内部沟通程序

1、内部沟通程序 1. 目的 本程序的目的是为了各部门更好的沟通与协调，保证生产运作正常运转，提升工作效率。 2.适用范围 本程序适用于公司内部门之间、员工之间在工作上的沟通与协调。 3职责 3.1 管理层负责公司级的会议与各部门的调控工作。 3.2 各部门内的会议和通告由本部门负责人负责指定召开和发出。 4. 工作程序 4.1 沟通协调方式 公司内通过召开会议、文件联系、 、口头联系、公告通知、培训等方式确定各方面的信息在公司范围得到有效的沟通。 4.1.1会议形式 4.1.1.1以全部门参加或部分部门参加的会议称为公司级的会议 a生产会议：由生产管理科主持，在每周的星期四召开周生产会议，每月的

2、日召开月生产会议如碰到休息日，向前顺推1天或天召开。周生产会议的会议 内容主要包括对本月生产完成状况，下月生产计划状况以及相关原料、部材、捆 包、品质状况、模具状况的综合确认及相关信息情报交流，会议内容记录在周 生产会议记录上。月生产会议内容主要包括将来3个月营业情报与本公司的生 产接受能力的评估及其它相关重大问题的讨论，会议内容记录在月生产会议记 录上。 b品质联系会议：在每月中旬召开，由质量保证部部长或代行人主持，会议内容包括对上月品质状况总结，以及本月的品质改善计划说明，会议内容以会议记 录形式进行记录和保存。 c安全卫生环境会议：由环境保安科主持，每月第一个星期的星期一召开。会议内容主

3、要包括上月各部门安全卫生环境方面的信息通报，以及本月的安全卫生环境 行动计划的说明，会议内容记录在安全卫生环境会议记录上。 d新制品会议：由营业科主持，在每次新产品量产前召开。会议内容主要包括量产前与产品有关的各方面状况的跟踪和确认，如生产能力、模具、生产设备、资材、 捆包、检查基准等。会议内容以会议记录形式记录发行。 e早会：由工段长或代行人主持，各部门负责人出席，在天天早上召开，内容主要包括重要事项指示(如客户来访、会议通知、重大问题检讨)及生产事项联系。 4.1.1.2部门内会议 由部门负责人依据实际状况随时组织召开，及时对部门的运作状况进行检讨确认和继续改善。 4.1.2 文件联系及

4、、口头联系方式。 a异常联系：在生产中某环节出现异常状态如品质异常、材料异常、纳期异常、设备异常时，由发现部门依据异常处理要领发出异常联系书，联系相关部门采用适当的对策使其恢复正常运作。 b业务联系：当某些信息需要相关部门了解和跟踪时发行业务联系票。 c品质问题联系：当收到社外客户投诉或社内工程中出现品质不良时由质量保证科依据品质问题对策书运用要领发行品质问题对策书，以保证联系相关部门尽快采用适当对策予以改善。 d回览：一些业务上的信息和资料需要相关部门了解和确认时以回览形式签名确认。 e 、口头联系。 4.1.3 其它方式 a公告、通知形式。 b培训。 c电脑资源共享。 5相关文件 5.1异

5、常处理要领 5.2品质问题对策书运用要领 6相关记录 6.1周生产会议记录 6.2月生产会议记录 6.3会议记录 6.4安全卫生环境会议记录 6.5异常联系书 6.6业务联系票 6.7品质问题对策书 医学信息沟通专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位名称：销售代表 汇报对象：地区销售经理 主要职责： 负责在指定的区域内开展公司产品的推广活动，最大程度地实现circassia产品的销售增长及市场占有率的提升； 配合公司及公司市场部组织各类学术会议； 按照公司要求建立客户资料库 以公司批准的用途、用法为准则，准确地向工作对象提供产品的特点、疗效及注意事项等资料。 基本要求： 大学本科学历，如有一年

6、以上相关产品的推广经验，外资医药公司经验优先但非必需； 优良的沟通能力和敬业精神，具有独立分析和解决问题的能力； 优良的团队合作精神； 有新产品入院及推广经验，呼吸科产品推广工作经验优先 有一定的英语和计算机能力, 医学、药学、生物等相关专业者优先。 岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：无工作经验 医疗信息沟通专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位名称：销售代表 汇报对象：地区销售经理 主要职责： 负责在指定的区域内开展公司产品的推广活动，最大程度地实现circassia产品的销售增长及市场占有率的提升； 配合公司及公司市场部组织各类学术会议； 按照公司要求建立客户资料库 以公司批准的用途、用法为准则，准确地向工作对象提供产品的特点、疗效及注意事项等资料。 基本要求： 大学本科学历，如有一年以上相关产品的推广经验，外资医药公司经验优先但非必需； 优良的沟通能力和敬业精神，具有独立分析和解决问题的能力； 优良的团队合