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文档简介

1、推销洽谈程序推销洽谈程序推销洽谈策略推销洽谈策略 由下面顾客的动作或话语,你能听出顾客的由下面顾客的动作或话语,你能听出顾客的潜台词吗?潜台词吗? 1、顾客故意发出一些响声,如咳嗽、清嗓子、顾客故意发出一些响声,如咳嗽、清嗓子、把手上的单据弄得沙沙作响把手上的单据弄得沙沙作响 2、我们买不起这种产品、我们买不起这种产品 3、我们以前用过了这种产品、我们以前用过了这种产品涂鸦鞋涂鸦鞋演示法演示法(一)演示法(一)演示法(二)提示法(二)提示法我们报价我们报价是是10万万您好,我想咨询你们软件您好,我想咨询你们软件价格?我们想上一套检验价格?我们想上一套检验系统系统这么贵,我们这么贵,我们是防疫站

2、,不是防疫站,不是名企业是名企业1、我们的产品开发、我们的产品开发5年。与多家用户单年。与多家用户单位都有合作位都有合作2、质量有保障、质量有保障 ,能,能出检验记录,在同出检验记录,在同行中是首例行中是首例这也太贵,这也太贵,重庆才卖重庆才卖5万万1、其他软件是功能做全、其他软件是功能做全而不深,而我们是做到既而不深,而我们是做到既广又深。广又深。2、我们的软件也有查询、我们的软件也有查询和管理功能。在其他方面和管理功能。在其他方面我们软件也在不停改进中我们软件也在不停改进中不行,还是不行,还是太贵。太贵。1、工程类软件售后服务很重、工程类软件售后服务很重要。在合同期间我们对您的要。在合同期

3、间我们对您的软件免费升级。软件免费升级。2、我们的用户也有反应价格、我们的用户也有反应价格较贵,但我们优质的产品和较贵,但我们优质的产品和高质的服务满足了客户的要高质的服务满足了客户的要求,他们也反映我们的软件求,他们也反映我们的软件对通过国际技术认有很大的对通过国际技术认有很大的帮助帮助 是这样。你是这样。你们能不能便宜们能不能便宜点呢点呢1、我们在各种展示、我们在各种展示中获过很多的奖。中获过很多的奖。2、科技展上,联想、科技展上,联想总裁杨元庆都认为总裁杨元庆都认为我们的产品在同行我们的产品在同行中是领先的。所以中是领先的。所以我们质量绝对是过我们质量绝对是过关的。关的。看来你们的软件看

4、来你们的软件真有一定的优点真有一定的优点。那你过来一个。那你过来一个工程师看一下我工程师看一下我们这的情况,们这的情况,搞定!搞定!(一)顾客的(一)顾客的可说服性、智力和自尊。可说服性、智力和自尊。有些人有些人 容易被说服,有些人难以被改变。容易被说服,有些人难以被改变。(二)顾客的(二)顾客的心情。心情。心情好的人更易于接受他心情好的人更易于接受他人的观点,因此说服时采用幽默的方式,人的观点,因此说服时采用幽默的方式,使他人心情愉快,观点更易被接受。使他人心情愉快,观点更易被接受。(三)被说服者的(三)被说服者的参与程度参与程度。(四)顾客自身的(四)顾客自身的免疫情况免疫情况。过多的预先说服。过多的预先说服会使被

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