实用企业年度工作总结9篇

1、实用企业年度工作总结9篇 实用的企业年度工作总结集锦9篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回忆和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是为大家收集的企业年度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xx已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历； 也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带着和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学x

2、等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对x肃然起敬的同时，也会自己能够成为xx的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下： x年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学xxx各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。 （一）在思想上，我始终坚持四项根本原那么，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济开展的客观要求。 （二）在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。 （三）

3、在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。 在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活表达在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。 （一）团结守纪，为提高经营效益尽心尽力 一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。 （二）强化会计意识，发挥会计职能 这一年，通过学x，了解了会计是行使xx职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原那么，认真执行财经纪

4、律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。 在xx工作的一年，是我不断学x、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xx工作的时机。但我深知自己还存在经验缺乏，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学x能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学x，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各工程标任务作出自己应有的奉献。 转眼之间一年又将要过去，回忆一年来的工作

5、，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告： (一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 我是xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训

6、;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。 (二)对本职工作的认识 1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库根本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等; 2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等; 3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;人员安排等; 4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率

7、的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的 咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验

8、证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的开展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业假设烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折

9、服，成功才可能和我们不期而遇。 (四)认真负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。 (五)心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先于思想上的转变。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度

10、对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新开展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： (一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破; 通过制定学习方案，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的

11、道理，处世的方法，不断增强效劳客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想认识，做到学以致用。 (二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现 工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 (三)确立目标，不折扣行动; (四)大胆思考，小心求证，力求做得更好; 在xx年，我会努力改良，做好20xx年个人工作方案，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情

12、。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司开展要求。 企业年度工作的总结又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年。我们在平安生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感

13、谢。同时我也在此代表各位员工,向一年来带着全体员工一起为公司的开展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下: 平安生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。今年按照xxx的一切以平安为重的指示,结合公司xxx年发生的事故情况,从以下几方面着手开展平安工作。 第一从加强员工的平安意识入手,以吸取以往事故教训为主。继续强化员工的平安意识,做好新员工的平安教育。一年来，我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针,员工平安意识有了显著提高; 第二是把确保平安生产当作首要和重点问题来抓，利用工地每周的生产例会，把平安意

14、识时刻贯穿到每名职工的头脑之中，平安措施层层到位。生产平安方面,工地今年着重即时解决生产现场出现的平安隐患,要求值班员全程跟班生产,班前班中班后要随时检查和反映解决生产现场的平安隐患,并做好详细记录,总体来看这项措施对工地的平安生产作用突出,效果良好。 第三是抓好工地的平安防火工作。这项工作同样是我们全年平安生产工作的重点，工地配备了消防灭火器材,由于责任到位，防范措施得当，全年未发生火险事故。 第四方面,交通平安是各项平安工作中的重中之重，在后勤车辆管理上，我们认真执行出车领导负责制,要求每名司机做到严格按照指令，严格控制外出用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律。坚持外运车辆班前会制度,保

15、证了全公司交通平安工作的平安局面。 第五方面,对发生的平安事故坚持事故分析会制度,坚持做到三不放过。通过事故分析会,员工平安防范意思大大增强。 通过全公司的共同努力，去年在生产、效劳等各岗位均未发生人身伤害事故,全年发生设备损伤事故一起,比往年生产事故率大大降低,员工平安生产意识得到了显著提高。 全年完成的生产任务情况如下: 略. 略. 全年我们针对公司不同时间生产实际及人员具体情况对生产组织进行了不同的调整。对员工岗位调整14人次。生产管理员两人,23#车两人,25#车壹人,解放车三人,18#车两人,16#车1人,装载机1人,排土2人。进一步加强了工地的管理力量。整合了人员优势。对生产的组织

16、按照不同的情况进行具体安排。根根据生产情况合理安排人员,调配设备。充分利用生产间隙搞好设备维修检查。根据工地情况合理安排生产时间。建立健全并坚持执行生产值班制度,完善了公司有关规章制度,尤其 。进一步加强了工会组织在公司生产,管理中的作用.在日常生产管理中积极征求和采纳工会组织的意见.向党支部推荐了一批思想觉悟高,技术水平强的业务骨干为积极分子,增强了员工的工作积极性和对归属感.在党支部及工会的领导下,积极细致地开展员工思想政治工作,员工的思想觉悟普遍有一定程度的提高,工作积极性得到了发挥了。公司的组织建设和管理走向更加标准化。 对员工的管理上继续坚持以人为本,严格细致的工作方针。公司坚持量力

17、而行不断改善员工的生产生活条件和待遇水平。对违反公司规定和发生事故的员工本着教育为主,处分为辅的原那么,针对每件事,每个人都做了耐心细致的工作。员工思想稳定,工作安心,极大地促进了各项工作的开展。 在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的缺乏和问题,存在的问题主要有以下几个方面: 1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系。一分工就不能很好合作的现象偶有发生;企业年度工作总结。 2.个别员工平安意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训。 3.各岗位工作程序的标准性不强,标准化程度不高。 4.员工遵守规

18、章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生。 20xx年，是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原那么，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户 的大力支持与协助下、在*科技全体员工的共同努力下，各项工作根本得以顺利完成。现将全年工作情况汇报如下： 20xx年初，公司根据实际经营情况的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的根底上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入*万元，营业

19、本钱*万元，费用*万元，实现税金*万元，利润为*万元。 根据20xx年1月17日签订的经济目标责任书及经营预算的要求，公司本年营业收入预算为*万元，实际实现收入*万元，超额完成收入*万元，增长幅度高达*;本钱预算*万元，实际本钱*万元，因收入增加而相应增加本钱*万元;营业毛利预算为*万元，实际毛利*万元，较预算增加了*万元，增长幅度为*;销售毛利预算为*万元，实际为*万元，增加了*万元，销售毛利率为*，在市场需求缺乏，行业内部竞争加剧情况下，比方案毛利率*增长了*，增长幅度到达*;期间费用预算为*万元，实际费用为*万元(其中上缴管理费为*万元)，增加了*万元，增加幅度为32.59，低于收入增加

20、水平，预算中费用率为*，实际费用率为*，费用率水平比预算低*;利润预算为*万元，实际利润为*万元，实际实现利润*万元，比方案增加*万元，增长幅度高达*，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标*万元”的顺利完成。 上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。 1、抓财务制度的标准。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。20xx年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了标准和完善，并在公司内部屡次组织

21、员工学习及熟悉财务制度。特别是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户效劳部的费用实行了包干使用的规定，财务根据这一新的情况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地配合经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前，确保财务的正确性与真实性。 2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了局部工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果

22、是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。 3、提高人员素质。一公司各个具体工作岗位上员工素质的上下，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业经营活动，站在自己的本职角度、及时发现问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及考前须知，我们管理人员都能在第一

23、时间掌握，这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据，防止了经营中的风险，明显降低了管理本钱。 4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。目前公司内部根本形成了上下左右良好的沟通渠道。 1、围绕售后效劳开展工作。20xx年的工作围绕售后效劳展开。在集团公司的.统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高效劳质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后效劳标准， 严格按照定的售后效劳方案，对全市

24、的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。 一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、效劳达标”的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作方案、制定周密的工作流程，顺利完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、维修170次。 从全年的工作量来看，客户效劳中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。 由于今年工作目标明确、工作方案详细、措施得力。因此，从客户方反应的意见和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满意度有了很大提高，售后效劳质量得到客户认可。这

25、些工作成绩的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培养和教育，锻炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的具体表达。 2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们认真分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。 为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，特别是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。 在抓住商机上，我们今年通过招标，成功三次应标。即*，三大工程实现销售额*万元，占总销

26、售额的*;其中利润奉献度为*。 在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们成功地将*银行和*电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额*万元，占销售总额的*。明显取得了效果。 20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的根底。 3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初开始，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此

27、，截止12月中旬，累计收回应收账款*万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好根底。除大型招标工程需要资金贷款外，我们根本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。 1、狠抓平安工作，确保公司人身财产平安 我公司积极响应集团公司号召，为加强平安管理工作，落实平安责任，公司制定了*科技公司平安管理制度、*科技公司消防预案及*科技公司治安预案，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的平安防范意识，做到人人讲平安，事事有平安，确保公司人员和财产平安。 公司设立了专职平安员，平安员严格贯彻落实相关的平安管理制度，并定期检查公司平安管理工作，积极参加集团公司组织

28、的平安学习，还根据工作情况不定期的在公司内部组织平安教育学习活动 今年1月，公司还与每位员工签订了平安保密协议。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，催促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。 由于我公司狠抓了各项平安管理工作，20xx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等平安事故，为企业经济运行提供了平安保障。 2、保障公司正常运作，完善企业机构手续 3、确保公司资质，表达公司技术实力 人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。人力资源建设正在逐渐走向标准

29、，职能作用也在逐步得到表达。现对今年的工作总结以下： 一、管理人事档案，使其更加完善化 保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的时机较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 二、按月正确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡

30、方法已一年半时间了，由于局部员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公正公正的行政处分，并对当事人进行了思想教育。 三、各项福利制度正逐步开始实施 比方以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用

31、烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 四、进行促销职员的管理工作 人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是市场的重要组成局部，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度方案尽快重新制

32、定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 五、协助做好招聘与任用的具体事务性工作 包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等;帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;另外，在局部领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的时机

33、，扎扎实实做好每份工作。今后人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来讲话。 一年来，制丝班以厂部战略方针和年初职代会精神为指引，在车间班子的正确领导下，紧紧围绕车间年度工作思路开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，推行绩效考核，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作 1、设备两率：设备完好率100%，设备故障停机率< 2、三项指标（烟叶单耗）： 3、生产方案完成情况： 4、质量达标情况：各项质量指标达标，全年无质量事故。 5、其他 职工违纪率：零 职工出勤率： 婚育控制率：100% 新闻报道上稿率： 党员合格率：100% 绩效考

34、核和企业文化深度推广是车间年初确定的全年工作重点，我们按照车间“管理升级、文化造势”的思想，将两项工作结合进行，取得了较好的效果。绩效考核作为一门新的管理方法在我厂实施，必然面临一系列新旧观念及行为的剧烈冲突，需要的文化软力量来化解。针对这些特点，班委会认为把两项工作结合进行可以相得益彰。 班委会针对绩效考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会讨论宣传绩效考核的根本思想、运作模式及其作用意义等。将绩效考核的先进管理思想和企业文化“超越精神”、“核心价值观”等联系在一起，提出“绩效考核就是不断超越，绩效考核就是要求做好每件事，成就每个人”，使绩效考核的先进管理思想与企业文化一道深

35、入人心。工作开展以来，员工思想发生了彻底的转变，由过去的要我做变成了我要做，员工的积极性、主动性、标准性进一步加强，生产效率、工艺质量进一步提高。提前进班、准时交接班蔚然成风，随意性离岗现象根本杜绝。连续几个月份，先后有曹胜文、魏道华、谭敦明等员工获得车间联合检查组、生产管理处、工艺品质处的表扬奖励。 员工管理。在工作中对员工制定标准、严格的操作规程和考核标准，并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调发动工的积极性，化解员工中的思想。为提高员工们参与班级管理的积极性，我们公开了班级管理内务，具体措施是对班级月奖金分配情

36、况进行张贴公开。 1、工艺质量。生产工艺上，我们在继续执行新版卷烟工艺标准的根底上，与质检部门一道落实“关键设备工艺性能点检技术”，取得了不错的效果，工艺质量进一步稳定，为车间获得厂部“关键设备工艺性能点检先进单位”的荣誉作出了奉献。年初车间制丝工艺员跟班措施的落实，也使工艺质量管理更加严格标准。针对跟班检查中发现的问题，班里组织员工进行了质量分析会和一定的工艺质量培训。成绩获得厂部和车间的肯定，涌现了“最正确质量先进个人”罗亚明、方美丽及“质量细节先进个人”祝华珍等优秀员工，质改工程“增强ems221金属探测器灵敏度，提高叶丝质量”还被厂部评为“工艺质量改良先进工程”。 2、设备维保。设备完

37、好是生产顺利、质量达标的保障。设备完好取决于维保工作。设备维护方面，由于车间成立制丝技术组，并从生产班别离，给班级设备管理造成了一定的难度。针对这一问题，我们除加强和技术组的协调外，同时进一步完善设备信息反应制度，要求操作工加强对所辖设备的检查，并每天作好反应记录，以便技术组及时解决。对记录情况的质量我们一并纳入员工们的月度绩效考核。通过这些措施有力的保障了生产的顺畅进行。在设备保养上，我们严格按照3w1h标准保养内容和程序进行，保养组全体员工全部以优秀成绩通过3w1h培训考试，使保养工作进一步标准、专业。 一年的工作中，我们也暴露出一些问题，主要表达在两方面： 1、7月初技术中心下达了新的工

38、艺标准和制丝工艺参数，因新工艺参数中的局部大品牌贮叶时间发生较大改变，由过去贮叶4小时以上变为贮叶时间2小时，这一改变导致工艺标准的执行与现行生产管理组织方式发生冲突，而相应的组织模式和人员配备尚未完善。 2、由于车间成立制丝技术组，并从生产班别离，给班级设备管理造成了一定的难度，导致设备因维护不到位、不及时给生产造成了一定的影响。上述问题已成为干扰制丝生产的重要因素，我们必定先从自身找问题，完善制度，狠抓内务，但也离不开车间党政班子的大力支持、协调解决。即将到来的新一年度，我们将紧密团结在车间新领导班子的周围，发奋作为，继往开来。 今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在县局党组的正确领导下，

39、在当地党委、政府的指导关心下，以深化改革为动力，以强化管理为手段，以打造一支效劳态度好、业务水平好、行政能力好、自律意识好的分局队伍为目标，以创新工作方法为突破口，不断提高队伍素质、提高行政效能，大胆管理、努力工作，较好地完成了各项工作，现将我局20xx年的工作情况总结如下： 我局采取一抓教育。作为基层分局作风纪律的好坏，直接影响着效劳、监管、执法和维权职责的履行，一言一行、一举一动都代表着部门的对外形象，我局着眼长远和根本，把纪律建设摆在首位，坚持用纪律和规矩管人管事，让作风纪律整顿触及思想，触动灵魂。二抓落实。做到不漏掉每一个步骤，不越过每一个环节，不放弃每一个细节，搞好效劳维权，强化执法

40、办案，促进市场管理标准。三抓严格管理。从抓学习培训、落实禁令、上下班考勤、内务卫生、工作秩序、礼节礼貌、挂牌上岗、履职尽责等工作入手，做到一点一滴抓养成，严格管理促标准。通过学习催促监管，干职工的工作作风明显转变，效劳意识进一步增强，组织纪律明显增强，内部更加团结，管理更加标准，精神面貌明显改观。 1、严把市场主体准入关。清理登记前置审批工程，由先证后照改为先照后证是今年部署的一项重大改革。我局切实做到增强改革意识和创新理念，认真落实政务承诺，把热情、方便、快捷、周到效劳要求贯穿于工作的始终，为广阔私营业主进入市场创造了更加宽松的条件。一年来我局新开展个体户87户，各类企业35户。截止目前，辖

41、区内共登记注册的个体工商户865户，各类实有企业1x5户。 2、积极做好企业年度报告和信息公示各项工作并结合今年的登记制度改革及新版营业执照换发工作开展好市场主体常态监管。自企业信息公示暂行条例实施以来，为了顺利地开展好此项工作，我局从学习、宣传、效劳三个方面入手，提前准备、精心谋划。一是积极做好宣传工作，及时向社会宣传年度报告制度，做好正确引导工作。二是为让经营业主及时快捷的了解掌握企业信息公示工作，我局就企业信息公示工作举办了三期培训班，为参加培训的企业代表详细地讲解了企业信息公示暂行条例等配套规章，演示了企业信息公示系统网上操作流程。三是开办了效劳窗口，主动联系企业，做好引导帮扶，给予耐

42、心咨询和指导。同时我局还利用年度申报制之机，进一步标准企业、个体户经营行为，完善了档案，对名存实亡的企业和个体户进行了清理。今年已申报20xx年度企业89户，个体475户； 20xx年度企业123户，个体559户。 1、执法专项整治工作稳步开展。一年来我分局陆续开展了节日市场、校园周边环境、乳制品、调味面制品、不合格化装品、保健酒、配制酒、儿童用品、食品加工小作坊等专项执法检查30余次，共出动人员100余人次，查处了无照经营户12户，标准经营20余户，有力地标准了辖区市场经济秩序。今年十一月份我局还抽调了五名同志参与了全县的创立工作，以充足的干劲、扎实的作风全力以赴投入到创立攻坚战，为建设美丽

43、新芦溪尽微薄之力。 2、强化了农资市场管理力度。催促辖区内9户经营点建立完善了“两帐两票、一卡一书”制度。分局陆续开展了以种子、化肥、农药、农机具等为重点，以生产、经营主体准入和农资商品质量准入为突破口“红盾护农”专项执法行动，及时掌握农资经营户情况、进货、数量及农资商品相关情况。 3、我局在今年的打传、商业贿赂、创立无传销社区工作中重点以宣传预防为主，通过在人口密集地发放宣传资料，张贴宣传画册，向广阔农村群众耐心讲解传销的危害及表现形式、普及创立“无传销社区”的意义等知识，增强群众对传销的正确认识和防范能力，有效提升人民群众自我防范、自觉抵抗、主动举报的意识。一年来共发放打传宣传单200余份

44、，并与县局及各社区签订了责任状。 4、扎实开展消费维权工作，推动消费维权网格化。一是组织开展了“3.1x”宣传活动，通过散发宣传材料、传授维权技巧，提高了广阔消费者的自我保护意识。此次活动共发放宣传资料300份，接受咨询1x人次； 悬挂横幅2块，张贴标语1x张，检查80户食品经营户，收缴了过期饮料18瓶；二是充分发挥农村消费维权投诉联络站作用，坚持“受理及时，转办迅速，调解有效”的工作方针为消费者排忧解难。一年来我分会共受理消费者投诉2件，解决2件，解决率100%，为消费者经济损失20xx元，热心接待消费者来访，全年共接待各类消费者咨询22人次。 5、加大巡查监管和办案力度，严格查处各类违法案

45、件。我局继续推行人人学办案人人会办案的工作理念，要求分局监管人员在日常的巡查监管和专项检查中细心细致及时发现案源。通过网格责任人在日常巡查及办案人员在专项检查中搜集发现案源，有效维护合法经营，打击了非法经营，维护了市场秩序。今年共查处违法案件2件，罚没款12000元。 6、加大商标行政保护工作。一是加大商标法律法规宣传工作力度，大力开展新商标注册，一年来，共计走访无注册商标企业20余户，帮助企业新注册商标2件，续展商标3件，及时了解他们的商标注册情况和企业经营情况，对有一定知名度的代表性企业制定品牌培植方案，逐步帮助企业树品牌意识； 二是加强市场巡查，严厉打击商标违法违规行为，尤其是对授权专营

46、及委托加工企业加大了巡查力度，对傍名牌、违规使用商标，假冒他人商标的行为进行了严厉打击，纠正违规使用商标行为3起，取缔假冒授权专营2起。 7、治理虚假违法广告的整治。一是积极宣传广告法律、法规，标准广告经营行为，走访广告经营企业7户，深入宣传广告法律法规，催促企业守法经营； 二是加大广告巡查力度，打击广告违法违规行为，一年来开展广告巡查5次，取缔违法违规广告13起，标准广告用语6起；三是加强广告专项整治，尤其是加大对医疗及食品药品广告的专项整治，开展了广告专项整治2次，取缔非法医疗广告2起，食品药品非法广告1起，有力打击了广告违法违规经营行为，有效维护了广告经营秩序。 8、加强了对高危行业的巡

47、查力度及特种设备的检查。我局时刻拉紧平安生产这根弦，按照县安委会的统一部署，开展了生产经营单位致灾因素百日排查整治专项行动，共检查了煤矿6户，其中4户证照已过期，过期证照正在办理当中； 非煤矿山3户，其中1户已停产多年，证照已过期待撤消；鞭炮烟花生产企业2户，证照齐全，均在有效期内；经营化学危险品企业6户，其中3户局部证照已过期，过期证照正在办理当中；对31户企业进行检查，目前填报企业自查表13份。对局部存在隐患企业已提出整改建议，下达整改意见1件，走访食品生产企业1户，整改不标准企业1户；在加强日常监管的同时，积极开展煤矿、黑网吧、采石场、烟花爆竹及游乐设施、锅炉、电梯等特种设备的专项检查工

48、作，及时排除平安隐患。 随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业开展的需要。为此，20xx年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和保持的 “三体系”管理成果的根底上，按照公司提出的全面落实 “标准企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、标准化” 铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的

49、标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。 近年来，公司抓住国家拉动内需、加大根底设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业平安、质量、工期、本钱等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把20xx年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把稳固、深化和开展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、标准机关工作、提高机关效能的重要途径。 为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、

50、分工负责的原那么，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原那么”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为标准和办事流程； 二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的气氛；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并接受审核，各部门按方案向公司提交 “标准化管理对标自查报告

51、”，并接受监督。同时，标准化管理工作与标准工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责清楚、职责量化等先进管理理念引入机关，把效劳对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有责任、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中，营造出全员参与的工作气氛，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。 标准化管理强调的是工作程序的标准化、标准化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此，我司从以下几方面开展了“机关标准化管理”推进

52、工作： 为更好的推进公司标准化管理，实现企业管理质量持续提升，我司今年于3月24日制定并上报了“学习发动、对标自查、检查整改三个阶段”的推进方案。方案详细的明确了每个阶段的目标任务，措施方案，组织保障。 我司标准化管理办公室针对工作要求，在今年3月份成立了“标准化管理知识培训班”。 培训班在3月份共开展了3次培训讲座，培训了包括领导班子成员及机关各部门负责人等学员102名。第一，培训学习了铁道部关于推进铁路建设标准化管理的实施意见（铁建设20xxxx号）文件及标准化工作流程。第二，针对工程管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，讨论学习了标准化工程部及标准化工地。第三，针对施工作

53、业中材料、验收、图纸、平安等各项管理的标准化及人员配备，现场作业管理、施工过程控制等的标准化，结合工地实际，学习了标准化作业及集团公司工程工程管理手册（集司工程20xxxx号）文件。通过培训，不仅让全体学员对什么是标准化管理，如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习，更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高，在3月末，通过收集三次学习效果的情况反应，最大限度的保证了培训质量，顺利完成了阶段学习目标。 我司机关17个部门及下属5个分公司。大家结合实际工作和对照集团公司标准化工作流程中与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，将管理性文件、方法及日常用的各类表格

54、、报表等进行了重新完善、修订，集成制作了标准化管理手册。并将“手册”及时下发到了公司各业务系统，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个工程、每个职工。 根据制定的标准化管理推进方案，我司积极组织了“对标自查整改”活动，根据自查结果，不断改良。在工作中，公司机关开展了对标自查工作，查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及平安质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题，重新制定颁发了29份管理制度文件，同时及时废止了与标准化管理不相适宜的文件。通过认真自查与积极整改，机关标准化管理工作得到大幅提升。 公司把标准化管理当做一项系统工程，是一项长期的、艰巨的任务，调动全员参与，上下联动，

55、以现场管理、过程控制薄弱环节为核心，进一步提高公司标准化管理水平，提高企业的持续盈利能力。 。一是落实领导分片负责制，加强对重点工程建设的组织协调工作，特别是对xx、xx等铁路线进行了重点督导，强化指挥，施工中出现的突出问题得以及时解决，满足了业主的各项工作要求。二是加强工期目标管理和目标考核，强化生产工作的方案与控制。三是加强施工技术管理，抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。 2、控制工程本钱管理。坚持“标准明确、程序清楚、现场文明”12字方针，实施精细化管理。一是加强新开工程的前期工程筹划，科学核定工程本钱，细化工程本钱分解，完善本钱管理约束和鼓励机制，完善工程经营绩效评价体系，实施及

56、时严格的考核奖惩。二是加强合同管理，认真研究合同，做到相关管理人员人人心中有数，严格履行合同不走样。三是优化技术方案，合理配置生产要素，挖潜提效，降低本钱，切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理，严把八大关口。五是加强经济活动分析，使实际本钱始终处于受控状态。 3、标准工程平安质量管理。一是抓好平安管理制度的执行，重视细节管理。二是全面标准管理行为，推动平安管理精细化、标准化。三是认真查找薄弱环节，切实制定整改措施。四是加大平安工作考核力度，严格执行平安责任追究制度。五是加强平安培训教育，员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控，质量通病有效整治。 推进标准化管理的

57、重要目标，是保证企业通过标准科学的管理创造企业效益、健康持续开展。在推行标准化管理过程中，公司进行了精简机构、因需设岗，干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向开展； 工程经理部层层签订目标责任书，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，让员工看到了希望，信心倍增，极大地调动了公司和工程经理部领导班子的责任感和积极性，大家以工程为中心，群策群力，工程管理水平不断提高，经济效益稳步增长，管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移，经常深入工地，紧紧围绕工程管理开展各项工作， 20xx年x-x月超额完成了集团公司下达的半年施工生产任务，再创历史新高，企业呈现良性开展局面：完成营业收入xx.xx亿元，完成年度方案的xx%，较去年同期增长xx%；实现利润总额xxxx万元，较去年同期增长了xx%;连续七年荣获xx“企业百强” ；完成新签合同额xx.xx亿元，为集团公司确定目标的xx.x%；施工生产推进有序；根底管理得到加强；科技创新成效显著；队伍结构得到改善；企业文化不断推进；和谐企业持续稳固。 通过近一年的标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业