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文档简介

1、实用总结实习报告范本汇总 实用的总结汇总7篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是为大家的总结实习报告7篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢。 序 收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。 店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。 总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高

2、效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。 店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。 在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,

3、说得貌似自己是一个老头儿似的)。 最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训.因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比拟大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

4、 对于顾客,首先应该摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大局部顾客都有这个癖好。对于大局部上帝,只有钱是最直接的购置驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购置型、谨慎比照购置型、了解暂不购置型。对于第一种上帝店员们自然非常欢送,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远开展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。 首先自我评价同序。 收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质

5、的目的到达了了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规那么。 遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,根本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没到达自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取

6、不再留下遗憾。 快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿本钱价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。 郁闷:自我控制情绪能力还有待提高。 前言:对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说,以下观点难免幼稚可笑,但我就是一个敢于表达自己看法的人,所以请读者自爱,别笑疼了肚子,看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎 销售外表看似轻松简单的工作,实那么背后还是要花相当大的心思和功夫在其中。要记住价格,熟背线路等,不过这些都是为了提供更好更专业的效劳给客户,是给公司带来利润的前哨,小小的职务发挥大大的作用。以下总结了几点实习中懂得的道理: 一.广泛认真地学习各

7、种理论知识 书到用时方恨少。在工作中许多实践性的操作,都需要宽泛的理论知识支撑。所以,上课期间我们应该抓住这大好时光,广泛地学习各种理论知识,更重要的是汲取一些理念性的文化。 二.踏入社会之前,应努力锻炼自身的根本能力 在工作的各个环节中,我时常需要与客户交流以及对上级进行信息的反响,其次,工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。而在此时自身的语言组织与表达能力那么非常的重要,因为这表达出了个人的根本能力。因此,应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力,因为踏入社会之际,便有了一个可以让自己展现能力的平台。 三.实习期间,不要放弃任何一次提高专业技能的时机 实习期间,除了了解公司概况

8、情况以外,还要牢记一些专业信息。比方是旅游的线路安排、酒店、门票等等。在后面的工作中渐渐发现,牢记这些信息也是提高了自己的工作效率,因为时间有限,不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询,只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反响。才能给客户展现自己专业的一面,这也是我们实习生需要具备的最根本的专业素质。 四.待人处事的态度以及团队合作的重要性 这次实习于我而言,是踏入了社会,也实质性的接触到了一些陌生的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。在公司的同事虽然我们年纪相仿,但却感觉他们很成熟,很专业,很可靠的感觉,有很多值得我学习的地方。教会了我很多事情,使我

9、体会到:一定要勇于推销自己,将自己的才能展现出来。我也深深体会到团队合作的重要性,在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间相互配合,相互信任,真诚交流,才能令工作开展得更加顺利。 五.自身存在的缺乏 社会与学校里很是不同。一进入岗位,我就意识到,公司虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们应该严于律己,但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解,导致有时候考虑问题不是很全面,也由于本身的粗心,总是会有小失误,但这些是完全可以防止甚至根本不会出现的,但我确实不是一个很细心的人,希望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平时缺乏必要的社会实践环节

10、,在实习的环节中需要有较长的适应期,没能把自身的心态及时地调整过来。对于校外实习,我们经历了新鲜,迷惘,热情,挫折,疲倦以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再做,现在是边做边学。 这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习时机,让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性标准、明确。我认为这难得的一个月,让我懂得了工作和学习的根本规律。同时我们也变得成熟和独立,相信不管遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以

11、后工作和学习中的一笔巨大财富。为今后打下了坚实的根底。 来到,已有50天,50天确实让我们改变很多,进步很多,更是成熟了很多,我将从以下几个方面进行总结: 班主任工作根本上和上个月差不多,早操、早读、午睡、午读、晚读、晚睡我们都会到,每个星期一第七节都开第七节都开班会,平常是带我们的那个班主任开班会的话,大局部都是强调纪律、平安问题,经过再三强调,比开学那时已经有了很大的改变,那些小孩也慢慢习惯了初中生活,晚睡、午睡也不用那么费力了,现在班主任工作也慢慢上手了,上星期我还主持了一次班会,主题是中学生礼仪,主要根据南木一中的中学生礼仪来展开讲,其中最重要的三局部是上课礼仪、同学之间相处的礼仪、师

12、生礼仪,讲到师生礼仪时还让学生上讲台讲他们在日常生活中符合和不符合中学生行为的一些案例,学生都非常踊跃,整个课堂气氛都很活泼,效果是出乎我们的意料的,后面我们总结时,也一致认为到达了我们最初的目的!总的一句话,班主任工作比拟繁琐,需要耐心、细心、爱心! 带我们的老师去参加国培之后就把之前的班级完全交给我们,不管是上课,测验,批改试卷都有我们负责,尽管没有老师给我们作指导,但是我们也慢慢上手了。我们历史专业的两个同学都已经上了公开课,学校领导都一致认同,对我们的评价都很高。 我上的公开课是伐无道 诛暴秦,学校领导对我的客观评价是:整体上比拟成功,教态很自然,环节设计环环相扣,过渡比拟自然,备课深

13、入,专业知识很强,运用多媒体很成功,成功和把多媒体和黑板紧密结合,这种教学方式对学生的思辨能力有很好的培养作用,板书清晰,最大的缺乏就是声音太小,主要是教室四周都是空旷的,散音很严重,这里的老师上课都是带“小蜜蜂”的,不过这个意见很中肯,我乐于接受,还有一个是从考试的角度方面说得,这里的老师给我们的建议是:要靠考!尽量向考试靠近,多强调学生要多背、多记,这也是考试的必须,这也是没方法的事情,毕竟学校衡量教师的教学质量就是学生的考试成绩,但是他们给我的最终建议是:不要被他们同化了,要保持我自己的教学风格,对以后我的晋升有很大的帮助,在总结的时候,在强调考试的教学重、难就可以了!这些我都非常乐于接

14、受,我也会在以后的教学当中努力改良,提升。 现在南木一中正在进行课改,用七年级的一个快班、一个慢班做实验班,用的是有效教学,和我们上教学法时的参与式教学不谋而合,和玉州区的eepo有效教学是一样的,所以我们所学知识可能正好派上用场。 接下来的工作就是月考、期考、运动会,元旦晚会的筹备工作,这些工作我们都会认真参与,努力提升自己,真正让自己独当一面,也请学校领导放心! 这周五我们实习小分队举办了说课比赛的活动,邀请了学校领导以及各实习生的指导老师作评委。 其实在大三上学期期末时我们学院有一个顶岗前测,其中有一项内容就是说课,所以对于说课的大体流程我还是知道一些的。不过那次说的是语文,这次要说政治

15、了。我们是星期五上午比赛,我直到星期四晚上才把课件做好,都没来得及把说课稿熟悉两遍,所以面对着几位老师,我一直都很紧张。虽然这只是我们小组自己举办的活动,但是有了学校领导的参加,就显得更加正式了。我们根据所教科目的不同,分成了文科和理科,在不同地点同时进行比赛,并且以抽签的方式确定说课顺序。 我是第四号,所以等待的时间比拟长,对我来说等待的时间越长就越有压力,心情就会越紧张。我们每人说课的时间限制在10到15分钟,等了半个多小时之后,终于轮到我了,紧张的走到了台前,并且很快就说完了,大局部都是照着课件读的,走下台的那一刻心情顿时放松了。最后等我们五个说完课,就到了老师点评的时间。苗主任分别对我

16、们五人作了评价,然后各实习生的指导老师又对所带实习生进行了评价。苗主任说我进步了很多,进步的速度也很快; 指导老师也对我进步的方面作出了肯定,然后提出了一点缺乏就是对自己没信心,站到台上有些胆小。这一点说的没错,我以后会多锻炼,改正这点缺乏。 这次说课的活动让我增长了一些关于说课方面的知识,其他老师也说,招聘教师的时候关键就看说课说的怎么样,所以这次的活动对我们也是一种很好的锻炼,为以后的应聘打下根底,以后多加强这方面的锻炼也很有必要。 一直以来都听说过这么一句话:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。它说明的是理论与实践之间的差距。为了将所学知识与实践相结合,锻炼自己,我抱着期盼与冲动的心情,走进

17、了广东弼信律师事务所,置身于真实的法律职业环境中,进行了为期三个月的实习。实习期间,弼信律师事务所及其律师、律师助理等为我提供了一个提高自我、积累经验的时机和平台。在实习过程中我遵守单位纪律,服从工作安排,积极完成律师交办的工作,在律师的指导和自己的努力下,我了解和初步掌握了律师事务所的运作程序和律师的办案经过及技巧,弥补了知识上的缺乏,增长了社会见识,对自己学习和掌握法律、运用法律有了一个全新的认识。在此,我实习记录,对在弼信律师事务所实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习报告。 弼信的效劳普及经济合同、公司法务、国际贸易、建筑和房地产、金融、证券、保险、知识产权、国际投融资、劳动人事管理、

18、应收账款回收、企业信用管理等诸多法律领域,传统的民事、刑事、行政诉讼等也是弼信着力提供的效劳内容。具体运作形式包括:为客户设计全套创新独到的法律方案、运用娴熟的专业技巧参与商务谈判、拟定严谨的法律文件、提供客户所需的专业法律意见等,并据此为客户争取最大的商业利益和防止权益遭受损害。 弼信与各级地方政府机关、司法职能部门以及大学法律系、经济系、其他学术研究机构保持着长期的、良好的工作关系,并得到全国司法界以及法学界知名人士的指导和支持。 弼信与众多不同地区、不同领域、不同层次的客户建立了持久、稳定的法律效劳关系,同时与国内各地区的许多律师事务所建立了广泛的协作关系,形成一个高效、便利的法律效劳网

19、,使弼信的法律效劳网络拓展至以华南为中心的国内广阔地区。 弼信拥有优秀的律师团队和辅助工作人员队伍,拥有优良的工作环境、先进的通讯设备和文字处理设备,以及浓厚的法律人文气氛。弼信建有自己的法律信息收集和更新系统能及时收集和处理海内外各方面的法律和经济资料和数据,定期对、社会以及司法状况作实证调查研究,并及时处理形成报告,为企业或各类机构提供包括经济和法律在内的决策依据,同时将研究结果不断充实本所律师的知识体系,为提供尽善尽美的效劳做出坚实保证。 我之所以选择弼信,是因为弼信律师事务所涉及的法律面较宽、实践性强,而且弼信的上述成就令我向往,能到这里实习并亲身经历一些法律实务,确实让我受益匪浅。

20、(一)实习目的 1、通过实习,将在大学期间所学的理论与法律实践相结合,稳固知识,发现缺乏,以求积累经验、指导学习; 2、通过实习,培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力; 3、通过实习,培养社会适应能力和人际交往能力; 4、通过实习,树立正确的法律人观念和法律人思维。 (二)实习方案 1、熟悉律师事务所的各项管理制度; 2、熟悉与律师业务相关的法律法规及律师执业纪律; 3、熟悉律师事务所的业务、执业范围和执业环境; 4、掌握一般办公技能; 5、与律师接触和沟通,虚心接受指导; 6、卷宗、资料查询、法律文书撰写; 7、协助律师接待当事人,组织证据,开庭; 8、不断充实专业知识; 9、请实习单

21、位出具实习鉴定; 实习记录,撰写实习报告。 台州环雅物业效劳是一个纯粹的物业公司。公司成立于1998年9月 ,公司下设二家分公司,分别为:台州环雅物业效劳临海分公司和台州环雅物业效劳仙居分公司。是一家专门从事住宅小区、写字楼、医院、高档酒店、行政大楼物业管理的专业物业管理效劳公司。近一年来业务逐渐增加,队伍也在不断扩大。 刚来公司的第一个星期是在总部温岭泽国,这一个星期来对公司的规章制度,组织结构,企业文化有了初步的了解。在泽国在泽国的一个星期里我根本没做事,白天没事就上上网,看看公司的资料。在这一个星期里唯一做的是就是去仙居考察工程。本来以为就是去参观小区,没想到是到一个小区做调查。原来环雅

22、有意向要进驻此小区。接着我和另一位前来实习的同学被派到仙居这个小区协助业主委员会召开业主代表大会。在业主代表大会召开后就是我们环雅进入此小区。锦绣明珠锦绣明珠小区该是由浙江万马房产集团控股的子公司开发,总占地面积390亩,总建筑面积26万平方米,总投资4.5亿元,规划总住户1300户,居住人口4553人。小区分别为:春晓苑、闻莺苑、秋月苑、玺园。共计142个单元,由多层、排屋、小高层、商铺等组成。多层1151户, 建筑面积153876.78; 排屋62户, 建筑面积16139.49;商铺200间。绿化面积3,其中中心有一个6000的超大型中央景观休闲绿化带。小区配有红外线监控系统、背景音乐、电

23、子巡更、可视对讲门、宽带入户等配套设施,另有一个篮球场、健身器材等运动设施。我们物业进入时小区内设备已老化,绿化杂草丛生,整小区内也全是垃圾。 我实习的岗位就是管理员,工作牌上写的也是实习管理员。但我实际上的工作有事代保洁主管,主要负责小区内的清洁卫生工作。没有经验没关系,慢慢学习。每天的工作流程就是从主干道巡视到小路,再从中抽查保洁员的卫生区域, 催促保洁大姐的工作情况。每遇到业主主动问好,问问他们的对我们物业工作的意见建议,遇到垃圾就捡,看到广告纸条就撕,这已成为我下意识去做的事。小区单元楼道内往年留下大量广告纸,在保洁部全体员工的努下已被消灭一空。每完成一项任务,心里有说不出的愉快! 通

24、过经理和前辈的教导我还了解到保洁主管的岗位职责:1、对物业公司经理负责,管理保洁部门工作并完成经理交办的其它工作; 2、负责编制人员的方案安排对保洁工作,按人分区域划片包干作业管理做到员工任务清楚,责任明确,定期轮岗。每月负责员工当月的考勤、考核加班统计表审核,考核结果反响被考核人,以便及时改良工作;负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况;3、有效管理和监督保洁员的工作,协调处理相关的问题。检查员工个人工作是否按方案圆满完成;4、每天巡检辖区,走访、回访业主,征求意见和建议,并负责处理相关业务的有效投诉;5、检查并记录每周所需清洁物品,保证手动清洁设备经常保持干净,安放整齐;6、负责对保洁员的工作

25、态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导,并做出正确的评估。及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题;7、负责检查设备、工具的清洁保养工作。负责保洁物资的领用和发放,对清洁工具、设备的使用维护进行指导。;8、对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训。帮助其掌握工作技能,胜任工作需要。空闲时我有从事了办公文员的岗位,主要负责接转 、业主档案,等。这期间我的打字速度有了一定的提高,打印机的应用也有了一定的了解,学到了如何加墨。在学校计算机课上学到的知识也有了用武之地。 每天在小区内转悠对业主也有了一定的了解。对于业主的投诉我学会如何看待,不要认为业主很多事,即使是小事也得当作大

26、事看待。大事也是我们与业主之间存在的沟通问题,这是我实习的体会。物业这一行沟通很重要。刚出校园的我缺乏这种能力,不能与业主进行有效的沟通。缺乏管理能力也是我一大缺点。对于保洁员,年龄比我妈还大的阿姨辈我不好意思责罚。管理重要的是理字,在经理的指导下我也知道如何处理与保洁员之间的工作关系。以身作那么,示范带头是员工前进的助力。所以在小区内到处留下了我们捡垃圾,撕广告纸的身影。在实习过程中我也曾困惑过,面对业主的偶尔的不理解,责怪物业人值得吗?在小区内捡垃圾时想到我这两年在学校的学习值得吗?但一想到每一个行业都有它 心酸艰苦的一面,在这里开心的时候还是挺多的。还是有很多业主是支持我们物业的,我便重

27、新振作精神。任何职业都有能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得这些,才会去适应这个社会的大熔炉。每一个人都有他应做的路,只有坚持不懈才才能到达终点。工作中我发现在学校里学到的跟实践中差距还是挺大的,我们学到的还是太理论化了,实际上的业主所投诉的问题也是很生活化的,图纸我还是看不懂,对于这门课程学校也要加强。 通过这次的实习,为自己打下了坚实的根底,再今后的学习中,我也将更加努力的学好专业知识!做一个合格的毕业生! 这一次我实习的主要对象是五年级的学生,跟班年级是五年级(4)班,学生学习根底较其它班差,学习气氛也不够浓烈,学习的责任感、态度、毅力都比拟差,而且很不自信。我的指导老师是舒韦奇,舒老师有多年的教学经验,为人老实,处处为我着想,尽责尽职的指导我的工作,屡次为我营造学习的时机,有个很好的教学平台,使我能有一个良好的实习环境。 在实习期间,我的主要任务是协助舒老师的教学工作和跟班学习。 首先我能较快的了解整个班的根本情况。用自己

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