代码00893电子商务专业市场信息学最全自考小抄

1、电话专、本科学历，自考 实践论文辅导，学位 外语辅导，代理自考 相关事宜！复习资料 仅供参考，禁止用于 考试作弊！祝您考试 通过！电话qq： 11677431 旺 旺：吉大师大自考本 科、vwwjlxlfwcom或 v、v、vjlzkvcn市场信息学名词解 释1信息：信息是已被 处理成某种形式的数 据，这种形式对接受 信息者具有总义，并 在当询或未來的行动 和决策中，具有实际 的和可觉察到的价 值。2数据：即信息 的原始材料，其定义 是许多非随机的符号 组,它们代表数量、 行动和客体等。3香 农第二编码定理：在 有噪声的信道传输信 息的时候，

2、可以对所 传输的信息进行适当 的编码.只要所传输 的信息速率不超过信 道的容虽，只要编码 足够复朵即编码长 度足够长，那么就总 可以找到一种编码方 法，使信息传输的差 错率无限的逼近于 零，而且同时保证传 输的效率无限的逼近 于它的极限即单位 时间所传输的信息呈 无限的逼近于信道的 容量。但是，如果信 息的传输速度超过了 信道的容量，上述的 结论就不再成立。这 就是吾名的否农笫二 定理。4信息的量： 所谓信息的量的方而 就是信息的多少问 题，它是用不确定性 的减少來度虽的。5. 信息的生命期：信息 和其他资源一样，也 有生命期。信息的生 命期是指按需求和目 标获取信息、对倍息 进行加工处理、信

3、息 服务直到衰退的整个 过程。信息的生命期 包括识别、收获、传 递、存储、加工和维 护使用六个生命阶 段。6市场信息的特 征：1）社会性2）影 信源,多信宿，多信 道3）实效性4）市 场信息与载体不可分 qq： 11677431 旺 乂具有相对的独芷性 5 ）可传递性6）系统 性7）价值性8）市 场信息具有一定程度 的竞争性和保密性o 7市场信息的管理： 市场信息的倚理从信 息获取到处理使用的 过程上，可分为信息 的捜集、分析.处理、 传递、利川和存储不 同阶段的管理。8信 息加工：“信息加匸” 或“信息处理”绘一 个含义很广泛而边界 很模糊的术语。通常 人们把信息的生命周 期中除了 “信息识

4、别” 和“信息使用”头尾 两段外的所有其他信 息过程，统称为信息 处理或信息加工过 程。9信息维护：保 持信息处于适合使用 的状态称为信息维 护，狹义上说它包括 经常更新存储介质中 的数据，使其保持正 常状态。广义上说它 包括信息系统建成丿丘 的全部数据管理匸 作。10再生信息：在 决策活动过程中根据 决策问题的需要收集 有关信息，对信息进 行必要的加工和处 理，从而产生能够使 决策者有最人获益的 策略信息。其中产生 策略信息这一节称为 再生信息的过程。ii 信息管理的目标和任 务：在于研究组织系 统内部和外部的信息 流动、开发.转换. 处理、存储.传递和 利用.将自然的、无 序的信息流，转换

5、成 有序的、可利用的信 息资源流，支持组织 的倚理和战略决第。 12信息系统：信息系 统址将数据经过数据 分类、重新扌非列/整理 数据、归纳.合并数 据或数据运算或数据 筛选尊一系列数据处 理步骤得到有用结果 的系统。13 信息资源 管理（irm）：它是对 获得、管理及控制信 息系统的各个方而和 部件的一种综合性方 法。它表示从以计算 机和数据为基础的信 息处理过度到把信息 作为战略性的资源以 及信息技术的日益扩 增的作jijo 14.固件: 硬件中永久存储程序 指令的存储设备，它 圧：吉大师大自考本科 常用來指i占i化到芯 片中的一种指令。5.cpu：英文全名为 central proces

6、s unit, 译为“中央处理器s 它是微型机的心脏， 由运算器和控制器组 成.实现运算和控制 功能。16 计算机语 言：也称为程序设计 语言,是人类用来向 计算机传递信息与下 达命令的通讯语言工 具。17电子商务：可 定义为所有利用信息 和通讯技术提供便利 的信息交换和商业交 易° 18系统软件：系 统软件一般是由计算 机开发商提供的、为 了管理和充分利用计 算机资源、帮助用户 使用.维护和操纵计 算机、发挥和扩展计 算机功能、提高计算 机使用效率的一种公 共通用软件。19 条形 码：是一种信息记录 形式，它由一组宽度 不同.反射率不同的 条和空按规圧的编码 规则组合起來的，iij

7、 以表示一组数据和符 号。20主频：cpu内 部时钟晶体震荡频 率，用miiz表示， 它是协调同步个部件 行动的基准.主频率 越高，cup处理速度 越快。21.edi：英文 全名为 electronic data interchange ,edi“译为电子数据交 换”，是指从一个组织 的计算机系统到另外 一个组织的计算机系 统，电子数据传输， 这些数据被组织成一 种公认的标准格式， 使得它们能够彼接受 方的计算机系统直接 使用。22关系模型： 对数据库的逻辑设计 中采用的一种抽象模 空它以关系或称表 來描述数据.仃严格 的数学基础,抽象级 别比较高，而且简单 清晰，便于理解和使 用。23数据库

8、三层模 式：美国国家标准协 会 （ansi ） 的 ansi/x3/sparc 报 告把数据模式分为三 级：模式、外模式和 内模式。有了这些模 式之后，数据库管理 系统需要记录这些模 式彼此之间是如何联 系的，即模式间的映 射。24.dbms：英文、v、 马 全名为 database management system,dbms» 译为： 数据库管理系统，w 一组程序组成，它帮 助用户实现对数据库 的访问.操作机器安 全控制，并提供数据 库与用户或用户与应 用程序之间的接口。 25编译方式：计算机 程序语言处埋的一种 方式，通过相应的语 言的编译将源程序依 次全部翻译成ri标秽 序，

9、再经过连接程序 的连接，绘终处理成 可以直接执行的可执 行程序。经过编译方 式的编译的程序执彳亍 速度快、效率高。26. 信息提问：一般可以 把像组织止式的信息 部门提供的信息需求 称为信息提问。27. 信息组织：信息组织 是利用一定的科学规 则和方法，通过对信 息外在特征和内容特 征的描述和序化.实 现无序信息流向有序 信息流的转换.从而 保证用户对信息的有 效获収和利用及信息 的有效流通和组合的 过程。28信息推拉技 术：信息推拉技术包 括信息的推送和信息 的拉収技术。所谓信 息推送（push）使信 息源主动将信息推送 给客户。信息拉取（pull）则是指用户从 主动从信息源拉収信 息。29

10、语法过滤：语 法过滤主要解决农示 信息与表示对象的一 致性，即如何减少表 示上的干扰问瓠30. 语义过滤：语义过滤 的内容是当信息借助 特定的符号、文字、 图形、图象來表示时, 如何理解这些符号、 文字.图形、图象表 示的含义，去掉歧义 和其他一些干扰。31. 语用过滤：语用过滤 是对信息的价值和效 用进行识别.为我所 用,去掉无用的东西。 32引文分析:引文分 析是信息统计分析的 一个垂要技术。在文 献甲屮提到和描述文 献乙，并以文后参考 书目和脚注的形式列 出了文献乙的出处， 便称为文献甲的引 文，称文献甲为文献 乙的引证文献。33.v、vwjlzkwcn引文分析方法：引文 分析方法是利用

11、各种 数学及统计学的方法 进行比较.归纳、抽 象槪括的逻辑方法, 对科学期刊.论文、 著者尊分析对象的引 用和被引用现象进行 分析，以揭示数量特 征和内在规律的一种 信息计量研究方法。 34联机分析处理：联 机分析处理（on-line analytical processing, 简称olap）技术使 分析人员.管理人员. 执行人员能够从女种 角度对从原始数据中 转化出来的.能够真 正为用户所理解的并 貞实反映企业多维特 征的信息进行快速、 一致交互的存収，从 而获得对数据的更深 入了解的一类软件技 术° 35信息孤岛信 息孤岛”现象,即企 业的信息呈分散.孤 立的状态。36信息检

12、索：信息检索是根据 特定用户在特定时间 和条件下的需求，运 用某种工具，按照一 泄的过程、方法和技 术，从各种各样的信 息中査出所需的信 息，形成用户所需要 的信息资源的过程。 37公共信息：公共信 息是指这样一种信 息：所有的相关信息 都能被所仃的信息参 与者获取。38私人信 息：指个别市场参与 者所拥仃的具有独泄 性质的市场信息。39. 对称信息：对称信息 是指某种相互对应的 经济人关系中，对应 女方都掌握有对方所 具备的信息度量,也 即对应双方都了解对 方所具备的知识和所 处的经济环境。40. 道德风险：事后非对 称信息问题称为道徳 风险。41 价格离散： 相同的商品在不同的 商店以不同

13、的价格出 售，而这不能以商店 的地理位置或服务的 质量等方曲的差别來 说明所看到的价格差 别。这种悄形之下的 价格差别就足靛价格 离散42委托代理 关系：委托代理关系 事实上就是居于信息 优势与居于信息劣势 的市场参与者之间的 和互关系。43激励相 容：代理人以自身效 用绘人化原则选择具 体的操作行动，当他 按照自身效用最大化 选择行动时，也刚好 使委托人的收益最大 化，即激励相容。44. 搜寻商品：商品的有 关特性可通过用户在 购买时的接触、抹量 和观察來辨別的商品 为搜j商品。45经验 商品：需要在使用一 段时间才能辨别和了 解其特性的商品称为 经验商品。46政府信 息资源：政府信息资 源

14、是指政府为执彳亍公 共管理和服务职能而 采集、产生、加工. 散步和使用的信息。47政府信息公开：政 府信息公开是指凡绘 政府机关所掌握且有 关法律所许可的与公 民、法人和其他组织 利益相关的政府信息 都应当予以公开。48. 政府信息资源再利 用：政府信息资源再 利用是指政府以外的 主体为其他目的使用 该信息。49公益性信 息资源：公益性信息 资源是指那些以提高 国民生存质量和全民 索质等社会效益为口 的，采用免费和廉价 服务机制提供普遍服 务的信息资源。50. 商业性信息资源：商 业性信息资源就是由 企业以市场化方式收 集和生产的.以贏利 为目的的各种信息资 源。51 信息市场：信 息市场是指

15、以信息资 源的交换和流通为口 的的一种特殊形式的 市场。52组织:组织 是指一群人为了某个 共同的ri标而结合起 来协同行动的主体.53 “流水线”式结构: 在“流水线”式系统 结构中，输入的信息 主要的是待加工的原 始信息，进行的处理 基本上绘例行的固能 的任务，主流是数据 流，系统的构造以至 开发过程都是田绕数 据的“输入处理输 出”这一主干展开的。 这种系统一旦建立起 來，就能够比较稳怎 的完成所耍求的工 作，不需要很多的人 工干预。但是，耍对 系统的功能进行修改 与扩充将是十分困难 的。54信息主管：信 息主管（cio, chief- information officer,也 称为信

16、息技术主干、 首席信息管）是企事 业单位的信息管理部 门的领导者,是负责 为企业或公司的信息 技术和信息系统领域 内工作的高级管理人 员，是进入单位核心 领导层的高级决第人 员。55信息管理人 才:广义上说，信息 管理人才足指那些具 有信息管理知识和技 能的所有人员。在一 般悄况下，信息管理 人才是指那些具仃信 息管理知识和技能并 且从事与信息管理有 关工作人员。56企业 信息管理师:根据企 业信息管理师国家职 业标准的界定企 业信息管理师是'从 事企事业信息化建 设，承担信息技术应 用和信息系统开发、 维护、管理以及信息 资源开发利用的复介 性人才j 57信息系 统：广义地说，信息

17、系统是指组织系统中 分工从事信息处埋的 子系统。狭义地说. 信息系统足指在一定 的社会经济系统中， 为了完成该系统所需 要的信息处理工作， 而由定义的结构、人 员.设备.所组成的 子系统。58事务处理 系统：事务处理是纽 织最基本的活动.把 信息按事务要求组织 和处理，实现组织日 常事务活动的系统称 为事务处理系统（transactionprocessingsystem,tps）事务处 理系统也称作数据处 理系统。59管埋信息 系统：是一个用來提 供各种作业、管理和 决策信息的、集成化 的人机系统它 包括计算机的硕件、 软件、手工规程以及 用于分析的模型等. 60“工具箱”式结构： 在这种系统

18、中，统一 的用户接口的主耍功 能在于接受使用者命 令及关于其需耍的其 他说明，同时输入的 不仅有新添的数据, 而且有新添的模型与 方法。这种系统的运 作是以使用者的需求 电话为中心的，它是以使 用者的决策模式作为 核心的。这种系统的 一个显苦特点是“随 用随成长s 61 决策 支持系统：是分析决 策模型、mis中的信 息为决策者的思维利 行动过程提供分析和 信息査询手段的系 统。62专家系统：是 由类似于人类专家的 能存储知识以及进行 推理的硬件和软件组 成。63办公自动化:（office automation, 简称oa）,是应用计 算机技术.通用技术、 系统科学、

19、管理科学 等先进科学技术，不 断使人们的部分办公 业务借助于各种办公 设备，并由这些办公 设备与办公人员构成 服务于某种办公ri标 的人机信息系统。64. 联机分析:处理：（on line analytical processing,olap）是 使分析丿员、管理人 员、或执行人员能够 使多种角度对从原始 数据中转化出来的. 能够真正为用户所理 解的、并真实反映企 业维特性的信息进行 快速.一致、交互的 存取，从而获得对数 据的更深入了解的一 种软件技术。65数据 挖掘：随肴信息最的 增加,人们越来越需 要工具利手段，來对 大批量的信息进行加 x,从中找出规律与 趋势。在信息的处理 技术中.这

20、被称为数 据挖掘（data mining） .66知识：所 谓的知识，从广义上 说，数据、信息都是 知识的表现形式,但 人们更愿意把概念. 规则.模式、规律和 约束等看作知识,而 把数据看作是形成知 识的源泉。67把手 原则：企业的主耍领 导者应当是项r小组 的成员.这就是人们 长说的i把手原则. 68可行性分析：可行 性分析过程是确定系 统是否值得开发的过 程。通常可行性分析 是从四个方面进行: 技术可行性、组织可 行性、时间可行性和 经济可行性。69结构 化：所谓结构化就是 对软件开发过秽严格 qq： 11677431 旺 划分阶段，即把软件 的整个生命周期分为 需求分析、设计、开 发（编

21、程和测试人运 行维护等阶段,并严 格规圧各阶段工作的 任务、ri标、提交的 成果甚至规定了工 作的步骤和采用的匸 具° 70生命周期法: 生命周期法是一 种严 谨的结构化的软件开 发方法。把软件的整 个生命期分为需求分 析.设计、开发（编 辑和测试人运行维护 等阶段。并严格的规 定各阶段工作的任 务、目标、提交的成 果,甚至规定了工作 的步骤和采用工具。71 原形法：原形法的 基本思想是首先建沉 系统的基本结构.实 现基本功能；然后在 使用的过程中，逐步 补充数据，修订与增 添有关模型和方法， 满足使用者的进一步 要求。72组织结构 图：把所需要了解的 组织（部门.企业、 爭业单位分

22、解 为若干部分，并把它 们之间的行政隶属或 管理与被管理的关系 川各部分之间的连线 表示出來，这样形成 的示意图就成为组织 结构图。73业务活动 分析：是指借助于图 表工具让业务的处理 过程脱离其具体的工 作场所和现实手段而 抽象地加以描述。74. 数据流图：就是通过 数据流、数据存储、 数据处理以及外部实 体这四种记号来抽象 综介的描述整个系统 的信息流程。75自定 向下逐步分析：所谓 it顶向下逐步分析就 是先把系统看作一个 整体.或一个总的数 据处理模块，在这个 数据流图中,只要指 明系统和各有关外部 实体之间的信息交换 关系就够了,暂时不 考虑它内部的各种信 息存储、信息处理及 数据流

23、。76数据字 典：是数据分析的最 主要工具，它把系统 中有关数据的各种信 息汇总起來，并把数 据的关系表示出來。77 功能/数据分析:功 能/数据分析法是 ibm公司提出的一种 e：吉大师大自考本科 系统化的聚类分析 法。它通过u/c矩阵 的建立和分析对系统 的数据和功能进行检 验。78系统切换:新 系统代替i 口系统的过 程称为系统切换。包 括数据转换、文件转 换和系统转换。79. 系统维护：实际运行 的信息系统会因企业 的发展和需求的变化 而作些修改，系统也 可能因存在的某些问 题需要得到纠正,所 以系统必须允许其在 运行中进行修改，这 个过穆称作系统维 护。80计算机辅助软 件工程：计算

24、机辅助 软件 工程（case,computer-ai dedsoftwareen-gineering）就是使 用软件工具帮助软件 工程人员开发软件。 81可视化开发：可视 化开发就是在可视化 开发的工具提供的图 形用户界而上，通过 操作界面元素，诸如 菜单、按钮.对话框、 编轿框、单选椎.复 选框.列表框和滚动 条等，山可视开发工 具自动生成应用软 件。82最终用户开 发:最终用户开发是 指不需要信息系统专 家帮助，完全由用户 自己开发信息系统的 开发过程，最终用户 指的就是实际使用系 统的人员。 简答題1 简述数据和信息的 关系？答：信息足已 被处理成某种形式的 数据，这种形式对接 受信息者

25、具有总义， 并在当前或未來的行 动和决策中，具有实 际的和可觉察到的价 值。数据，即信息的 原始材料，其定义是 许多非随机的符号 组，它们代表数量. 行动和客体等。数据 与信息的关系就是原 料与成品的关系。数 据只有经过加工和解 释.才能具有总义. 深化为信息.2怎样 确定信息的质和屋？ 答:所谓信息的量的 方浙就是信息的多少 问题。按照信息论的 观点，信息的量是用 不确定性的减少來度 量的。信息的质的问 题，即信息的好坏的 问题。信息的质包括 以下方面:信息的真 实性，信息的蒂确程 度，信息的全面性, 信息的及时性或新颖 程度，信息的提供方 式。3信息的生命周 期包括那些生命阶段 并简述各生

26、命阶段的 主要内容？答：（1） 信息识别（2信息收 集）（3）信息传递（4）信息存储5信 息加工（6信息维护 使用4简述信息的作 用？ 答：（1）信息 的认识作用（2）信息 的决策的作用（3） 信息的控制作用（4） 信息的组织作用（5） 信息的管理作用（6） 信息的实践作用。总 之，信息作为生产要 素越來越被人们所认 识和理解。信息足资 源是财富，绘社会进 步.经济繁荣与科技 发展的亟耍因素，是 車要的生产力要素之 一。信息作为生产要 素是时代的需要,是 世界的潮流.是人类 社会发展的必然趋 势。它能发挥巨大的 威力，实现众多的功 能，产生难以估计的 经济效益，并有待与 人类的广泛开发与利 用

27、。5知识管理与信 息管理的关系与区 别？答:知识管理本 质上恢含了组织的发 展过程，并寻求将信 息技术所提供的数据 和信息的处埋能力以 及人的发明和创新能 力这两者进彳亍有机的 结合。要了解知识管 理，首先耍把它同信 息管理区分开來：制 定一个有效的信息管 理战略并不意味着实 现了知识管理，这正 如不能单存从一个组 织的设备硕件层面来 衡量其办公自动化水 平一样。知识管理要 求把信息与信息.信 息与活动、信息与人 连接起来,实践知识 共享,运用集体的智 慧和创新能力,以贏 得竞争优势。知识管 理与信息管理二者的 关系体现在：信息管 理是知识管理的基 础，知识管理是信息 管理的延伸和发展。 从信

28、息管理到知识管 理的转化，绘管理理 论与实践中“以人为本”的管埋主线近一 步体现。6为什么计 算机能够成为信息处 理的主要工具？使用 计算机进行信息处理 有那些优点？答：（1）由于电子计算机 具有快速.高速、智 能.记忆和自动化处 理等一系列的特点, 并且其技术在不断的 发展，为信息处理带 來了极大的方便，也 使人类社会对信息的 利用和开发方式发生 了根木性的变革。（2） 计算机能够进行算术 运算和逻辑判断,具 有强人的记忆功能， 运算速度快、计算楷 度高，特别是遵循了 冯诺依曼“内部存储 程序”原理，当人们 把事先编好的程序输 入并储存在计算机 中，向计算机发出指 令，它就能无需人的 干预，

29、自动连续的按 程序规定的步骤完成 指定的任务。7简述 计算机系统的功能部 件？答：按照冯诺 依曼对计算机的基木 功能和工作原理來 分，无论绘大型机还 是微型机其硬件都可 以划分为：（1运算 器:进行各种算术和 逻辑运算。（2）控制 器：发出控制指令. 指挥计算机各部分协 调工作。（3）存储器: 临时或长期存放各种 数据.程序及运算结 果（4）输入设备：将 人们需要用计算机处 理的秽序和数据输送 至计算机内部并转换 为可处理的信号。（5） 输出设备:把计算机 所处理过的信息和响 应输送出。在微型机 中，上述五个功能部 分被实体化为主机 箱.键盘或鼠标等输 入设备、显示器等输 出设备，主机箱内部

30、乂包插了硬盘.软盘 驱动器、光盘骏动器 和微型机的主板以及 其他设备。8简述数 据库建模采用的三种 模型及其各自的任 务？ 答：数据库建 模采用的三种模型: 概念模型、逻耕模型 和物理模型。概念模 吃的任务是把现实壯 界的客观对象经过人 的认识抽象为信息世 界所能描述的信息结 构；逻辑模型的主要 任务是对数据库进行 构架和组织；物理模 型是反映数据库存储 结构的数据模型.9. 存储器为什么要分为 内存储器和外存储 器？两者各有何特 点？答：为了合理的 存储和调用数据、快 速存取数据、有效的 安排和利用存储空 间，通常将计算机存 储器分为内存和外 存。内存也称主存， 是cpu直接访问的 存储器，

31、是数据的临 时存放处和外部数据 与cpu进行数据交 换的场所。其特点是: 存収速度快，造价高, 断电后其中的数据即 逝。外存也称辅存. 它需要经过内存与 cpu及输入、输出设 备交换信息，用來长 久保存大量的程序利 数据，既可以作为输 入设备也可以作为输 出设备。夕卜存相对内 存來说，它可以真正 存放信息，并存放信 息量大，造价便宜， 但是调动速度不如内 存。1（） 简述数据库管 理的基本功能？ n： 数据库管理的基本功 能包扌乩存储及检索 数据.提供用户试图. 创建及修改数据库. 操纵数据及生成报 农。11 信息需求有那 些层次？他们之间 的关系如何？答：（1）潜在信息需求（2）实现信息需求

32、（3）信息提问。用户 的潜在信息需求实现 的信息需求和捉问信 息需求往往是不一致 的。人们虽然在工作 中遇到了种种问题. 但并不知道自己需要 什么样的信息带助解 决问題，即没有将潜 在的信息需求转化为 现实的信息需求：或 者虽然认识到了信息 需求，但没有把自己 的信息需求完全、标 准地向信息部门提岀 來。事实上，信息部 门的用户存在这样的 倾向，在他们的信息 提问中耍寻找的是他 们认为信息部门能够 捉供的信息，而不是 自己实际需要的信 息。12 简述企业信息 需求的主要类型？ 许：打:观胳个企业的 信息包括两大类：内 部信息和外部信息。 企业外部信息的主要 类型：（1）经济环境（2）政治环境（

33、3） 社会环境（4）技术环 境。按照管理职能划 分的信息类型:可以 把信息划分为用于硏 发生产销售供应财务 人力资源等职能信 息。按照管理层次划 分的信息类犁：可将 企业需要的信息划分 为高层决策信息、中 层执行信息.基层作 业信息企业的管理 活动可以分为高、中、 低三个层次，而企业 的决策可分为结构化 决策、半结构化决策 和非结构化决策。13. 市场信息采集的原则 是什么？ 答：针对 性原则：及时性原则； 系统性原则；预见性 原则；真实性原则; 经济性原则。在进行 信息采集规划时，应 当给出信息采集的评 估指标，即虽化的采 集原则，主要包括采 全率、采准率、采集 的及时率、采集的费 用和采集

34、的工作量 等。14企业内部的 信息采集的渠道主要 有哪些？答：（1）管 理监督部门（2）研究 开发部门（3）市场营 销部门“衙萄藤” 渠道（5）内部信息网 络。15 企业外部信息 采集的渠道主要有哪 些？ 答：（1）大众 传播媒介（2）政府机 关（3）社团组织（4） 各种会议（5）个人关 系（6）协作伙伴（7） 用户和消费者（8）外 部消息网络。16信息 采集的主要方法有哪 些？答：时常信息采 集的方法依时常信息 的类型和性质的不同 而有所不同，根据市 场信息源和市场信息 采集的渠道的差界， 市场信息有动态信息 和静态信息.公开信 息和非公开信息之 分。动态信息采集常 用的方法有：间卷调 查法

35、、访谈法、参观 考察法.专家咨询法 等；静态信息采集常 用的方法有：采购法. 信息检索法等。具体 的：积累信息；采购 法：观察法；座谈法； 问卷调査法；网上调电话查信息采集。17 简述 信息检索的主要手段 及其特点？答：信息检索的主要手段 有:（1）手工信息检 索。这是一种传统的 检索方法，工作量大、 效率低。但是由于其 经过了人的选择，准 确性相对性较高。（2） 联机信息检索。特点 是：突破了空间限制、 信息更新较及时、检 索速度快、检索费用 较高。（3）光盘信息 检索。据冇检索成本 低、操作简单、运行 速度快、安全性能好 等特点。但也存在着 -些缺点：光盘数据 库

36、更新周期长；检索 是不断更新光盘;不 同出版商制作的光盘 数据库不兼容。（4） 网络信息检索网络信 息具有以下特点：数 量庞大.内容丰富： 随时更新，不断变化: 无序性増强：信息关 联度强。18 当前信息 检索呈现什么样的发 展趋势？ 答：在现 代信息技术的推动 下，信息检索呈现如 下发展趋势：（1）影 样化：影样化表现在 三个方而：笫一，可 检索信息形态多样 化。第二，检索向多 国别.影语种发展。 笫三，检索工具利服 务的多样化。（2）智 能化和个性化:智能 化是信息检索发展的 垂要方向,主要表现 在两个方面：第一， 智能检索可以是基于 自然语言的检索形 式。第二，智能化发 展的另一个方向绘

37、个 性化信息服务，信息 推拉技术的出现加快 了信息服务职能化的 进程o 19.网上市场调 査的优点有哪些？需 要注意什么问题？ 答：网上市场调査具 有具有传统的一些市 场调査的手段和方法 所不具备的一些独特 的特点和优势：（1） 及时性和共享性；（2） 便捷性和低费用；（3） 无时空、地域限制：（4）减少调査的故意 回答误差;（5）可检 验性和可控制性：（6） 灵活性利界面友好。 虽然网络调查具冇以 上的优点，但其缺陷 也是很明显的，在具 qq： 11677431 旺 体实施过程中必须注 总:（1）样本偏差间 題；（2）注怠信息采 集的质ft检控。20. 信息组织的意义是什 么？ 答：信息组织

38、 的意义是：（1）在大 量的原始信息中.不 可避免的存在一些假 信息、伪信息，只有 经过信息筛选才能防 止真假混杂:（2）采 集來的信息-般是初 始的、零散的，只有 对它们适当的分类整 理和排序,才能科学 存储.传递，用户才 能方便的检索和利 用；（3）对分类整理 和排列后的信息进行 比较利研究，才有可 能创造岀新的信息和 知识.使信息更有使 川价值。21 在信息组 织过程中，选取数据 项应遵循哪些原则？ 答:（1）完罄性原则（2）标准化原则（3） 方便性原则（4）低兀 余原则。22比较分类 法和主题法的特点 答：分类法与主题法 的区别主要有以下儿 点：（1）揭示对象方 面:分类法揭示的是 信

39、息的学科屈性，处 理和检索的信息都必 须对其学科属性作出 判断：主題法揭示信 息论述的具体事物或 主题概念，一般不涉 及学科类别的判断。（2）使用标识方而: 分类法以抽象化的类 r代号分类号作 为文献内容标识和检 索标识，比较简洁， 但也较费解。主题法 直接用词语衣示信息 的主题，即用事物名 称或概念诃语做描述 信息主题的标识和检 索标识,直观易懂。（3）排列方式方而: 分类法按分类号排 列，系统性较强但 不熟悉有关分类农则 难以有效的利用它; 主题法按词语字顺排 列，易学易查。（4） 用途方面：分类法比 较适合于图巧或文集 的组织和检索；主懸 法较适合于期刊论 文.研究报告、会议 论文等单篇

40、文献的纽 织利检索，且更适用 于计算机组织和检 索。23简述信息服务 的主要方式？答：从 信息服务内容角度來 e：吉大师大自考本科 划分，信息服务可以 划分以下五种类型： 文献提供服务，报道 服务，检索服务，咨 询服务，网络信息服 务。24随着社会经济 的发展和科沖技术尤 其是计算机和通讯技 术的进步，市场信息 呈现出什么样的发展 趋势？答：（1）信息 量急剧增加（2）处理 与传递信息的速度加 快（3）信息处理方法 复朵化（4）市场信息 处理的系统化（5） t|j 场信息网络化。25. 信息不对称的主要原 因是什么？答:（1） 市场内部本身存在若 不完善因素。主要表 现市场参加者所掌握 的信息

41、是不完善的， 不对称的；（2）买卖 者之间信息能力的差 异：（3社会分工和 专业化是信息不对称 性的存在的更深层次 的原因。社会劳动分 工使不同行业的芳动 者之间产生了巨大的 行业信息差异。26. 构成委托代理关系的 基本条件是？答：（1）市场中存在两个 相互独立的个体，且 双方都是在约束条件 下的效用最大化者；（2）代理人和委托人 都是而临着市场的不 确定性和风险，且它 们二者之间所掌握的 信息处于非对称状 态。27分析简述信息 不对称造成不良的经 济后果？答：（1劣 货驱逐良货:（2）使 市场缩小或使市场不 存在:（3）造成需求 缺口与供给过剩并 存：（4）造成不公平 交易和不公平竞争；（

42、5）造成消费者和生 产者行为扭曲或不能 介埋决策。28在线市 场价格离散的主要原 因是什么？ 答：目 前对在线市场价格离 散的解释多与在线市 场的交易风险右关。 在传统商品交易模式 下.物流和资金流足 同时完成的而在电 子交易中，消费者要 先完成网上支付，经 过一段时间后商品才 能通过网下陪送到达 消费者手中。在线市 场的交易风险从木质 上讲，可以归屈于商 品质量问题,这里把“质量”概念扩展开 來，包插厂商提供的 陪送与支付服务、交 易的可靠性、退货条 款等。商品质虽差并 加大将使价格离散现 象加剧° 29为什么要 建立政府信息资源目 录？答：（1）政府信 息资源产生于政府活 动的各

43、个环节和部门（2）政府信息资源由 相关机构分权管理. 储存地点分散.搜寻 不易（3需要依据信 息屈性对倍息资源进 行采集、分类、加工、 处理和储存，实现信 息资源的有序组织（4）需耍捉供一种支 持公众检索、定位、 获収和使用政府公开 信息资源的工具。30. 政府信息资源再利用 的意义表现在哪些方 面？答：总体上看， 促进政府信息资源再 利用的意义在于充分 发挥政府信息资源具 有的潜在价值。具体 上讲有以下儿方面总 义:（i）有利于促进 政府信息公开（2促 进信息共亨和信息増 殖（3有利于支持信 息内容产业的发展增週企业整体竞 争力，促进经济増长 质晟。31 公益性信息 资源的特点主要是什 么？

44、 答：（1普遍 性2）基础性（3） 公开性（4）共亨性（5） 來源的广泛性。32. 开发公益性信息资源 的积极意义是什么？ 答:（1）降低信息的 社会获取成木，满足 社会成员对信息的基 本需求（2促进政府 信息公开（3宏扬社 会文化（4创造学习 型社会的资源坏境（5）有助于消除数字 鸿沟33信息市场的 特点是什么?答：（1） 全球争夺的焦点（2） 信息帀场形态的复杂 性和多样性（3信息 市场的隐蔽性（4）市 场交易的广域性（5） 信息市场的双重性。34 简述企业对一个 信息主管的基本职业 要求？答：信息主管 的工作职贵主要包 扌乩（1）参与所在企 事业单位的决策；（2） 根据单位的发展战略 目

45、标，制定与之相应 的信息战賂和信息政策；（3）负责单位的 信息系统的组织与实 施；（4）主持企事业 单位的信息筲理流程 定制；（5）关注信息 技术的发展：（6）选 择信息系统的开发方 式；7）负责保障单 位信息系统的基础结 构和软硕件的稳定运 行和组织实施维护；（8）对单位的信息化 工作进行监督.管理 和评佔；（9）信息技 术的宣传、咨询和培 训工作：（10）负责或 者协助业务部门倚理 止在开发和实施信息 系统建设项f1 ° 35. 简述信息系统的主要 功能？答：信息系统 的主要功能有：（1） 信息的采集：（2）信 息的处理：（3）信息 的存储；（4）信息的 管理；（5）信息的检 索

46、;（6）信息的传递。 36 简述决策者在进 行决策时通常采取的 步骤？ 答：决策者 在进行决策时通常采 经过以下儿个步骤。首先发现和识别问 题，寻找用于决策的 信息资源以及川于决 策的条件尊。接着理 解.分析问题,提出 解决问题的多种方 案。最后，决策者从 前面所提出的多种方 案选择一个方案。37. 简述管理信息系统的 主要功能？答：管理 信息系统址以事务处 理系统为基础，通过 事务处理系统所获得 的数据分析，从而帮 助中级管理人员和高 级管理人员进行计 划.控制和决策。因 而包括了事务处理系 统具有的所有功能, 即包括对大量数据收 集.加工、存储.传 递和使用功能。除了 这些功能外，管理系

47、统还具有自己特有的 功能：（1）实现系统 内部的各种资源设备 的统一规划，一确保 资源的最大利用率;（2）提供对信息进一 步加工的功能.38. 数据挖掘的主要功能 是什么？答：数据挖 掘的主要功能：（1） 自动预测趋势和行 为：（2）关联分析；3）聚类;（4）概念 描述：（5）偏差检测。 39 为什么要进行信 息系统规划？答：从 需求上看，随着社会 组织的发展，对信息 系统的哽求会越來越 高，任何一个系统都 需要经常修改维护。 要想降低修改和维护 的工作量，其前提是 有好的系统结构，而 系统结构是在总体规 划下制定的。另一方 面，信息技术的发展 导致计算机价格下 降.像客户机/服务 器，或浏览

48、器/服务器 这种新的系统结构. 把性能价格比高的个 人计算机互和连接起 來。这种结构具有很 高的灵活性。但是这 种缺少规划建起來. 分散开发的系统带來 严重后果：更新系统 时要反复修改软件.垂新组织数据，再把 他们连接起來，做这 些工作所耗费的人力 和资金比垂新建立一 个系统还要多,而且 这种仅采収通常的维 护和修改的办法是根 本无法满足要求的。 所以，对于大型信息 系统的建设，制定总 体规划是十分亟:要 的。4（）.在规划新的信 息系统中包括哪些过 程？并应注意哪些问 题？答：在规划新的 信息系统屮包括：（1） 首先支持企业战略, 解决现彳亍系统屮存在 的问題，促进组织发 展，采取最新的技术 成果。（2）然后进彳亍 信息系统规划。（3） 进彳亍信息系统项n管 理。信息系统能否对 制定的战略捉供足够 的支持，是信息系统 规划时需考虑的因素 之一。在系统规划中 应制定岀现行系统中 存在问迦的解决方 案,体现岀新的信息 系统能促进组织的发 展，以及在新系统中 采用的最新技术成果 能冇效提高系统的效 能。41 在信息系统开 发过程中，怎样用系 统的方法看待问题？ 答:系统方法就是用 系统观点去分析、认 识和改造客观事物。根据系统观点，