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文档简介
1、医院“三无”急诊病人的接诊与处理程序一、 “三无”病人是指 :无身份、姓名和居住地、无家属或单位、无经济来源的病人,主要包括以下三类:一是流落街头的盲流、 乞丐、智障病人、精神病人等, 二是群众拨打 120 急救电话的突发急症的病人,三是交通事故中受伤的病人。二、积极做好接诊工作。 “三无”病人就诊时,急诊科接诊护士应仔细询问并记录送诊人员病人的基本情况,包括发病现场情况、 当时的病情、甚至病人的体位等,以便为诊断和治疗提供最确切的依据。同时详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭地址、联系电话等,以便及时寻找和查证病人的身份。如情况允许, 可留下 1 人随时了解情况。接诊医护人员及时采取相关的诊
2、疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。三、采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全。“三无”病人大多病情危重,丧失语言表达能力,且无知情的陪护人员, 因此,医护人员更要提高自己的责任心,严密观察病人病情, 特别要高度重视病人的意识状态和生命体征的变化。四、仔细收集线索、寻找病人家属。首先,对经积极抢救后清醒的病人应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。其次是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时, 必须有 2 人在场,要详细填写物品登记簿并签字交接班。一旦找到相关线索,立即报告医院总值班和保卫科,由保卫科负责联系病人家属。五、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道。危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长,并上报医院总值班、保卫科及医务科。医务科负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。六、加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人。医院总值班与保卫科应积极与当地公安部门、当地政府
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