呼叫中心项目经理岗位职责

1、呼叫中心项目经理岗位职责 呼叫中心项目经理x省博岳通信技术股份有限公司x省博岳通信技术股份有限公司,博岳股份,博岳通信,博岳岗位职责: 1、负责策划、建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,依据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范; 2、负责团队建设和管理,协助优化运营流程,不断提升业务精确度和服务效率,提升客户满足度; 3、负责项目整体业务运营,监控运营质量,指导并提升运营管控能力; 4、熟识呼叫中心的管理模式者优先。 任职条件: 1、具有呼叫中心管理经验至少3年以上; 2、执行力强,项目把控和团队管理能力,具备良好的职业道德; 3、工资福利面议; 篇2：呼叫中心电销岗位职责

2、 呼叫中心项目经理电销分期x省博岳通信技术股份有限公司x省博岳通信技术股份有限公司,博岳股份,博岳通信,博岳岗位职责: 1、负责策划、建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,依据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范; 2、负责团队建设和管理,协助优化运营流程,不断提升业务精确度和服务效率,提升客户满足度; 3、负责项目整体业务运营,监控运营质量,指导并提升运营管控能力; 4、熟识呼叫中心的管理模式者优先。 任职条件: 1、具有呼叫中心管理经验至少3年以上; 2、执行力强,项目把控和团队管理能力,具备良好的职业道德; 3、工资福利面议; 篇3：呼叫中心it工程师岗位职责 it-高

3、级业务运维工程师(呼叫中心方向)立刻消费金融股份有限公司立刻消费金融股份有限公司,立刻消费金融,立刻金融工作职责 1、参与呼叫中心日常的技术支持工作。 2、跟进公司业务流程,参与供应与业务紧密结合的呼叫中心解决方案。 3、负责与呼叫中心平台技术团队的技术对接和日常管理工作。 4、负责呼叫中心软硬件日常监测、巡检、维护等工作 5、负责呼叫中心数据安全、备份、还原等工作 6、参与呼叫中心新项目的计划、跟进、和实施工作。 7、支持应用系统开发团队的技术问题解决。 8、向呼叫中心团队以及其他it部门或者业务支持供应必要的技术培训和学问共享 任职资格 1、学历要求:统招本科及以上学历,计算机以及相关专业

4、, 2、经验要求:5年以上呼叫中心语音平台厂商工程师相关工作经验 3、技能要求: (1)基于呼叫中心系统的安装部署,包括多种软件的安装配置:linux、tomcat、apache、nginx、mysql、freeswitch等 (2)熟识数据库(oracle,mysql等)、熟识freeswitch开源语音通信平台、1、熟识vmware虚拟化技术,it基础软硬件架构优先 (3)熟识shell、python、perl等一种脚本语言以上 (4)熟识docker和docker集群,基于docker容器集群进行持续集成和自动部署 (5)在日常维护中,负责与业务方对口人员进行沟通进行相应的技术支持工作

5、(6)熟识avaya呼叫中心平台,有avaya认证及avaya平台建设经验优先 (7)把握熟识h323、sip协议,熟识网络相关学问,熟识tcp/ip协议优先 4、通用要求: (1)较强的学习能力和技术钻研能力、有自我驱动意识 (2)有良好的沟通能力,擅长跨团队合作,能够担当一定的工作压力; (3)具备较强的交流、沟通和表达能力,具备很强的问题分析和解决能力,有良好的工作流程和文档制定撰写习惯; 篇4：呼叫中心技术岗位职责 it呼叫中心技术支持(英语)x市世好网络科技有限公司x市世好网络科技有限公司,世好职位描述: 主要通过电话及邮件等远程服务形式完成以下支持内容: 1、完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备、pos机等方面的安装、管理、维护; 2、解决排解各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺当运行; 职位要求: 1、大专及以上文化程度,计算机技术相关或英语专业优先考虑; 2、具备英语读写能力,英语四、六级者优先考虑; 3、如具备1年以上it从业背景经验或曾经有callcenter工作背景的优先考虑; 4、熟识桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件现场维护; 5、有网络安全、电脑病毒等维护经验