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文档简介
1、新员工培训总结精品合集 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的缺乏,从而得出引以为戒的经验。下面是给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家! 短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首感恩的心的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高屋建瓴的领导,就没有我们的这次学习时机。 说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不明白怎样着手去开展工作。经过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原先的一些观念。使我
2、找到了新的起跑点。 培训的前两天,由人事部周经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑效劳与酒店行体标准,酒店礼仪及酒店意识与效劳意识,酒店员工手册和行为标准。并且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得“批评是金,表扬是银”。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自我所做的事负责,不可 对待。“人人为我,我为人人”。想想我们每一天为别人效劳,同时也得到别人的效劳,所以我们效劳于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,效劳周到。 培训的第三天,
3、人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次趣味的烧烤活动。同事们在一齐玩得很开心,经过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的时机,体会到团队协作本领的重要性。不必总约束在酒店的环境里,能够在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且能够让同事们呼吸新鲜空气,又能够增进感情。期望我们全体同仁能够珍惜大家一齐工作的时机。 在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到效劳给我带来多少欢乐,两位教师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它
4、把我带回了学校时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的欢乐,我明白这欢乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自我能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔珍贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习时机! 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次时机,早早地就来到公司,为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍,然后总还特地讲了整合营销传播的内容,下午
5、大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,效果的为公司创造效益,公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原那么与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的缺乏,及时改良,对以后的工作的
6、开展以及个人的开展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。 在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒
7、体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反响,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户效劳,公司员工的知识层面也会更加全面。 这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了
8、公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力! 这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经表达,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。 形势不断向前开展,改革也在逐层深化,担任传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅别离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新
9、员工都该认真学习。 而写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的缺乏,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、 的格式等等。 人际沟通、商务礼仪、职业开展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。 通过这次培训,我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。在竞争如此剧烈的今天,唯一方法是参加竞争的行列,适应环境、适应社
10、会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能 要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。 要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完本钱职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种表达。正如老师所说“态度决定一切”,我觉得这句话挺有道理,无论那个行业的员工,都要有明确端正的工作,具备
11、良好的职业道德和责任心,才能在工作中做出好成绩。 要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解,能正确把握未来。要用开展的观点去看问题。而对自己来说,更重要的是是否有继续学习和开展的时机。如古人说:学无止境。活到老,学到老,年轻的时候更不应故步自封。 要有学习能力我们应该在工作中利用一切时机学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习,不再犯相同的错误。如培训中心老师说到,一个不爱学习的人在如此剧烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%15%,85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习,接受不了新知识、新方法
12、、新技能,也就没有什么潜力可挖,更无开展可言。自学能力的培养是相当的重要,大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理,也要学习电信业务、法律、理财、哲学等,努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习,不断提高解决实际问题的能力。 要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争剧烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的效劳,开通1000效劳热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心效劳”的企业
13、理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚效劳”。 要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥,走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以表达团队力量的就是了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙,那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此,我总结得出如下结论:个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。 要有沟通技巧沟通的概念很广,也包含礼仪。人与人之间、团队之
14、间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通,不沟通而生隔膜、或者逃避现实都不是解决问题的根本方法。沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家所接受和认可。 二零一零年是我们农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们农商行引入高素质人才,储藏战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭,并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯,更快的适应自己的岗位,在我行领导的高度重视下,经会议决定,为其组织了十天的军训与培训。 根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排,6月20日至6月30日市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学
15、员们普遍反映,铁打的军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚决了自己的职业选择,树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农商行工作要领、程序和方法,贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,员工受益匪浅,终生难忘,。 这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。 军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队
16、的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。 本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农商行现代金融开展奉献了不可磨灭的奉献。 军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们53名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我
17、们就形成了一个团结战斗的集体,一个发奋有为的集体,一个不断进步的集体。 根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,53名学员表现、学业、纪律合格。 对新员工进行岗前军训和业务培训是我行标准管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的根底工作。我行领导高度重视。军训和培训伊始和结业,我行董事长、行长、人力资源部和教导大队的领导亲临发动大会,对我行面临的机遇与挑战和未来开展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结
18、大会中, 我行领导对新员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;我行工作组从组织到具体实施,做到了组织有方案,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;司机培训大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训方案,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。 参加本次培训的53名学员全省各地,互不相识。53名学员分编为7个班,如何组织管理好成为我行领导和大队领导讨
19、论的重点,我们在和队长充分沟通的根底上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间唱军歌、谈理想、和部队兵哥一起包饺子、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好气氛,我行领导和部队领导积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行23次的检查,检查、纪律检查等。特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了我行管理工作组和司机培训大队领导的一致好评。 总之,这次军训和业务培训在我行领导和军区司机培训大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广阔
20、学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,我行学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到我行创业与开展中,为我们农商行大业美好的明天努力奋斗。 这次对新的工作人员的岗前封闭式军事训练和业务培训取得了很好的效果,值得以后的学习和使用。每个人在上大学后,首先的就是接受军事训练,所以新的工作人员接受军训和业务派讯是很必要的。 一个企业必须要不时的注入新鲜的血液才可以不断创新、与时俱进、迅猛开展。不能总是依靠老一辈的经验和努力去支撑,积极培养接班人是每个企业必不可少的。 我相信在以后的工作中,这些接受岗前封闭式军事训练和业务培训的员做的很出色,农商行的辉煌就
21、在他们身上闪光! 由我省邮储主力,在 民银行郑州培训学院为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。 在短短的五天时间里,省邮政储蓄银行的领导们带着大家回忆了我行的开展历史,了解了我行改革开展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和效劳礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的总结如下: 首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的开展历程有了更清楚的了解。 中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20年3月20日,全国现已将近37000个网点,是全国第五大商业银行。我们省分行于20
22、年11月成立,现已建成覆盖全省的金融业务效劳网络,成为效劳地方经济、面向城市社区和农村地区,为广阔居民提供根底金融效劳、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运平安、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的奉献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为河南省金融市场的重要组成局部。 其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与邮政协调开展?如何找准定位,向现代商业银行迈进? 全省金融市场竞争日趋剧烈,城乡市场
23、均出现新的竞争格局,对邮政金融业务开展形成很大压力。省分行将审时度势,确定分行战略开展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供根底金融效劳,积极稳妥地开展资产类业务,稳固并扩大农村金融市场,大力开展城市客户群体,赢得市场的主动权。 再次,中国邮政储蓄银行作为效劳性行业,为何提倡提供“精品”效劳。 效劳行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品效劳,银行的各项经营目标需要通过提供优质的效劳来实现。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 最后
24、,非常感谢各位领导给我安排的这次学习的时机,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我今后的工作打下了坚实的根底并且增加了我的自信心和责任心。只要坚持不懈、勇于探索、追赶顶峰,不断地提升自己、优化自己,我就一定会成功。 邮政储蓄业务培训心得 3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精神和效劳礼仪等授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写等多样化形式生动活泼给我留下深刻印象通过训练我进一步转变思想观念增强团队精神和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘
25、有以下六点: 银行业竞争是非常激列训练营归来以后应学以致用提升素质只有每个员工团结一致,兢兢业业,勤奋努力,爱岗敬业,才能完成好各项工作 我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体会 月份开始,荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训,开阔了眼界,翻开了思路,受益非浅。下面,结合工作经验和学习启迪,谈谈自己的粗浅体会。 企业要开展,经营是核心,管理是经营的根底和保障。要搞好县局经营管理,首先要抓住自已的工作中心,围绕中心去开展各项工作。这样,才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么,什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字:收入、质量、平安、效劳。 收入,县局的经营
26、成果和经济效益,是邮政企业赖以开展的根底,是县局经营管理的终极追求目标。质量,在邮政行业有着特殊重要意义,可说是邮政通信的生命线,也决定着邮政企业的经济效益。平安,重点是职工人身平安、资金平安、邮件平安、消防平安、车辆平安、信息网平安,平安是企业最大的效益,确保平安万无一失,杜绝各类平安事故发生。效劳,一要履行好普遍效劳和特殊效劳职责,二要重点提高商业化效劳水平。 ?收入、质量、平安、效劳?是县局长的工作中心,只要紧紧抓住不放,围绕这个中心,开展各项工作,县局建设是完全可以搞好的。 企业经营状况的好坏,经济效益的上下,关健在于员工的生产积极性。要调发动工的积极性,思想工作不可缺少。思想工作的重
27、要性无须多说,问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最正确效果?作为县局长,往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事,要么采用?一作报告、二讨论,相互帮助加谈心?的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。?新?的中心是应当表达民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的根本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,这可以变过去一级一级的?直线型?的思想工作,为群众性的?立体型?的思想工
28、作,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广阔员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要到达这些,简单的工作方法是不会奏效的。 邮政是地域性企业,属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快开展,必须紧紧依托地方经济,只有地方经济的大开展,才能实现邮政的大作为。同时,邮政作为国民经济建设和开展的平台,又必须服从于地方经济开展这个大局。 融入地方经济,就是与地方经济的竞合,就能在共同开展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中,首先要以?竞合共赢?的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态,抢抓各种机遇,不拘一格
29、促开展。一是深入的战略合作开展,优势互补,如效劳中小企业,要?政府搭台、邮政唱戏?让政府认可并产生社会效益,让中小企业认可并助力其开展,让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是标准的业务互利开展,让利得利,充分利用相关政府部门政策资源等,合作推广邮政业务,实行收益均沾, 到达拓展空间的目的。如效劳地方文化旅游业,将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的?土特产?等。三是广泛的代理开展,如利用现成网络,取长补短、如代发、代收、代理业务,烟草代收配送业务,?三农?配送效劳等。 现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的上下,人才优劣的比例,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的开展前景。市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现,包括精神和物质两方面。所以,员工为企业奉献力量,企业要为员工提供开展和施展才华的舞台。我认为,在鼓励员工搞好岗位培训的根底上,要通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、标准化、科学化治理结合起来,突出重点,继续深化三项制度
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