业务管理制度

1、业务管理制度 业务管理制度一 一、业务员基本制度 1、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。 3、必须按时上班，天天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。 4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。 5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造优良的企业形象。 6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。 7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，特别状况除外。 业务管理制度二 一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团

2、队及个人的优良业绩，符合个人发展需要，适应公司*年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。 二、业务员必须恪守信心、激情、主动、保持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。 三、业务员工作开展必须保持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。 四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。 五、业务员岗位职责 1、制定工作计划，依据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。 2、依据职务需要参

3、加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。 3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。 4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案档案表格式，每月25日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告评估报告格式。实施重要经销商重点维护的工作策略。 5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。 6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款在次月5日前回款。 7、依据工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小结、下月

4、工作计划，和拜访记录表格式。 8、协助商品推广员策划、组织、操作各类促销活动。 9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。 10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施状况，及时反馈。 11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作任务。 12、接受绩效考核。 13、积极参加团队建设，注重内部及本部门的团队协作，坚持和谐。坚持与合作单位及个体的优良关系。 14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分享个人工作及成长的经验。 15、严格执行公司各项规章制度。 六、业务员权限 1、商品引入、商品销售政策制订会议的参加权。 2、经销商授信额度的使用权。 3、责任

5、区域经销商的选择权。 七、业务员行为规范 1、着装整洁，合适工作场所。 2、举止端庄，符合工作角色。 3、谈吐得体，益于工作沟通。 八、业务员考勤 1、业务员非出差其间出勤执行8：3012：00，14：0017：30。其他作息时间自主计划安排，月休息二天，以天为单位排休。上报部门负责人和财务部批准执行。 2、业务员出勤保持个人服从集体、下级服从上级的原则。 3、业务员每月出差时间至少20天。 4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不够50%，视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。 九、业务员出差 1、做好出差前的准备工作，明确出差目的，计划达成目标所需时间， 预约，备齐所

6、需物品，检查协的准备工作。 2、出差提前一周书面申请，或按批准的工作计划执行。 3、出差填写拜访记录表，按要求反馈。紧急商情，马上反馈。 4、出差宜紧忌松，在设定的时间内达成出差目标。 5、出差因故提前返回须经批准。 6、出差借支500元含500元以上须书面申请，执行差旅财务报销制度。 7、促销活动执行调整后的政策。因促销活动出差一般提前一个月书面申请，并提交活动具体工作方案，经批准后执行。 十、业务员绩效考核 1、业务员销售指标视责任区域及其他具体情部确定，具体销售任务写入劳作合同或签订目标责任书。 2、业务开展，或通过互联网及其他渠道获得的项目信息应及时备案，避免业务冲突。未备案的空白业务

7、片区的业务信息执行先备案先得到的业务归属措施。 3、业务员绩效考核项目主要有业绩成果项、业务过程实施项、纪律要求执行项，各项占不同的权重比例。 4、绩效考核一级考核一级，连续三个月考核不合格者视为不能胜任工作予以辞退。年度考核未达标者予以辞退。 5、业绩奖励在考核年度末依据月度、年度考核状况计发。 6、考核期内，产品物料及其他配备资源依据销售任务按比例分配，由业务员自主保管。 7、应收账款在30天回款期内未被追回，按当期应收账款额的2%以月为单位计算超期利息，在业务员月度业绩提成中罚扣。 十一、业务员人事变动 1、业务员执行内举外招的办法。 2、业务员招入、岗位调动、辞退由业务员直属上级提议，

8、经公司审批执行。 十二、业务员奖惩 1、年度业绩成果完成率第一者，奖励1000元。 2、年度业务过程实施第一，且完成年度销售指标者，奖励1000元。 3、能依据区域市场状况，提出营销模式或管理方案等好点子好建议者，奖励200元。 4、泄露公司机密、挪用公款、私收货款均属严重违纪，予马上解雇。造成经济损失应予赔偿，并追究法律责任。 5、配送收款次日上交，未按时上交，造成经济损失，承当全额赔偿责任。 6、出差不执行公务，以旷工论处，记小过失一次。 7、未按规定建立经销商档案，记小过一次。延期交罚款100元。 8、不服从上级指挥，记大过一次。 9、连续二次，或一年累计二次未按规定填写有关报表上交，或

9、未填写记小过一次。延期上交罚款100元。 10、未如实向上级汇报，记小过一次。 11、未完成公司或上级布置的工作，或临时性任务，记小过一次。 12、一月未与责任区域内的经销商联系，记小过一次。 13、未及时解决市场或经销商的问题，被查获或被投诉，记小过一次。 14、连续记小过三次，或月度累计记小过三次等同于记大过一次，记小过一次扣罚扣100元，记大过一次罚扣500元，考核月度连续二次记大过，扣完当月业绩。记过罚款在考核月度内兑现。 十三、本制度自*年*月*日起试行。 主要危险源监控管理制度 第一条为了强化项目对主要危险源的监督管理,预防事故发生,保证施工人员生命安全和项目财产安全,依据中华人民

10、共和国安全生 产法结合本项目实际状况,制定本制度。 第二条本办法所称主要危险源,是指在危险源明白卡上所规定的危险源。 第三条存在主要危险源的部门,其部门安全负责人全面负责本单位主要危险源的安全管理与监控工作。 第四条对主要危险源存在的事故隐患以及在安全生产方面的违法行为,任何单位或者个人均有权向安全协调办公室及负有安全生产监督管理职责的相关部门举报。 第五条主要危险源安全管理应当包括以下内容: (一)主要危险源安全管理与监控制度; (二)主要危险源明白卡; (三)主要危险源应急救援预案和演练方案; 第六条项目在施工前应填写主要危险源明白卡,报送安全协调办公室备案。 第七条对新产生的主要危险源,

11、现场安全负责人应当及时报送安全协调办公室备案; 第八条项目安全协调办公室应建立健全主要危险源安全管理规章制度,落实主要危险源安全管理与监控责任制度,明确所属各部门和有关人员对主要危险源日常安全管理与监控职责,制定主要危险源安全管理与监控制度。 第九条安全协调办公室对从业人员进行安全教育,现场安全员或现场负责人对从业人员应当技术培训,使其全面掌握本岗位的安全操作技能和在紧急状况下应当采用的应急措施(可按照新员工培训方案进行实施)。 第十条安全协调办公室或现场负责人应当将主要危险源可能发生事故的应急措施,特别是避险方法书面告知相关单位和人员。 第十一条各施工单位应当在主要危险源现场设置显然的安全警

12、示标志,并强化对主要危险源的监控和对有关设备、设施的安全管理。 第十二条各施工单位应当对主要危险源中的工艺参数、危险物质进行监控,对重要的设备、设施定期进行保养维护,并记录在案上报机械部和安全协调办公室进行备案。 第十三条各施工单位应当对主要危险源的安全状况和防护措施落实状况进行定期检查,做好检查记录,并将检查状况报送安全协调办公室。 第十四条对存在事故隐患的主要危险源,各施工单位必须马上整改;对不能马上整改的,必须采用切实可行的安全措施,防止事故发生,并及时报告安全协调办公室或有相关监督安全职责的部门。 第十五条安全生产协调办公室应当制定主要危险源应急救援预案。应急救援预案应当包括以下内容:

13、 (一)主要危险源基本状况; (二)应急机构人员及其职责; (三)应急设备与设施; (四)应急报警、通讯联系方式; (五)事故应急程序与行动方案; (六)事故后的恢复与程序; (七)培训与演练。 第十六条安全协调办公室应当依据应急救援预案制定演练方案进行一次实战演练或模拟演练。 第十七条安全协调办公室应当建立主要危险源监控和管理系统,对主要危险源实施分级监控,并对各类信息实施动态管理。 第十八条安全协调办公室应当定期对主要危险源进行专项监督检查。监督检查的内容包括: (一)贯彻执行国家有关法律、法规、规章和标准状况; (二)预防生产安全事故措施落实状况; (三)主要危险源的登记建档状况; (四

14、)主要危险源的安全检测、监控状况; (五)主要危险源设备维护、保养和定期检测状况; (六)主要危险源现场安全警示标志设置状况; (七)从业人员的安全培训教育状况; (八)应急救援组织建设和人员配备状况; (九)应急救援预案和演练工作状况; (十)应急救援器材、设备的配备及维护、保养状况; (十一)主要危险源日常管理状况; (十二)法律、法规、规章规定的其他事项。 第十九条安全协调办在监督检查中,发现主要危险源存在事故隐患的,应当责令相关单位马上排除。 第二十条安全协调办公室及负有安全生产监督管理职责的相关部门在监督检查中,应当互相配合、互通状况,并帮助生产经营单位对主要危险源实施有效的管理与监

15、控。 请销假制度附表范本 请销假制度 一、事假：职工请事假，一天以内由各科室、部门负责人批准，超过一天由分管领导批准，超过三天由总经理批准，并报办公室备案。各科室、部门负责人请事假，一天以内由分管领导批准，超过一天由总经理批准，并报办公室备案。一年以内请事假不得超过12天者，违反此规定者，每超过一天扣发一天的工资，并扣除当月的奖金和出差费。 二、病假：以医院证实为依据，由总经理批准，按同意天数休息。如需住院治疗的人员，须持县级以上医院出具的证实或卫生防疫部门出具的介绍信，由总经理批准。到专科、省立医院或跨省就医者，需经中心领导班子批准，并报市局领导同意。就医期间药费按医疗保险规定执行，其它各项

16、费用自理工伤除外。 三、休假：按照办公室安排的时间填写休假申请表，交总经理审批后，按规定天数休假。 四、婚、丧假：按规定天数写出请假条，交总经理审批，超过规定时间以事假论。 五、销假：上述各项请假期满上班后应及时向中心领导汇报，到办公室销假，超假部分领导同意后按事假论。无中心领导和各科室、部门负责人批准的事、病、休、婚、丧假，均视为无故旷工，旷工一天扣发当天工资、当月奖金，旷工3天以上及3天扣全日工资、全年奖金，超过3天按违反管理制度建议市局予以停薪离岗处理。 附： 1、年休假待遇表 2、探亲假待遇表 3、婚丧假待遇表 年休假待遇表 项目 内容 文件依据 适用范围 党政机关、人民团体和事业单位

17、在保证完成工作任务，不另增加人员编制和定员的前提下，可以安排工作人员含合同制工人的年休假。 中共中央、国务院发电19912号 省委、省政府鲁发电199142号 各级各类学校和其他享受寒暑假待遇的事业单位工作人员，仍按原法定的寒暑假待遇执行，不享受本通知规定的休假待遇。 休假期限 工作年限满5年不满15年的，每年休假10天。工作年限满15年以上的，每年休假14天。 休假期包括公休日，但不包括法定的节假日和国家规定的探亲假、产假等。 休假期间 待遇 工作人员在规定的休假期内休假，工资保险福利待遇不变。 未经批准超过规定休假时间的，按旷工对待。 休假方式 工作人员休假时间要注意合理安排，休假方式一般

18、以就地休假为主，一律不准搞公费旅游，不得以不休假为由向工作人员发放或变相发放钱物。 其他事项 工作人员当前在其他单位已享受寒假、暑假和休假待遇的，本年度内均不得再享受休假待遇。 各地各部门可恢复离休干部健康休养制度，休养时间和经费开支标准等，仍按原劳作人事部劳人字198317号文件规定执行。 企业单位工作人员休假，由企业依据具体条件和实际状况，参照上述精神，自行确定。 注：按规定享受探亲假、婚假、产假的，经领导指导，同休假可合并使用。 探亲假待遇表 项目 内容 文件依据 适用范围 凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定职工和合同制工人与配偶不住在一起，又不能在公休假日

19、团聚的，可享受探望配偶的待遇。 国发 1981 36号 劳总检字8112号 国发 1986 77号 职工与父母亲不包括岳父母、公婆都不能住在一起，又不能在公休日团聚的，可享受探望父母的待遇，但职工与父或母一方能在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。 学徒、见习生、实习生在学习、见习期间不能享受探望规定的待遇。 休假 期间 待遇 探望配偶 每年给予一方一次，假期30天。 国发 1981 36号 未婚职工 探望父母 原则上每年一次，假期20天，如因工作需要，当年不给假，或职工自愿两年探亲一次的，可两年给假一次，假期45天。 已婚职工 探望父母 每四年给假一次，假期20天。 另外，依据实际需要给予路程假。上述假期包括公休假日和法定节日在内