是抓住 营销管理工作中的关键主要部分;“细”具体来讲就是把工作管理的 相关标准进行具体有针对性的量化考核、监督和执行。精细化管理的 核心管理理念是按照刚性的制度进行分析研究
3、,有效加强工作职责保 证工作落实,通过这样来形成一种良性循环的企业营销的管理体系。 企业的精细化管理,主要运用于企业的管理层进行调整企业中的产 品、企业的服务和后台运转中进行专业管理的方式。企业的精细化管 理以技术作为保障、专业化作为基础、信息化作为手段、数据化作为 准则。企业管理的理念是要我们的市场服务者将焦点汇聚到我们的消 费者需求上,最终的目的是为了营销能够获得高效益、高效率以及拥 有强劲的市场方面的竞争力。2电力营销植入精细化管理的现实作用2. 1有利于推动电力企业的健康可持续发展从我国当前电力企业的目前状况来看,虽然企业员工数量充足, 但是对于人才的有效需求严重不足,各项经营管理工作
4、面对较多的困 难和挑战,特别是安全生产意识较为淡薄,难以满足生产经营活动的 实际需要。而造成这种现象的主要理由就是由于受到传统思想观念和 管理模式的制约,因此实行精细化管理,加强人才队伍建设就成为当 务之急,对于推动电力企业的健康可持续发展具有非常重要的作用。2.2有利于提高电力营销的工作执行力精细化管理要求将管理目标细化,将企业总目标层层分成各级 子目标,然后把各级子冃标分配给各部门、各个员工。各部门、各个 员工为了完成自己的任务,为了获得上级主管部门的表扬或奖励,一 定会非常努力的履行自己的职责,认认真真做好自己分内的事。所以, 精细化管理有助于提高电力营销的整体执行力,增强员工的团队协作
5、 精神,提升员工工作的积极性。2. 3有利于提升电力企业的市场竞争力在新的经济形势下,随着我国电力市场的逐步建立和电力体制 改革的不断深化,电力企业要想在激烈的市场竞争中把握一定的主动 权,就必须要在电力营销中实行精细化管理,从生产和营销的各个环 节着手,通过对全员、全过程的有效制约来解决管理工作中存在的漏 洞,从根本上提升企业的市场竞争力。2. 4有利于树立电力企业的社会形象和品牌随着电力营销深入参与到市场经济,要想在激烈的竞争中赢得 客户的信赖、挖掘越来越多的潜在客户,电力营销必须树立起良好的 形象,真诚的服务,在客户中赢得好的口碑。努力为广大客户提供“优 质、高效、安全”的服务。3关于电
6、力企业营销的精细化管理定位(1) 要与自身实际相结合。各个企业所处的环境和自身的实际 状况是不同的,因此在精细化管理中也要有所不同。这就需要电力企 业结合自身实际,对于精细化管理的方式、过程以及目标等进行全面 细致的分析;并且由于电力营销容易受到社会、市场等各种因素的影 响,在实行精细化管理的过程中要具备足够的创新性和灵活性,根据 社会和市场形势的变化情况进行适当的调整和完善。(2) 现代电力企业的市场营销必须要遵循“电网是基础,技术 是支撑,服务和管理是保障”的原则。要充分利用当前“两网”的改 造的大好时机,迅速解决限制电力企业供配电网的“瓶颈”,以此来 满足电力企业客户的基本需求,不断运用
7、先进的网络、计算机技术来 为客户提供全方位、高效的优质服务,同时以规范、严格的营销管理 手段对电力企业市场营销的各环节流程进行监管,这样才能使电力企 业实现其营销目标。(3) 电力市场营销是其经营管理的核心,也是企业经营成果的 最终体现。随着电力企业改组、商业化运营、法制化管理的不断推进 和政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施, 电力市场化进程日益加快。供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、 自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。供电企业必须顺应改革, 建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系,增强企业的应变力和 竞争力,赢得市场,提高效益。(4) 建立新型的电力营销理念
8、。我国未来的电力营销市场将会 是一个买方市场,这已成为一个不争的事实。电力企业应该转变以往 的建立在卖方市场体系上的电力营销方式,积极寻求建立一个能够适 应新的市场需求,并充满市场活力的电力营销机制和体系。4电力企业营销的精细化管理策略4. 1树立企业形象当前随着新能源的开发和应用,电力企业面对巨大的存活和发 展危机,因此要想继续在能源市场中占据一席之地,就必须要树立良 好企业形象,并努力做到真诚、优质的服务。具体来说要做到以下两占八、(1) 提咼电能的质量。在商品经济时代,质量就是产品的生命, 如果产品的质量不能得到保障,那就无法树立良好的企业信誉和形 象。因此,对于电力企业来说,良好形象的
9、树立必须要以提高电能的 质量为基础和前提。(2) 构建优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是与客户面 对面的交流,还包括电网的规划、建设、运转以及维护等环节,因此 必须要转变思想观念,并积极创新服务理念,拓宽服务渠道。4.2巧用价格优势,扩大市场份额,开拓电力市场根据电力市场出现的不同需求运用有弹性的价格,运用价格战 略相应扩大市场营销的占有份额,对电力市场不断开拓,这对于电力 营销的经济效益和社会效益目标的实现具有相当重要的作用。(1) 在不同的时段对电力服务进行相应的调控,结合目前实施 的居民阶梯电价提供差别服务。这样可以引导居民的合理用电,稳定 电力市场的发展。(2) 对电力市场进行细分
10、,针对不同的客户采取不同的定价策 略,对一些重点用电项目进行突破实施。这样可以有针对性的制定相 应的营销策略,积极改善当前居民的用电情况。(3) 积极推广市场范围的扩大化,增加对电能的使用。在现代 的城市发展中,用电需求量增加,政府对居民用电应该进行合理科学 的引导,营造健康的用电环境。4.3狠抓内部管理,重点落实班组工作执行力精细化班组管理是电力营销精细化管理的一个重要部分,主要 从以下几个方面入手:第一,引用信息智能化管理。目前,电力营销 的班组工作还是多用手工完成,比如制作报表,这不仅效率低而且容 易出错,所以应将计算机信息技术引入到班组h常工作中,提高工作 准确性和速度;第二,优化班组工作流程。电力营销管理人员应该到 班组一线去了解各种工作流程,并做好数据的搜集和分析,选出最佳 的工作流程并推广使用,实现优化工作流程的目的;第三,加强对班 组人员的培训。班组人员是电力营销的一线技术人员,他们技术、能 力的高低直接关系到供电质量的高低,所以企业应该给班组人员提供 更多的培训机会。5总结随着当前市场经济形势
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