社交运营数据挖掘._第1页
社交运营数据挖掘._第2页
免费预览已结束，剩余5页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、社交运营数据挖掘为什么要分析社交数据?:用户量在这新浪微薄、腾讯微他、人人、腾讯刖友、QQ空间、开心001这儿个大平台注册用户加起来比中国人口还多。:用户停留时间在这有数据显示用户，95%的社区网民、卜均花费在社区的时间要超 过一个小时用户现实的朋友在这用户不真实的朋友也在这用户不认识，但关注的人都在这:最关键是用户喜怒哀乐都在这社交网络就是用户真实生活的一个反映，或者说 在社交网络就是人生活的一部分社交数据有什么?:用户社交关系链 6度、150+用户关注内容/人你为什么关注李开复，而不关注凤姐你为什么关注“空”姐，而不关注梁咏琪这些都反映出你个性喜好:用户在网络呈现的属性属性也叮以理解为角色

2、，每个用户存在多中角色这个属于越來越接近与人本身体现在：关注、粉丝、评论、转发，标签等一SNSwitter差界比较大，sina是吻再综合分析社交数据能让我们知道什么？:你的客户你的客户主要属于哪个社交平台？有什么人口特征（角色模型）他们的购买倾向、使用倾向-说到底还是为了钱:品牌&客服信息品牌舆情分析，走势？你的品牌有效传播者，也许是风姐、也许可能是互 联网的那点事（二八原则）:竞争对手在丁什么竞争对手的影响策略如果你那里做不好，你的竞争对手会告诉你HOW to Analysis ?:关联关键字跟踪在微博不断跟踪某些关键字的变化，如你的产品名、 品牌（假如你的产品名称老跟“烂”、“差”

3、同时 出现，你懂神马回事鸟）查看传播路径、引爆点-传播路径反映出你的渗透力量-引爆点反映出潜在的价值传播点一案例。从批量用户中识别产品民间代言人通过关键字、频率识别用户关注度的领域/兴趣统计用户所有粉丝的兴趣分布以及影响力那些个行业应该分析社交数据，谁应该加强关注？ ？:那些行业？谁？我认为是所有行业，特别是别人行为影响比较 明显的行业，电商、科技产品（电子产品）所有企业都希望自己产品或服务进入大众的视 野，然后获得部分用户的关注，之后再由用户 的口口相传，从而达到建立品牌和扩大销售。如何利用分析后的社交数据?:最直接目标：营销、广告投放定区域投放策划活动:识别潜在用户什么是社交影响力？它能干什么？对说有价值，合作?:影响力概念:注意力经济、影响力经济国内：- U+、爱影响、微博风云榜等国外：一Klout peerindex等测试案例：微博的关键字营销说明， 测试以不同的形式在微薄发广告， 看看 点击率，关键“旅游”第一种：随机1000个人，结果1%点击第二种：搜索最近说过“旅游”的用户，他/ 她一下，结果3%的点击第三仲：从兴趣爱好包含“旅游”的用户中， 随机1000人，结果6%的点击一些社交数据挖掘/CRM工具或平台（国内外）？:国内：客户关系管理：品牌微博、孔明微博管理、粉丝、用户

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论