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文档简介

1、保时捷售后客服 （8-30k）岗位职责描述岗位要求职位描述： 职位描述： 1.负责完成年度，季度，月度修理，保养业绩指标。 2.负责完成上级领导交代的其它工作事宜。 任职条件： 1、22-38岁，大专以上学历，女孩160cm以上，男孩170cm以上， 2、具有2年以上汽车行业sa工作经验，熟悉售后服务流程，具有与客户交流技巧及处理投诉的能力； 3、具备优良的分析与解决问题能力，具有优良的执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识 ； 4、持c1驾驶证； 售后服务顾问-嘉兴保时捷岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1、销售保时捷的汽车、配件、保修计划和金融服务 2、建立并继续维护

2、与客户以及潜在客户的优良关系，猜测并满足客户对汽车、产品和服务等方面的 要求 3、作为保时捷品牌的形象代表，与客户和潜在客户进行沟通联系 4、完成关于销售额和客户满意度等任务的既定目标 5、透过不同渠道开发新客户(例如互联网、展厅访客等) 6、通过合适的客户和潜在客户跟进程序，制定和维护准确、一致的客户档案 7、遵守已制定的客户联系频率计划 8、通过试驾向客户展示汽车 9、处理客户异议并促成购买意向，建立产品及品牌价值 10、以专业的方式处理客户冲突和客户关注的问题 11、向保时捷中心管理层提交活动报告(合同报告、工作进程报告和猜测报告) 12、准确整理和记录交易细节，及时完成所有书面材料 1

3、3、始终为每一位客户提供愉悦、难忘的汽车交付经历 14、保证随时都能提供销售材料、小册子和产品指南 职位要求： 1、须具备大专学历，具有相关专业本科学历者优先 2、至少2-3 年汽车零售行业工作经验，曾供职于国际性企业优先 3、熟练的计算机技能(会使用ms office、lotus notes 软件和互联网) 4、有亲和力，能主动吸引顾客 5、能够适应动态、高压工作环境 6、诚实正直，形象气质佳；自我激励能力强，积极上进 7、具有优良的客户服务意识，能在短期内建立牢固的客户关系 8、思维敏捷，沟通能力强 9、出色的汉语沟通能力，能使用英语更佳 二手车评估、销售保时捷岗位职责描述岗位要求 职位描述： 1、运用路测、目视及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测； 2、结合车辆相关资料对二手车的技术状况进行鉴定； 3、依据评估的特定目的，结合评估标准进行二手车价格评估，出具评估报告； 4、进行车辆鉴定估价了解，收集整理市场信息； 5、车辆的销售； 职位要求：

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