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文档简介

1、每周例会学习体会发言呢:善于沟通 营造和谐工作氛围营造和谐工作氛围【内容摘要】善于沟通营造和谐工作氛围,各位领导,同事们,大家好, 很高兴能借助局领导搭建的这个每周例会学习的平台,能有机会 和大家分享我最近工作、学习的一点心得体会,善于沟通,历来 被认为是工作能力的一种表现,善于沟通的前提是真诚沟通,有 个小故事,很好地诠释了真诚沟通的力量,有一项据统计显示, 现代工作屮的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的,要提高 自身的沟通能力,不仅要与上司沟通好,也要与下属、同事沟通 好,为啥把这篇文章作为我这次跟大家一起学习的题目,就是因 为我个人而言就不太善于沟通,以至于有时候

2、工作开展起来很被 动,所以,想通过这次的学习,也让我再一次深刻地认识沟通的 重要性。各位领导,同事们:大家好,很高兴能借助局领导搭建的这 个每周例会学习的平台,能有机会和大家分享我最近工作、学习 的一点心得体会。今天想要和大家分享的命题是:善于沟通,打 造和谐工作氛围。善于沟通,历来被认为是工作能力的一种表现。善于沟通, 也就是善于做思想或政治工作。现代管理学认为,领导或管理是 为了实现预期目的而进行组织、指挥、协调、控制的行为过程。 领导活动的基本对象是人,而人的行为是受思想支配的,因此, 重视和善于做思想工作,是各级管理人员实施正确领导的基础和 前提,也是领导干部职责的题中之意。从一定意义

3、上说,思想政 治工作是通过沟通,传达正确的世界观来达到调动人们积极性的 工作。具体地说,就是通过沟通、宣传鼓动、批评和说服等一系 列耐心细致的工作,使人们树立正确人生观,工作观,权力观, 克服不良思想障碍,从而不断提高思想觉悟,发挥最大积极性。善于沟通的前提是真诚沟通,有个小故事,很好地诠释了真 诚沟通的力量:国际函授学校经销商的办公室里,戴尔正在应聘 销售员的工作。经理约翰看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年 轻人,忍不住摇了摇头。从外表看,这个年轻人看不出特别的销 售潜力。他在问了姓名和学历之后,又问道:干过销售么? “没 有!”戴尔回答道。“那么现在回答几个关于销售的问题。”约 翰开始提问

4、:“推销员的目的是什么? ”“让消费者了解商品, 从而心甘情愿的购买、”戴尔不暇思索的回答道。约翰点点头, 接着问:“你有什么办法把打字机推销给农场主? ”戴尔思索了 一番,不紧不慢地回答:“抱歉先生,我没有办法把打字机推销 给农场主。”“为什么? ”“因为农场主根本就不需要打字机” 约翰高兴地从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋的说:“年 轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃的! ”约翰先生问的最 后一个问题,只有戴尔的回答令他满意,因为约翰没有像别的应 征者一样胡乱编造一些向农场主推销打字机的理由,因为这样是 绝对行不通的,谁愿意买自己根本不需要的东西呢?有一-项据统 计显示,现代工作屮

5、的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生 的。一个不善于与上司和同事沟通的员工,是无法做好工作的。 一个企业的成功,40%靠人才、资源、制度、组织、机会,60%靠 企业内部沟通与对外沟通。工作、生活、社交需要沟通;跟客 户、上下级、同事、朋友、家人需要沟通;听取意见、传达命 令、协调工作、推动工作、控制运作、变革企业凡此等等, 无一不需要沟通。要提高自身的沟通能力,不仅要与上司沟通好,也要与下 属、同事沟通好。只有让上司了解你的计划的可行性、信任你的 工作能力,才会给予你必要的支持与理解。只有让同事、下属理 解你的意图,你的方案才能得到更有效的实施,才能创造1 + 1>2 的效益。为啥把这篇文章作为我这次跟大家一起学习的题目,就是因 为我个人而言就不太善于沟通,以至于有时候工作开展起来很被 动,所以

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