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1、如何理解“以学员为中心”的培训理念原创：郝志强等 改写：李庆东 培训行业流行的一句话： 应该以学员为中心。 那么到底什么是以 学员为中心？至今业界众说纷纭，莫衷一是。不厘清这个问题，以学 员为中心就会一句空话和套话， 就让培训丧失了 “传道、授业、解惑、 提高绩效”的美好初衷。1在后勤上以保障学员的舒服和方便为中心在培训的后勤支持上， 要以学员的舒服和方便为中心， 要考虑学 员的饮食起居、来往和出行的交通方便。2在教室布置上兼顾学员方便交流这个中心在教室布置上， 虽说是讲师上课， 在以讲师为中心的基础上同时 兼顾学员这个中心， 不但在方便老师授课的同时还要方便学员之间的 交流。讲师可以根据课程

2、性质、 学员人数和培训环境， 选择小组方式、 环形方式、排排坐方式。3在教学内容上的以学员需求和已知为中心 授课以前首先可以通过测评、 调查问卷和访谈等形式了解学员的 起点知识、技能水平，了解学员的培训需求和参加培训的心理诉求， 这样可以有针对性地进行前期课程内容的设计和优化。 以学员的需求 和已知为中心，量身定做课程内容，把学员带到未知当中去，解决学 员的现实当中问题。4在教学方法上要以学员的可接受性为中心讲师讲得再好， 学员听不懂一切都是枉然， 因此讲师必须可虑你 讲的内容学员是否能够听懂，也就是学员的可接受性问题。第一， 以学员喜闻乐见的方式输出和表达培训内容， 讲学员身边 的案例、讲学

3、员能听得懂的话，这样不但亲切而且学员容易接受。第二，根据课程内容和性质选择不同的授课方法， 设计不同的互 动方式。一般而言， 认知类课程多采用讲授法， 情感类课程多采用体验式 教学法，技能类课程多采用实操演练法。不管什么课程，老师一定懂 得互动方式的选择：最低层次的互动身体互动。做各种活动 ,如游戏、舞蹈等，其 作用是让学员放松、使气氛活跃，这类活动往往与培训主题无关。第二层次的互动情绪互动。讲故事、笑话、短片、音乐引导等 形式，使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏，产生共鸣，让学员 保持听课的兴奋状态，不会过早疲劳。最高层次的互动思维互动。通过提问、讨论、案例探讨、现场 问题解决、现场演练等形式，引起学员的独立思考或小组的集体思考， 使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知、熟练和体悟。第三，讲师要善于捕捉学员上课时的面部表情，懂得察颜观色， 当学生出现“神情黯淡、目光呆滞” 、“窃窃私语、飞眼左右”和“无 精打采、酣然入睡”的时候就说明你的教学内容或教学方法有问题， 这个时候就需要调整教学了。5在课程结束后的以学员训后提高为中心培训期间受时间、环境等客观条件限制，有的学员当场接受理解 有一定困难，因此课程结束后要以学员训后提高为中心， 开展灵活多 样的作业设计、课后答疑、辩论释惑

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