工商管理系 进出口贸易实务（汇总新）7-2.2索赔的处理ppt课件

1、进出口贸易实务进出口贸易实务纲要 掌握索赔有效期，索赔对象，索赔金额等内容。在实践任务中掌握好索赔有效期，找准索赔对象，合理提出索赔额度。培育学生的创新认识和才干，培育学生良好的职业品德，提高学生的综合素质。教学目的导入案例 日本公司出卖一批电视机给香港公司，又把这批电视机转口给泰国公司。在日本货物到达香港时，已发现货物质量有问题但将这批货物转船直接运往泰国。泰国公司收到货物后，经检验，发现货物有严重的缺陷，要求退货。于是转向提出索赔，但遭日方公司的回绝。问日方有无权益回绝？为什么？案例分析 日本公司出卖一批电视机给香港公司，又把这批电视机转口给泰国公司。在日本货物到达香港时，已发现货物质量有

2、问题但将这批货物转船直接运往泰国。泰国公司收到货物后，经检验，发现货物有严重的缺陷，要求退货。于是转向提出索赔，但遭日方公司的回绝。问日方有无权益回绝？为什么？(1)向出口商提出索赔的时效 普通情况下，我们国家规定，普通商品3045天内提出；机械设备，货到以后60天或60天以上。处置索赔应留意的问题处置索赔应留意的问题 (2) 向运输公司索赔时效向运输公司索赔时效 普通船抵港，普通船抵港，14天以内。天以内。 假设延伸，对方赞同，最多的可延至一年或以上。假设延伸，对方赞同，最多的可延至一年或以上。 (3) 向保险公司索赔时效向保险公司索赔时效 中国规定，货物卸后，两年以内可以提出。中国规定，货

3、物卸后，两年以内可以提出。 (3)向保险公司提出的索赔，应提供的证件 a.保险单的正本或副本 b.索赔清单c.损失报告书 d.发票 e.提单向承运人索赔向买、卖方索赔向保险人索赔2分清责任，认准索赔对象。案例分析：中国某公司与欧洲某进口商签定一份皮具合同，以CIF鹿特丹成交，向保险公司投保一切险,用信誉证支付。货到鹿特丹后，检验结果阐明：全部货物潮湿、发霉、变色，损失价值10万美圆。据分析，货物损失的主要缘由是由于消费厂家在消费的最后一道工序中，未将皮具湿度降到合理程度。问：1、进口商对受损货物能否支付价款？ 2、进口商应向谁索赔？ 3恰当确定索赔工程和金额。 索赔工程和金额，普通在合同中都有

4、预先规定，应严厉按照合同规定执行。 赔偿金额普通与另一方当事人所蒙受损失的金额相等，同时要包括预期利润，货款利息等损失 。 4了解国际惯例和有关法律，仔细制定索赔方案，在查明现实、备妥单证和确定索赔工程以及金额的根底上，正确运用合同条款，做到实事求是，有理有利。既不能提出过高要求，也不能影响本身的权益，以便今后更好地开展业务往来。 -不同国家的法律对“罚金条款的看法及规定有所不同 转下页 不同国家的法律对“罚金条款的看法及规定有所不同 :大陆法系国家，对罚金条款法院成认和执行，法院只在罚金过低或过高时，为表达公平原那么才根据情况给予增减。英美法系那么以为，对于违约行为，只能要求损害赔偿，而不能

5、予以惩罚。小知识：处置理赔应留意的几个问题 理赔主要发生在卖方，虽然处于被动位置，但也不能消极应付。假设应赔而不理赔，会影响卖方的信誉；假设简单地按对方的要求赔偿，对方能够会得寸进尺，应有理、有利、有节地进展协商和交涉。1仔细细致地审核买方提出的单证和出证机构的合法性，留意有效时限。 2查清现实，分清责任。 3合理确定损失和赔付方法。 【实例、实训与点拨】【实例、实训与点拨】 运用索赔条款本卷须知运用索赔条款本卷须知 索赔与理赔的本卷须知索赔与理赔的本卷须知 一索赔时应留意：一索赔时应留意： 1.1.须提供充分的索赔证据；须提供充分的索赔证据； 2.2.正确确定索赔金额；正确确定索赔金额； 3.3.须在索赔期内提出索赔。须在索赔期内提出索赔。 二理赔时应留意： 1.仔细审查对该提出的索赔要求，其理由能否充分，出证机构能否合法，证据与索赔要求能否一致，能否在索赔期内提出等； 2.判别能否属于我方的赔偿范围之内。练习时间到了！练习时间到了！ 1、国际贸易中出现的索赔为 A、贸易索赔 B、运输索