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文档简介

1、坐席人员岗位职责 岗位职责: 1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满足度以及告知业务 2、根据工作流程处理外呼电话并完成记录; 3、不断学习新的业务学问及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平; 岗位要求: 1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验 2、平凡话标准,良好的语言表达能力,专心负责的工作态度,并情愿在工作中不断提升、积极进步; 3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽; 4、较强的团队意识,听从公司管理并情愿挑战高薪; 篇2：接线坐席岗位职责 岗位职责:依照服务规范要求,完成报案、咨询、查询、预约投保、预约特色服务、卡激活、投

2、诉受理、回访等工作任务,严格遵守行业及公司的相关规定,为客户供应优质服务,对客户的咨询、申请、投诉等赐予准时、耐心、精确地解答。 任职要求:大专及以上学历;平凡话流利;擅长沟通,具有较强的语言表达能力;剧烈的责任心和客户服务意识;娴熟运用office软件;打字速度在40字/分钟以上。 篇3：外呼坐席岗位职责 线上咨询/电话顾问/外呼坐席中泰宜佳健康科技(x市)有限责任公司中泰宜佳健康科技(x市)有限责任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳职位描述: 1、熟识电商售前客服的工作流程,能熟识使用在线和电话等沟通工具,做好相关服务接待; 2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐商品,协助顾客精确的找到合

3、适的商品,并促成订单; 3、依据客户需求,为客户订制相应的健康管理方案; 4、调查、回访用户的服务满足度; 5、邀约客户进店体验服务。 任职要求: 1.大专及以上学历,医学、养分学、市场营销专业优先; 2.熟识电商及电销工作,有保健品、电销、化妆品销售或客服经验; 3.平凡话标准,吐字清楚,声音甜蜜;有良好的沟通表达能力,擅长倾听,能够快速理解客户表达的意思; 4.有良好的应变能力,遇到问题,能够快速反馈;擅长发觉问题,并在工作中不断总结、提高。 篇4：坐席专员岗位职责 呼叫中心坐席/电话邀约员/电话客服专员x市美都管理咨询有限公司x市美都管理咨询有限公司,aia国际会计师公会,x市美都管理咨询有限公司,新加坡国立大学国际财务总监高级研修班,美都管理咨询有限公司,财会就业网,美都您想成为美都大家庭中的一员吗 在这里,不仅能让幻想得到连续,还能感受到专属于“美都”的幸福: 优秀的企业文化 teamwork合作、result业绩、integrity诚信、diligent勤奋、empowerment授权 完善的培训体系 全面系统的入职培训

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