学校物业部门年终工作总结

1、学校物业部门年终工作总结 学校物业部门年终工作总结5篇 学校物业部门年终总结1 物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“效劳型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。天健物业在开展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人效劳的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设 品牌，以

2、高质量为坚实的根底，本公司把如何提高物业管理效劳的质量作为公司经营的首选目标。 二、形成以客户满意为中心的质量体系 自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将继续贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。 三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 内部管理 一、人力资源 人力资源是公司开展的重要保证。进驻之初

3、，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了效劳质量。 目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储藏，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业筹划人员等，给公司的开展提供了广阔的空间。 二、规章制度 入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按

4、照“以法为据，有约可依”的原那么，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。 三、维修方面 去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单420份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过

5、夜，大修不过三”的效劳承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。 学校物业部门年终总结2 20年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业效劳中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工

6、作目标。 回忆即将过去的一年，对于我们物业效劳中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期工程的前期介入工作;完成了效劳中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常效劳工作的开展。以下是我效劳中心20年度工作的详细总结： 一、前期介入工作的开展 20年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻工程，开始接管前的各项准备工作。 (一)完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至工程部，并跟踪问题的整改。 (二)完成物业效劳中心人员的招聘工作。 (三)完成物业效劳中心的组建工作。 (四)完成小区的开荒工作。 二、事物工作 (一)全年共

7、办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087。6元，垃圾清运费81xx。7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。 (二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。 (三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业效劳质量方面投诉3例。 (四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。 三、部门管理 (一)物业效劳中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

8、 (二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。效劳中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要行政管理制度、绩效考核制度、新员工入职培训制度、突发事件处理流程、各部门岗位职责、各部门培训教案等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。 (三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带着全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高; 四、平安管理 (一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。 (二)对带出小区的物品实

9、施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。 (三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。 (四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。 (五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。 (六)处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。 (七)效劳方面 1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，标准执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明效劳用语，做到打不还手骂不还口。 2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不标准，经常被投诉，并与车

10、主屡次发生矛盾效劳工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗; (八)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改良培训措施，采取循序渐进的方法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。 五、环境管理 (一)卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。 (二)较好完成了效劳中心下达的各项工作任务。 (三)利用每周例会

11、，加强保洁员效劳意识的培训。 (四)材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。 (五)处理水浸事件30余起。 (六)业主投诉保洁工作1起。 六、工程管理 (一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至工程部，派专人跟踪整改情况。 (二)在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。 (三)定期对小区公共照明的检查，并跟踪工程部的维修工作。 (四)完成电梯机房门上锁的工作。 (五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。 (六)完成二、三组团分接箱空开的

12、更换工作。 (七)每周利用例会进行工作总结，加强效劳意识及效劳技能的培训。 七、综合部 (一)较好的完成了进房工作的开展。 (二)严格控制了效劳中心的日常开支。 (三)完成每月的员工考勤并上报公司。 (四)按照公司要求，完成了效劳中心的物资采购与保管工作。 八、工作难点 (一)工程方面 由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们效劳中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。 (二)道路的规划设计 由于小区道路比拟窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的

13、数量，降低了人员在场地内的有效维护。 (三)设计方面的缺陷导致装修的不便 由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。 学校物业部门年终总结3 在每天忙碌充实的脚步声中，转眼间本学期的工作即将结束，在伍家区教育局的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的各项工作部署，扎实有效地开展各项工作，本学期我校工程建设、校园文化建设取得了突破性进展，取得了一定的成绩，现把我校这学期的后勤工作总结如下： 一、工程建设取得重大突破 自去年来，学校为

14、改善办学条件，一直在多方奔波、积极争取教学楼改造建设，本学期来，在区教育局的高度重视和指导下，我校工程建设迈取得突破性进展：(一)、盘活土地资源工程取得关键性进展。 我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的工程建设方案在区教育局和大屈校长的指导下，我们对工程建设可行性进行了屡次市场调研，反复论证和屡次修改，完成了前期市场调研文字论述、工程建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。 (二)、1号教学楼加固及改造工程本学期暑假即将开工。 我校1号教学楼始建于19

15、72年，年久失修，校舍破旧老化严重，平安隐患突出，去年在全国中小学校舍平安工程排查中被鉴定为平安性c级、建议撤除。为了保障学校师生平安，改善办学条件，学校做了大量工作，终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案，6月3日区教育局和区发改委正式下达批复，如今校舍加固经费正在通过政府采购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本工程建设可行性研究报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。 (三)、校园文化正式进入设计阶段。 校园文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，专

16、门从外地购运了两车价廉物美的欣赏石。经过学校积极争取，在区教育局的高度重视和牵头下，学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化筹划公司签订了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为伍家区为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。 二、后勤管理务实高效 (一)、隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金。 20年9月，中南路小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致近8米高的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基于施工严重影响学校场地平安，学校屡次与房屋开发方、代建方进行沟通协

17、调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建，并在今年三月份顺利完工，学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。 (二)、公物管理、绿化维护效果显著。 我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气转暖，为抑制杂草疯长、白蚁横行，本学期进一步实现了校内苗木草坪标准化管理，专门购置了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、甘草磷，定期杀白蚁，去除操场、花坛、校道周边杂草，这学期来整个校园看不见一丝杂草，整个操场绿草如茵，绿树成荫，受到外校教师一致好评。 (三)、资产管理电脑化，物资采购标准化。 本学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的电脑化管理。制定了有关校

18、产管理的规章制度，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”、“专人使用，专人负责，专人保管”的管理体制，各室所有资产及09秋季以来增添的设备设施，以及一直闲散在外无登记的固定物质，均进行了详细摸底统计，并分类录入到电脑中，有效标准了校产管理，做到了条目清楚，有据可查。 结合校产管理，进一步完善了物资的采购、领用、借用管理程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，一律采用物质验收、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移必须履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，防止了物质的重复采购、莫名丧失和破损。 三、后勤效劳优质细致 (一)、严格执行政府采购，办公环境得到改善。 这一年来

19、我校通过政府采购渠道采购了价值5万6千元的电脑等设备，每个办公室安装了网线，配备了电脑，教导处配备了新式打印机，改建新微机室，进一步改善了教师们的办公条件。在经费十分紧张的情况下，克服一切困难筹集了2。万元资金改造出一个约90平米的功能厅，为学校师生建立了能开展大型教研活动举办会议的功能场所，从此中南人终于能敞开怀抱举办区级以上教研活动了。学校还购置了300元多元较新的二手行政办公桌4张和崭新书法桌20套，添置了价值4700多元的两支高频音响及相关设备。每样设备的添置，我校都严格按照政府采购制度，不私自购置，杜绝了不良之风的产生。 (二)、甲流防控一丝不苟，成效突出。 除了建立有完善的管理体制

20、和健全制度外，自开学以来甲流防控就认真做到了每日入校体温筛查、晨午分别复查、学生缺课严密追踪。自三月以来，消毒成为预防为主的重要工作，建立了分区域分部门定时消毒的预防制度，把班级消毒纳入了班级常规考核工程之一，定期检查定期反应，消毒工作得到较好落实。在落实防控同时，后勤保障更进也十分到位。不仅建立甲流隔离治疗病区和备用区，还不惜花费九百多元购置了两个红外线测温仪，100个95型卫生口罩，温度计15支，小型喷壶12个，84消毒液4件，购置甲流防控的必须药品，累计资金二千多元。为甲流预防提供了重要物资保障。本学期来我校未发生一起疑似甲流病症的患者，也未爆发其他流行传染病疑似病例，甲流防控取得可喜成

21、就。 (三)、工作超前后勤保障到位。 本学期开学前学校后勤放弃寒假休息主动提前一天上班，将所有新书、办公教学用品全部购置到位，检修了水电，上班第一天全体教师们就及时领取到了后勤下发新书及办公用品，享受到了学校提供的早中餐供给，老师们对后勤效劳的细致及时不胜感谢和满意。 (四)、效劳师生真心实意。 除了平时修理门窗器材做到眼口勤、手脚快之外，学校还和内租赁单位厨师学校、幼儿园洽谈协商，用提供餐饮抵代房租的形式解决了学校37名教师及门卫早、中餐的困难。寒冷冬天，学校后勤及时为教师们购置环保木炭，火盆火钳解决了冬季取暖难题，受到老师欢送。学校没有教师午休的场所，又购置了35把躺椅，给教师午休提供了便

22、利。我校树木茂盛蚊蝇就多，学校及时给各班和办公室买来了蚊香、灭蚊剂，周末安排后勤人员定时喷洒药剂。教师、学生外出参加大型活动，学校想尽方法及时联络车辆，总是在老师最需要的时候送上学校的关心，后勤工作得到教师们一致好评。 四、全面落实人防、物防、技防，全方位保障校园平安 校园平安工作是当前学校工作中的重中之重，除了开学初期，学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了平安工作责任状、消防平安工作责任状，记录平安台账外，本学期来校园平安管理受到空前重视，校园平安人防、物防、技防得到全面落实。 1、认真隐患排查，积极消除平安隐患。我校校舍老化严重，加之省外几起针对校园的恶劣事件发生，平安隐患排查成为平安工

23、作的重中之重。也成为了我校日常工作的常态。在平安隐患排查管理中学校建立有部门定时自查，后勤复查、普查的隐患排查集中整治的工作机制，组织各室定期开展平安隐患排查。自3月中旬以来，根据上级各部门平安工作要求，学校对校舍、场地、设备设施、线路、校外周边环境开展“拉网式”的公共平安隐患排查达4次之多，对活动期间，共排查出大小平安隐患16处，整改11，整改率为69%。 2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市、区公安局校园平安工作的整体部署，在区教育局的指导下，学校积极配合建立校园视频监控，经过屡次实地考察，精心布点，在6个重点地段、重点部位安装了6个视频监控设备，我校平安技防措施得到加强。 3、

24、积极组建教师安保队伍。制定了校内安保工作制度和管理方法，建立了安保人员工作日志，成立一支由校后勤平安校长领导的50岁以下男教师老师组成的安保队伍，主要负责课间的校内巡视工作，一旦发现危险情况，立即启动应急预案，化解危机。 4、积极落实人防物防，切实加强校门管理。我校内有幼儿园、厨师学校两所单位，校门管理难度大，为统一校门出入管理，学校迅速召集校内单位负责人召开平安会议，统一思想认识，达成校门出入管理措施;积极争取，迅速落实了两名校门安保人员，配备了钢叉、橡胶警棍和辣椒水。建立了校警务室和接待室;协同学校法制副校长对门房及安保人员进行校门管理的培训，强调了紧急事件正确的处理及报告方法、进一步落实

25、了校内人员外出登记、外来人员来访需 核实及登记制度等。在校外张贴告家长书和学校平安管理的相关制度，积极争取家长理解配合。两个月的标准管理，校门乱进乱出的现象得到了遏制，取得了明显成效，借此契机，学校将继续执行校门出人严格管理措施，形成长效机制，把好校门第一道关口。 5、扎实开展平安教育，家校严把平安关。这一年来大队部加大平安教育力度，开展了“四个一”平安教育活动。一是向全校家长发放481份家长告知书及481份学生路途平安责任书，宣传学校有关平安的规章制度，签订路途平安责任书;告知家长应该知晓的十大平安教育事项。该项工作赢得了全体家长对学校平安管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的国旗下讲话和

26、周五的红领巾播送站播出了一系列讲平安、会自防的教育故事，营造讲平安、重平安的校园气氛。三是每学期组织平安演练12次，平安主题班会23次，围绕交通、火灾、洪灾、地震、中毒及其他具体突发事件等主题，详细向学生讲解了应对各种险情的自防自救常识，以此增强学生的平安防护意识和自救能力;四是坚持落实路队护送工作。专门出台了路队护送考勤制度，建立了班级路队护送档案，把放学护送考核结果与教师绩效工资紧密挂钩，严格落实护送工作。 6、积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出，我们一直积极与区安监局、伍家交通大队、宝塔河街办协调，屡次呼吁争取重视。经过学校屡次努力，赢得区安监局的高度重视，在区安监局和交警大

27、队牵头下，目前学校争取的校门口中南一路安装减速带、减速标志一事有望在今年内解决。 总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质效劳，这一年来，我校被评为湖北省级平安校园、宜昌市绿色学校、宜昌市花园式学校，虽然这一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力，我们还会做的更好!今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，积极探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。 最后，衷心地感谢区教育局领导们、区教育局勤管股、办公室、计财科各位

28、领导：感谢您对中南路小学的理解;感谢您对中南路小学的支持;感谢您对中南路小学的倾情;感谢您对中南路小学的厚爱! 学校物业部门年终总结4 一.加强制度建设，标准日常管理。 物业管理效劳所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、效劳育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理效劳工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广阔教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理效劳工作。 1。建立了立岗制度 物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此

29、项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是标准上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，到达了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。 2。完善修订规章制度和考核方法 中心进一步完善修订了各项管理制度，标准员工行为。修订后的各岗位职责和考核方法，如员工行为管理标准、楼长责任考核方法、保洁工责任考核方法对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，防止工作相

30、互推诿现象。 3。巡查制根底上增设流动红旗 20 年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制根底上增加了流动红旗，依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查工程细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，25栋楼获得最高分，但是该楼栋长冯常平主动提出流动红旗归26栋获得，理由是26栋是大栋，也只比25栋少0。5分，但住宿人员多25栋将近300人，管理工作量大

31、，理应由26栋获得流动流动红旗。 二.加强配套设施建设，解决师生的后顾之忧 硬件设施配套是学校开展与时俱进的根本要求，同时也是学校精神文明创立的根底保障。本着方便师生、便于管理的原那么，物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。 1。 安装电动车充电器，解决充电难充电乱的问题。 随着学校内电动车增多，电动车充电不标准现象较普遍，接线板乱拉乱接，平安隐患凸显。20年5月，学校及时联系电动车充电器厂家，在南区教学楼、学生宿舍安装了5处电动车投币充电站，解决了师生电动车充电难的问题。 2。热水进宿舍解决学生洗澡难的问题。 20年7月学校正式启动了学生宿舍热系统bot工程工程，目前所有学生宿舍都已经用上

32、了热水，全面解决了学生洗澡难的问题，方便了学生的学习与生活。 3。做好硬件维修更换工作。 学校物业部门年终总结5 年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以“敬业报校“为宗旨，除了保持正常的后勤效劳工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和开展提供了有力的后勤保障，现总结如下： 一、本科教学评估工作 五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的开展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人屡次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作方案，将责任落实到人，对

33、各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改良工作，逐渐完善。 迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场“万人发动大会“和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待效劳。 按照学校“以评

34、促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设“的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。 二、抗洪救灾工作 根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了; 巡逻小组、能源抢修供给小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。 随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情： 1) 下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采

35、取应急处理方案：一是撤除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。 2) 25栋严重积水，监控人员发现后翻开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。 3) 教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。 4) 学生a区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，翻开排洪通道，确保发电机未进水。 5) 北教学楼地下层，安放着该大楼的局部空调主机，由于主排洪通道不畅，使得

36、地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。 6) 安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。 7) 因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。 8) 第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。 9) 知园小区入口处挖沟排洪，防止了连接两校区的地下通道被淹。 10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，防止了高压配电房进水。 11)及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。 12)教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。 我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆