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文档简介

1、z步行街物业保安员业务知识培训规定 z步行街物业保安员业务知识培训规定之相关制度和职责，步行街物业保安员业务知识培训规定1目的提升保安员的安全意识和服务素养,树立公司优良形象。2适用范围适用于保安部管理全体员工。3职责3.1保安部主任负责实施培训并对培训项目. 步行街物业保安员业务知识培训规定 1目的 提升保安员的安全意识和服务素养,树立公司优良形象。 2适用范围 适用于保安部管理全体员工。 3职责 3.1保安部主任负责实施培训并对培训项目进行考核评估、总结。 3.2保安部经理监督培训工作落实,对培训项目考核成绩执行奖评。 4培训规程 4.1对新入职的员工一周的岗前培训。 4.2讲解公司组织架

2、构及公司质量方针、质量目标及部门常规。 4.3广东省保安服务管理条例培训 4.3.1让新入职的每一位员工掌握公司的规章制度和劳作法规,包括公的考勤制度、请假制度、奖惩制度、福利制度、培训制度等。 4.3.2员工的职业道德规范、仪容仪表、礼节以及精神面貌。 4.3.3员工岗位职责、要求、业务基本知识,以及工作操作流程。 4.3.4讲解保安员的职能与工作权限范围。 4.4治安工作培训 4.4.1向新入职员工介绍辖区概况、岗位分布、巡逻路线以及各岗位的工作要求。 4.4.2辖区客户的物品离场放行程序及来访出入登记要求。 4.4.3辖区的突发事件处理工作程序以及重点部位防护工作。 4.5消防安全工作培

3、训 4.5.1辖区的消防设施、设备器材布局的位置以及使用方法。 4.5.2掌握自救与基本灭火方法、报警程序。 4.5.3了解消防安全工作的重要性。 4.5.4学习消防法规与消防安全管理规范。 5在职员工的培训 5.1培训时间安排 5.1.1每年度的3月、9月15日25日为保安员务知识培训。 5.1.2每年度的6月、12月15日25日为保安员消防知识及实操培训。 5.2培训内容 5.2.1保安员务知识技能培训 1)保安员职业道德培训 2)各岗位工作职责及工作规程培训。 3)突发事件处理程序及辖区的重点部位防护工作。 4)保安员着装要求及用语规范。 5.2.2消防业务知识培训 1)讲解火灾的原理以及辖区的火灾特点。 2)消防法规知识及预防火灾的要点。 3)水带、水枪、防毒面具、灭火器的使用方法与灭火范围。 5.3培训要求 5.3.1非特别原因经主管批准外,任何人不行缺课,未经批准缺勤按严重违纪处罚。 5.3.2对上课内容做好笔记,同时结合实际理解上课内容。 5.4培训考评 5.4.1每阶段的培训结束后由部门出试卷进行闭卷考

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