试论烟草企业精益管理的推进

1、    试论烟草企业精益管理的推进    赵星辰摘 要：推行精益管理模式，对于提高企业内部流程效率，提升企业管理水平，促进企业改革发展具有非常重要的意义。国家烟草专卖局提出要在全行业范围内扎实推进精益管理，构建精益管理工作长效机制，实现以最少的投入创造最大的价值。如何在烟草企业推进精益管理，实现烟草企业精益管理效果最大化，是本文要探讨的内容。关键词：烟草企业；精益管理；推进措施1、前言精益管理是当前比较先进的管理理念，其中“精”是指减少投入、减少消耗、减少时间花费、提高产品质量；而“益”则指更高的企业经济效益。由此可见，其核心便是消除企业生产、运营过程中

2、的一切浪费现象，以最少的投入换来最高的企业收益。生产企业精益管理追求的目标即“零”库存、“零”事故、“零”停滞、“零”员工抱怨、“零”故障、“零”产品不良、“零”切换浪费。2、烟草企业精益管理推进措施2.1加强精益管理思想方面的建设只有不断加强、巩固精益管理的思想基础，才能保证精益管理在烟草企业的顺利实施。首先，企业领导者要自觉突破陈旧思想的束缚，从思想上提高对精益管理的重视程度。同时积极对精益管理相关问题进行研究，提升自身素质，以带领企业走上精益管理改革的道路。其次，领导层应将精益管理作为企业管理的工作重点来执行，认真分析企业的实际情况，不断创新，探索符合自身发展的精益化管理道路。此外，企业

3、发展过程中会经历不同的阶段，不同发展阶段面临的任务也各不相同，因此，管理人员应当结合本阶段的特点，对精益管理方案进行相应的调整，以提高其可行性。最后，还应加大精益管理宣传力度，让烟草企业基层员工都能充分理解并接触到精益管理。同时，还应注重对员工相关方面的教育与培训，借助一些典型案例以及做法的讲解，鼓励员工积极加入到精益管理中。2.2营造精益氛围一是领导重视，营造自上而下的氛围。有力统合各部门，形成上下联动、协同配合的工作机制，保证各部门的协调一致、同步进行。二是广泛宣传，营造全员参与的氛围。从宣传栏、横幅等传统手段，到网络、视频等现代手段，从组织开展精益管理大讨论，到发动广大员工开展基层创新的

4、精益改善活动等，尽量扩展精益管理与每个员工的接触点，营造一种精益管理在我身边的氛围。三是鼓励先进，营造比学赶超的氛围。收集精益改善典型案例，对于精益管理中的好做法和先进人物，一定要进行鼓励与宣传，一方面交流工作上好的做法，一方面是引导员工向先进看齐，激发“比学赶超”的氛围。四是尽快出成效，营造信任的氛围。一定要以“是否有利于下一步的工作推进”为标准选择切入点，从小处着手，不求大求全，确保在短期内可以取得让大家看得见的成效，营造对精益管理的信任氛围。2.3优化流程，确保管理规范优化流程，确保管理规范，是精益管理的关键和重要手段。精益管理的主要方法是对业务流程进行优化，尽可能减少业务流程中的非增值

5、环节，尤其重点消除毫无价值的冗余环节，消除浪费，降低成本，提高生产经营管理效率。烟草企业要借助推行精益管理的契机，运用精益管理的思想、手段和方法，对自身的生产经营管理现状进行系统调查、诊断和分析，要在对现有成功管理经验和方法进行全面总结和科学提炼的基础上，理性客观地分析自身在生产经营管理中存在“运营浪费”的薄弱环节，特别是围绕关键成本点，深入挖掘降本增效的潜力和空间。要按照流程最优、效率最高的原则，审视和论证现有业务工作流程的科学性和合理性，采取取消、合并、重组和简化等手段对生产、经营、决策、管理、服务等核心业务流程进行优化，通过不断精化流程，提高企业内部协同工作的能力，全面实现从功能管理向流

6、程管理转变，从管理者视角向客户视角转变，努力消除冗余环节，明显降低时间、人力、资金等资源浪费，使企业生产、经营、服务水平得到明显提升。烟草企业在优化流程过程中，可采取以下做法：（1）全面评估。组织企业内部各单位、各部门对现行运作的业务工作流程进行全面系统地梳理，把流程目前操作的全部过程进行全面、详尽的观察和记录。利用图表、工具等记录各流程完成一个循环所需要的时间、消耗的成本、使用的人员等数据。这为下一步进行流程分析，提出改进措施打好基础，也为流程改进后的效果评估提供依据。（2）系统分析。烟草企业对运行的全部业务流程进行梳理并记录目前的运行效果后，按照业务流程的要素，逐个环节，逐个流程进行分析，

7、找出业务流程中有待改善的环节并初步提出改进设想。在对流程进行分析的过程中，要充分调动全体员工的积极性，尤其是强调一线员工的参与。在讨论现有流程的合理性时，突破思维定势和现有状况的干扰，充分考虑外部环境和内部因素的变化，因势利导，与时俱进。在找出有待改善的环节，寻找合适的改进措施时，集思广益，不拘一格，打破单位、部门界限，拓宽思路和信息来源渠道，经过自下而上、自上而下，横向交流，层层提炼，形成比较可行的改进思路。（3）流程优化。在流程优化过程中，按照流程最优、效率最高的原则，主要采取取消、合并、重组和简化等手段对业务流程进行优化。取消，既取消不必要的程序和流程，消除不必要的变更。合并，既将要素基

8、本相同，并行运行的环节合并到一起，以节省人力、时间，同时可以减少各环节之间的衔接。重组，既按照统筹学的原理，对流程的运行环节进行重组，通过重组减少瓶颈，或提高瓶颈环节的通过能力。简化，既对流程中各个环节的动作制定统一的标准和格式，提高操作的一贯性和可控性，避免频繁的流程交接。烟草企业通过在业务流程分析阶段形成的改进思路，结合以上四种优化流程的手段，对需要改进的流程进行优化，形成新的业务流程。（4）评价标准。流程优化后的实施效果必须通过合理的评价标准才能衡量，这就是流程优化后要达到的目标，也是判断流程优化效果好坏的依据，也是进一步改善提高的基础。烟草企业在制定流程评价标准时可以采取以下方法：确定

9、关键要素。针对需要改善的业务工作流程，从流程运行角度确定每个流程考核评价的关键要素。准确表述评价指标。针对每个业务工作流程确定的关键要素，合理设定并准确表述衡量的指标。指标能量化的尽可能量化，不能量化的也需要表述清楚，没有歧义。指标的参数有的参考行业先进水平的标准确定，有的参考历史数据基础确定，有的通过测试后确定。2.4为精益管理提供组织保障精益管理的顺利开展需要强有力的组织保障作为支撑。因此，烟草企业需要设立专门的精益管理领导小组，同时要设立下级的各个管理部门，形成上下联动、分工明确的工作机制。明确各部门的职责，同时也要赋予其相应的权利，以便其能够顺利开展各项工作。各部门在承担自身职责的同时，还要加强与其他部门的交流与合作，从而共同推进精益管理的有效开展。3、結语总而言之，烟草企业中实施精益管理能够有效提高管理质量与效率，从而有利于实现企业效益的最大化。当前，精益管理现