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文档简介

1、中心试验室不合格品管理制度一、不合格品的定义：本试验室在质量管理和技术活动中，凡不符合管理体系文件或不符合检测技术规定、检测标准的均为不合格。二、质量负责人负责本试验分室不合格的控制处理和纠正措施的审批，进行纠正效果验证；各组负责人负责本组职责范围内不合格的识别，制定并实施纠正措施。三、不合格品的识别 1、 管理组通过受理客户或相关方面的申诉、投诉、顾客满意度进行识别。 2、质量负责人通过内、 外部管理体系审核， 对检测报告定期抽查进行识别。 3、技术主管通过审批检测报告进行识别。 4、各检测组通过对采购物资的验收，原始记录的核校，试验设备的定期检定/ 校准进行识别。四、不合格的信息反馈 1、

2、对发现的不合格，要及时填写不合格报告上交质量负责人。 2、 质量负责人对不合格报告所描述的不合格情况进行评价 , 并做出处置意见。五、不合格的处置 1、对于一般偶发性的、 并不会造成严重后果的不合格，责成责任部门加以纠正，质量负责人验证纠正结果的有效性。 2、 对经常重复发生和可能造成严重结果的不合格工作，质量负责人组织相关人员对不合格的严重性进行评审，立即采取纠正和补救活动，防止不合格造成的损失继续扩大，责任部门制定并实施纠正措施，防止不合格的再次发生，质量负责人验证纠正措施的有效性。 3、严重不合格 , 如发现仪器设备失准、检测结果异常、 环境条件未满足检测标准或仪器设备使用要求、未按规定的程序和检测标准进行检测、标准失效，要立即停止检测，责任部门采取纠正或补救活动，防止损失扩大。 4、 质量负责人对停止检测工作的责任部门所采取的纠正措施的有效性进行验证检查，并决定是否批准恢复工作。 5、为避免不合格对客户造成损失和影响，管理组应及时将不合格情况通知客户，减少损失挽回影响。 6、不合格影响到已发出的检测结果报告时，应及

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