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文档简介

1、客服接单岗位职责 网络接单客服武汉新鸿业印务有限公司武汉新鸿业印务有限公司,新鸿业岗位职责 1、通过企业qq准时、精确、专业的回复顾客咨询; 2、妥当处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题; 3、协作完成日常运营相关工作等; 4、把握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,听从公司支配,保质保量完成工作。 5、有亲和力,服务态度好,有敬业精神。 任职资格: 1、打字速度达到60字/每分钟; 2、能同时与多个客户沟通,娴熟使用电脑及常用办公软件;会使用photoshop、coreldraw、ai等软件; 3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求; 4

2、、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强; 5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,擅长处理突发问题; 6、有印刷行业工作经验者优先。 篇2：客服担当岗位职责 物流客服担当x市泰达阿尔卑斯物流有限公司x市分公司x市泰达阿尔卑斯物流有限公司x市分公司,泰达职责描述: 1.接受客户委托业务(仓储、运输),合理准时完善地供应制单,业务咨询、业务联络等服务; 2.管控物流上下游的整体流程; 3.服务过程中随时与客户保持良好沟通和汇报,以期达到完美的服务质量; 4.遇到特别事件有应变能力并作出正确的推断和操作方式; 5.费用记录,确认,回收跟

3、进等; 6.良好维护与客户间的关系; 7.海外沟通联络。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历; 2.日语1级或英语6级以上者优先; 3.能娴熟操作电脑,娴熟运用excel、word等办公软件; 4.耐心、细致,良好的表达及沟通能力; 具备良好的团队合作精神和职业操守,欢迎往应届生投递简历 篇3：客服售后岗位职责 客服(售后)x市南鹊电子商务有限公司x市南鹊电子商务有限公司,x市南鹊,x市南鹊岗位要求、任职资格: 1、熟识淘宝购物流程,打字速度60字/分钟以上; 2、沟通水平良好,服务意识强,有淘宝客服经验优先; 3、准时处理工作中存在的问题; 4、工作细致专心,有耐心。 1.大专以上学历,平凡话标准; 2.1年及以上在线客服工作经验; 3.打字速度60字/分钟以上; 4.勤奋踏实,有良好的服务意识。 篇4：客服文案岗位职责 英文文案/客服南京大明网络科技有限公司南京大明网络科技有限公司,世谊博丰,大明职责描述: 1.负责公司产品英文文案撰写及编辑工作; 2.负责海外平台宣传工作; 3.同时负责一些跨境电商的后台客服工作; 任职要求: 1.大专以上学历,英语六级或专四以上,有英文网站编辑或客服工作经验者优先; 2.有一定的推广文案写作能力,熟识国外社交平台营销方式; 3.积极主动,具备敏锐地感知市场机会的能力和公共活动

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