某酒店工程部弱电系统维修操作规范

1、某酒店工程部弱电系统维修操作规范 酒店工程部弱电系统修理操作规范 规范内容与要求 程控电话系统 (1)实行二十四小时值班制,维护设备的正常运作,保证通讯畅通。 (2)当班的工作人员接班时,应查看“电话设备、设施修理保养记录”,了解和检查运作状况。 (3)做好电话系统日常的维护和检测,并专心做好记录。 a、每个工作班次,应定时观看机房的温湿度记录仪,并将温湿度调整和保持在规定的参数值范围之内,使机房的设备处在良好的工作环境之中。 b、每季度对程控电话交换机的蓄电池组进行放电测试一次。 c、每个工作班次在修理端上,进行中继话务量测试,把握和了解各中继组使用状况,准时排解中继设备虚占线路的状况和适当

2、调整中继线配置,提高中继线的利用率。 d、如酒店程控电话是双备份的,应每周切换一次,切换前,应先检查一下备机的运行状况,如一切正常,就可切换,切换时间应选择在午夜,切换后,留意监视运作是否正常。 e、每季度对程控电话交换机机框、机架、柜冷却风扇进行清洁保养一次。 (4)按下列规程,做好电话系统的故障检修。 a、电话分机设备的故障检修。接到电话分机报修后,应区分是交换机端口设备故障还是分机线路接线盒和分机电话机故障。检修方法:先在主配线架上断开分机线路与端口设备的连接片,用测试电话机连接到端口设备上,然后在程控机维护终端上用线路端口检测程序检测报修分机设备号,如检测不通过,则端口设备损坏,应换端

3、口设备板,如检测通过,再检查线路和接线盒的接线是否良好,并用万用表直流电压档测量线路两端电压,如符合规定的馈电电压,同时可用测试电话机并接到线路上作拨打电话试验,如正常,则话机有故障,应当检查话机,如测量电压不正常,则为线路故障,应报市话局故障台。 b、中继线故障检修。发生故障后,应在程控机维护终端上用线路端口检测程序检测指定中继设备号,如检测不通过,则端口设备损坏,应换中继端口板,如检测通过,应查市话电缆用户端口上电压,可先在主配线线架上断开连接片,用测试电话机连接到市话线路上作拨打或接答电话的试验,如不正常,再用万用表直流电压100v档测量被测的端口电压,如电压不是规定值(程控48v,纵横

4、60v)则端口有故障,应向市话局报修。 c、pms接口检修。应在程控机维护终端上用pms接口仿真程序在终端上模拟运行几个过程(如wakeup、checkin等),如能完成则pms接口软件无问题。应连续检测pmc接口设备,在维护终端上用相应接口检测程序检测接口设备,如测试不通过,则接口设备损坏。应更换pms接口设备。 d、程控机交流电输入停电处理程序。当程控机交流供电停止后,一般可由蓄电池供电2-8小时,但应每隔十五分钟测量一下蓄电池电压。当发觉蓄电池电压降至45v以下,或程控机的部分设备发生停机时,应关闭程控机的直流48v输入开关,并马上报告上级领导。 e、程控机外围掌握设备故障处理程序。出现

5、故障时: a、应先检查电源输入是否接好,并用万用表相应电压档测量一下是否正常。 b、检查开关设置是否正确,如有问题,应重新调整设置好。 c、如开关设置正确,则应检查一下与主设备的连接是否正确接好,如有问题,应按正确方法接好,经以上检查,如设备仍不能正常运行,应向上级领导报告。 f、程控交换机主控部分(cpu单元)故障处理程序。当程控机cpu单元发生故障时,将出现停机,应马上向上级领导报告,如主机是双备份的,应切换到备份机,并留意观看运行状况。 g、对线路及设备发生故障时,应在10分钟内赶到现场进行修理,如遇主设备等损坏,又无法修缮时,应准时向部领导汇报,并快速通知专业保修公司或供货商派员进行检

6、修,对故障修理状况应做好记录。 (5)建立和不断完善电话系统各种设备的档案。 音像系统 (1)设立与音像播放时间相适应的工作班次,全面了解和把握运行状况。 (2)当班的工作人员接班时,应查看音像设备、设施修理保养记录,并了解和检查运行状况。 (3)经常留意音像系统的工作状态,查看音像质量,发觉故障,准时修理,并将系统调整到正常状态,同时做好记录。 (4)每季度对闭路电视输出电平及音像输出电平定量测试一次,要求测试数据和验收时相全都。 (5)每季度对客房电视机及音像质量效果进行一次巡回检查,检查的客房数不少于总客房数的非常之一,并做好记录。 (6)每季度对音像播放设备及机件清洁、保养一次,并做好维护记录。 (7)如遇台风、雷雨季节,应准时对户外接收天线采取必要的措施,做好防雷电和抛物面天线的收降工作。 (8)线路及设备发生故障时,应在10分钟内赶到现场进行修理,如遇主设备等损坏,又无法修缮时,应准时向工程部经理汇报,并快速