工作总结和工作计划

1、工作总结和工作计划、年终总结的指导思路年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，弓I出规律性 认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。、年终总结的行文框架（一）对一年来工作的回顾年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队

2、建设殳、培训学习等方面的内容。（二）分析取得成绩的原因1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能亡力。（三）分析导致工作目标没有达成的失误和问题1、主观认识不足，思路不够高度重视。2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、计划制订得不合理，脱离客观实际。4、5、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位

3、。 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。（四）对当前形势的展望与分析1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析

4、，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识 和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。（五）下一年度工作计划与安排1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确 的思路的支撑。2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市 场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标 任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管 理与加强、品牌策略创新与高效传播。1、产品改进工作：

5、为了提高产品质量，降低生产成本，改进产品结构，今年，技术部先后对公 司老产品进行了改进。三、工艺装备管理和工艺纪律检查工作今年度，为确保产品质量的稳定，八月份对公司各生产车间的工艺装备进行 了周检验证工作，同步对各车间负责人举办了 “工艺装备管理规定及周检制度” 培训，在此次周检验证中，共修复使用工装 26件、套，报废重做工装6件、套。下半年中，结合公司提高产品质量活动，技术部与质检部门配合，联合对各 车间进行工艺纪律执行情况检查，并按质量管理体系中文件要求，形成每周两次 例行检查。把这项工作，变成了质检部与技术部的日常工作。4、技术资料整理工作：按2011年度技术部制定的技术资料电子存档、纸

6、质 资料管理办法，继续做好未完成的工作。5、技术服务工作：继续做好生产一线的技术服务工作、产品工艺装备管理工 作、产品性能改型工作、产品节能降耗改进工作。为生产一线做好坚强后盾。四、标准化工作今年，技术部接手了原质检部管理的标准化工作。 此项工作接手后，技术部 安排了专人负责，并统计各类产品技术资料中所引用的标准号及公司现存档的标 准号，汇总后把缺失的和版本过期的重新购买。为日后生产许可证和安全标志现 场评审提前做好准备，同时为公司今后检验工作和设计开发新产品工作提供完善 的标准支撑。七、存在的问题、差距1、问题1:今年来，在产品的取证换证工作中，尽管有各种客观因素的存在，两种无级绳绞车的安标

7、证，到目前尚未取来，这给公司的正常生产经营都造成了不利影响。作为技术部对安标证的换取未能及时到位，负有不可推卸的责任。问题2:在工艺纪律执行情况检查中，发现部分员工未能完全按既定的工艺文件执行，分析原因发现，技术部的部分工艺文件编制的内容不符合实操要求，有待改进。另一原因是有部分员工对工艺文件纪律意识淡薄，无视产品质量的重 要性，我行我素，哪样方便省事哪样干。这就要求我们技术部，在加强工艺纪律 检查的同时，需多深入车间一线，修订不易执行的部分工艺文件。2、差距：技术部全体技术人员，基础学历偏低，独立研发能力较弱，缺乏独 档一面的专家型人才，这给公司将来整体发展带来不利，这就要求我们，在做好 本

8、职工作的同时，时刻加强学习弥补不足。对施工中所遇到的技术问题及时沟通和解决，对图纸设计不合理的地方或者影响设备运行维护的地方积极要求改进， 一年来，在公司关怀领导和全体员工及项目 部的支持配合下，技术管理部本着“服务好项目部，扌L实做:好技术管理工作”的思想，以公司 发展战略为指导，不断完善、优化技术管理环境，促进技术进步，指导技术管理人员致力于新 技术、新工艺、新材料、新设备等推广应用，增强企业技术管理水平，在技术上确保工程的施 工质量与职业健康安全，公司的技术水平有了明显进步，现将2012年技术管理工作总结如下:一、2012年技术管理工作回顾：1、抓好技术指导和管理工作。公司技术管理部门不

9、断学习更新施工技术方面的专业知识, 力口强对项目施工技术的管理，先后完成了在建项目的施工组织设计、专项施工方案和较大危险 的安全技术方案的审批工作，并编制了施工作业指导书,在指导项目部编制施工方案的过程中， 针对各项目特点，为各项目部技术管理工作提出了具体要求，促使项目部的技术方案编制工作 向着务实、细致方向改进，施工方案的了操作性强了，技术进步带来的效益也就明显了。2、修订完善公司管理手册、程序文件和各项管理制度2012年，顺利通过了我公司一级 企业的“三合一”管理体系认证工作。随着公司所承接的工程规模扩大，管理工作和经营模式 在逐步调整，女如可探索出一条适合公司发展运营模式，确保体系有效运

10、行，适应新的工作环境 和管理需要。3、以点带面，推进“四新”的应用。今年，我们针对建设部重点推广的“建筑业十项 新技术”，收集更新了适合我公司所建工程的60项新工艺、新技术等相关信息。在技术管理过 程中，结合各工程项目的具体情况，指导相关人员在编制施工方案时必须有重点、有选择地推 广和采用一些新技术，以点带面，努力推进新技术、新工艺、新材料、新设备等“四新”在施 工项目管理中的应用，努力降低工作成本，增加工程质量和安全意识，加快施工进度，提高经 济效益，提高项目管理水平。4、抓好各项目施工技术方案和安全技术方案的审批工作。一年来，先后完成十多个项 目相关施工方案和安全技术方案的审批工作，无论是

11、自营项目还是合作项目，凡是经过公司技 术管理部审批准的各种方案，都严格按照国家相关工程建设强制性条文、施工规范和职业健康 安全的规定进行，做至以真、细致、严谨，严格把好技术审批关，在技术上确保工程的施工质 量与安全。5、做好技术培训管理工作做好技术培训管理工作。本年度，公司根据工作需要，对各项 目部技术管理人员，按公司技术管理要求要求进行了技术管理培训。培训内容包括公司管理手 册、程序及有效运行，施工组织设计、施工方案、安全技术专项方案编制、QC小组创建及活 动等方面的培训。通过对不同项目、不同对象、不同岗位的培训活动，提高了公司技术管理水 平，为企业的技术进步奠定基础。二、存在问题：1、项目

12、部技术管理水平偏低。表现在：施工方案缺乏针对性具体措施，可操作性差，对 职业健康安全涉及的不够,多数方案不考虑人员安排和施工进度控制,很少考虑质量创优计划, 不提资源管理和成本管理等等，与现代化项目管理有很大距离。2、针对变化的施工环境，缺乏控制施工进度的有效措施和手段。3、项目部各项管理制度没有细化，规章制度落实不到位，现代化管理技术在项目管理方 面发挥不出作用。4、施工技术方案与合同没有有机结合，技术方案缺少技术经济论证，无法择优选用，无 法给项目带来效益。5、缺少开展QC管理活动的主动性和能动性，在推广运用“四新技术”方面局限于图纸 设计要求，对绿色施工缺乏认识，对创优热情不高，缺少长远

13、发展眼光。三、下一步工作打算：1、继续抓好工程技术指导和管理工作，禾忻审批施工方案或开会机会，对各项目技术管 理人员进行指点，必要的时候组织培训，提高公司整体技术管理水平。2、修订完善公司相关技术管理制度和技术管理工作流程，促进公司技术管理工作进一步 规范化。3、禾U用信息技术和网络控制技术，对施工进度进行动态管理。要求项目部编制一个科学 合理的进度计划，不断对项目进展的全过程计划进度与实际进度进行比较。在施工工程的实际 进度与计划进度发生偏差时，及时采取有效措施加以调整，对偏离控制目标的要找出原因，坚 决纠正，保证工程进度不失控。4、抓好各项目及投标文件的施工技术方案审核、审批工作，积极推广

14、新材料、新技术、 新工艺、新设备等应用到工程施工中。进一步完善和健全技术仓U新组织机构，明确职责分工， 制定科学的管理制度。建议项目部按项目产值的0.3%0.5%提取技术创新费，用于“四新” 技术推广、学习交流、技术信息的收集与发布、对技术人员的奖励等。高度重视和积极支持技术创新工作，指导项目咅陶制技术仓U新规划，做至U项目责任人落 实、资金落实、监督检查落实，使技术创新项目获得较好的经济效益和社会效益。对一些科技含量比较高、经济效益较大的项目进行跟踪检查，并提供专家指导和技术咨 询，帮助项目部解决技术创新中的问题，对取得的成果将向社会推广。5、组织相关技术人员至U先进施工企业进行参观、交流,

15、提高企业管理能力和技术水平。6、指导项目部进一步细化项目部技术管理制度，主要从看、学、编、组、检、总、关” 等方面下功夫克服重干轻方案、方案滞后等不良习气，要靠制度管人，不能靠人管人；保证各 种方案能有效实施,以实现计划工期确保施工安全和工程质量降低成本赢得较好的经济效益 和社会信誉。一、强化技术管理1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一 线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经 济效益。2013年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、 质量管理、标准化计量管理等工作。2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，

16、增进和外界同行业技术 交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低 生产成本。二、逐步形成技术会审制度方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。三、继续加强学习专业技术，2012年11月份完成工艺编制34份，其中6份为新 开发工艺，28份为工艺更改一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。由于公司规模越来越大，整体承包户逐渐增多，车间产量不断扩大，新产品开发也在随着 增加，对技术部的要求也越来越高，在此情况下

17、，我和金宝在分管领导的带领下，不断学习， 提高自身专业技能，以快速适应公司的发展，今年我的进步有两点：一是对静压车间已经有了 很好的学习掌握，包括生产工艺、模具设计，新产品开发等等都能够独立完成，二是对整体承 包户的整体方案设计能够掌握，包括方案设计、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入， 对我们技术部是一个很大的帮助，他以前在公司工作过一段时间，对公司的情况比较了解，又 在社会上其他单位工作过一段时间，这对于我们技术部工作思路的改进有很大帮助，虽然他在 技术部工作的时间比较短，但是在我们的帮助下，对产品技术的学习和掌握比较快。我们正逐 步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是

18、明年我们的培训学习任务还是比 较重。不过，相信在公司领导的支持下，我们会克服困难，排除问题，使我们技术部在新的一 年中取得专业技术的更大提高。二、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的指导和全部 门所有人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和公司领导 的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大 意，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的 一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。三、快速安全地完成了产品升级在新产品的研发中，争取使

19、公司产品达到行业高技术标准，争取尽早建立快换机构以及附 加产品的技术中心。在新的一年中，会加大力度研究学习比咱们技术稍先进的企业的技术，争 取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。四、革新了生产工艺一年来，技术部和生产部门、经营部门相互配合，对生产工艺进行革新，最突出的就是对 中包工作层干式料的烘烤，原先使用钢厂的烤包器对胎具的损害严重，变形严重，使用成本高， 经过我们的改造，设计了自己的烤包器，基本解决了胎具变形严重的问题。胎具使用寿命显著 提高，为公司节约了成本。回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我 部门也存在很多问题：一、技术部门

20、管理混乱。1没有理解IS09000质量体系的内容和思想，没有形成针对本部门有效的管理体系。方 案设计完成之后缺乏必要的技术会审， 对图纸的改动存在很大的随意性，对此没有必要的约束, 虽然9000质量体系对此作了规定，但是没有按照质量手册执行，造成管理混乱，漏洞百 出。2、对技术文件的管理没有做到有效控制，图纸发放、回收缺少必要的记录。这也是今年 9000体系认证出现的一个不符合项。3、辞职员工的交接问题，交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作，尤其是技术 工作，专业性强，交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。二、方案设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。优化设计最大的一个特点就是可操作性强，成

21、本低，经济效益最大化。可是在去年一年的 工作当中并没有真正做好这一点，有时候还故意的设计出一些新花样，比如说静压车间塞棒、 浸入式水口的设计，按照王工的意思就是一家一个样，标新立异，造成各家产品不通用，模具 也不通用，生产成本增高，如果一家出现问题，相应的产品就只能报废，造成极大的浪费。这 也是2011年必须要解决的一个问题，产品形成规模化，标准化，相互之间能够通用，降低生 产成本，做到经济利益最大化，车间的工作也能够有条不紊，井井有条。三、产品质量缺陷有反复，对产品质量的控制手段有待提高，控制方法有待改进。今年的产品质量相比较2009年有一定的提高，但是质量缺陷反复出现，没有从根本上解 决问

22、题。反复出现。这就要求我们在 2013年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。四、设备工装管理缺乏计划性。公司的设备管理也是一个很大的问题，现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平 时对设备缺乏起码的维护保养，这也是我工作当中的疏忽，没有做好设备管理员的责任。针对当前形势以及2010年出现的问题，我认为2011年的工作重点有以下几个方面： 一、继续加强学习。学习专业技术，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快 地适应公司的发展，至少每季度组织 1次培训学习，进行新技术交流，统一思想，提高认识， 先进带动后进，一起进步。、继续实施技术标准化、产品系列化建设，形

23、成品牌建设。不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则，尽量节约成本，按照常规产品 设计。产品规格型号众多，管理不好就容易出现混乱，所以明年的工作重点就是统一产品，设 计方案时努力完善成本控制尽量不出现异型产品，一种产品多家使用，增强产品适应市场的能 力。三、要逐步形成技术会审制度。方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性， 然后签字施工, 不签字不发放，保证图纸资料的准确无误，以免造成不必要的损失。四、认真做好新产品专利的申报工作准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置这项专利的申报材料已经完成，马上就可以上报专利局。纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置锆

24、-石英质复合浸入式水口这两个专利的授权号已经拿到，申报材料也必须尽快上报专利局。五、学习并认真完成科技创新项目的申报工作主要是做好申报材料的完善工作，随时关注冶金公司的信息更新，与冶金公司的领导保持 沟通，在1月22日将有一个塞棒加快换科技创新项目的技术鉴定会，还有半个月的时间，要 做好前期准备工作。六、做好保密工作，尤其是对技术资料的保密，坚决不对外人讲，并且要起监督作用，以 防技术资料失密。七、新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产 技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部会 取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加

25、辉煌的成就！1、负责传达国家有关生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理方面的方针、政策、 法律、法规和上级有关规定、指示。2、组织编制公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理制度。3、组织编制、修订公司操作技术、维护检修、分析检验等规程。4、负责公司年、月度生产作业计划的编制，并督促指导确保生产任务的顺利完成。5、协调公司生产管理，协调解决生产中出现的重大问题。6对公司生产性指标完成情况进行考核；对相关生产技术指标进行分析上报。7、对公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理工作进行指导、监督；组织相 关检查。8、对质量体系运行情况进行监督检查。9、与销售部协作，收集相关产品质量反馈信息。10、负责对生产部上报的设备大修或技术改造项目进行审查，并对项目的实施情况进行监督