2011年岳阳县中医院康复科工作方1

1、1 2011年岳阳县中医院康复科工作方案根据岳阳县中医院2011年发展规划及绩效考核标准，康复科为了完满完成今年度各项考核指标，特制订本工作方案如下：一.科室工作安排为实现 2011 年科室计划，发动全科成员按各自的职责分工逐项落实工作安排。1.科主任彭大庆负责本科室日常管理工作，主抓医疗质量和核心制度，保证医疗安全，建立科室领导小组，负责科室人员安排，协调科室与医院及相关科室的关系，组织科室内部业务学习和考核。2.住院部主任赵华负责住院部日常工作，协同科主任落实医院各项规章制度，确保医疗质量和医疗安全，落实科室诊断治疗常规，抓重点病人，协调科室的人际关系。3.护士长周望良负责科室日常护理管理

2、工作，协同科主任及住院部主任对科室的绩效管理，督促科室护理制度及操作规程的执行，主抓护理服务及护理投诉，组织护理业务学习，负责科室物品及成本管理。2 4.住院部副主任谢长虹负责病历质控的管理，协助住院部落实科室诊断治疗常规，分抓重点病人，协助康复治疗技术的创新。5.邓超负责科室药物不良反应登记上报工作，负责建立科室五本台帐登记（疑难病例讨论本、业务学习本、危重病人抢救登记本、业务查房登记本、死亡病例讨论登记本），协助指导针灸理疗单填写及重点专科创建工作。6.杨美意负责科室病案的护理质量管理及住院部材料的领取和登记，负责消毒灭菌及抢救物品的管理。7.童孟协助科主任对科室病人的中医针灸理疗康复管理

3、，负责康复理疗物品和材料的领取与保管。8.高瑜烽负责监督康复理疗日志的登记、科内院感工作及治疗室卫生检查。9. 科室人员工作分组安排3 针灸理疗组：童孟，张明蔚，周黎，高瑜烽，杨波，樊昭，郑勇；针灸理疗组人员负责住院及门诊病人的针灸理疗，并书写住院病历的病程记录。住院医疗组：赵华，谢长虹，吴会，许四海，邓超；住院医疗组负责住院病人的病床管理、住院病历书写、特色治疗。如有特殊情况，科主任有权对住院医疗组人员的分工进行调整。护理组：周望良，杨美意，周会林，周凤贵；护理组负责住院病人的日常护理工作。二科室管理细则1. 规范科室制度管理。在明确相关人员的分工和责任后，全科人员齐心协力，积极完善医疗风险

4、防范措施，不断强化医疗安全意识，狠抓医疗文书质量，在常见病多发病的治疗上执行路径管理模式，同时加强科室重点时段（周末）的管理，杜绝医疗事故差错的发生。治疗病人均实行专人负责，严格执行三级医师负责制，主治医师查房及住院医师查房到位，加强院内科室之间的会诊，力求对每一位病人诊断、治疗、预后实行全面指导。4 2. 提高科室文明服务。本科人员与病友打招呼时，必须用文明礼貌用语；不能满足病友要求时，必须致以歉意；要求患者怎样做，必须耐心解释；病友多、工作忙时，必须安慰病友；当病友没遵医嘱时，必须耐心帮助，予以提醒；遇治疗时接拨电话，应控制在2 分钟内，如果情况特殊，须经病友同意；科室人员接待病人，必须文

5、明礼貌，需要引导时，意思要明确；给病友所做治疗项目、费用等，必须与病友解释清楚；遇病友口头咨询时，必须用语亲切，语言精炼；病友治疗完毕离开时，工作人员必须起立，嘱病友检查随带物品，礼貌相送。3.制定科室请假制度。科室人员请病、事假在一天以上、三天以内须写请假单，并报科主任审批签字，三天以上则经科主任签字后再报院办公室批准同意方可。请事假须提前一天申请，因特殊原因不能提前申请的，可在当天上班前一小时电话告知科主任，以便安排工作，上班后补填请假单。科室人员在本医院就诊（打针） ，在岗可向科主任请假1.5 小时（需要输液等情况另酌情处理） ， 不扣发奖金； 经本医院允许需在外医院就诊的，半天之内不扣

6、发奖金，超出部分累计；职工请病假和护理假，按照本医院规章制度执行。对一些职工的特殊情况，主任可做出相应处理。4. 实行岗位考核制度。科室人员迟到、早退、旷工、擅自脱岗按照本医院规章制度处理。每月核定考勤，考勤情况与奖金挂钩。旷工范围：未办理请假手续而擅自离开工作岗位；请假未5 批准而擅自离开工作岗位；请假期满（包括事假、病假、婚丧假、产假等）未申请续假；申请续假未获批准却未按时到岗；请假理由是弄虚作假的。擅自脱岗、串岗一次按照旷工半天处理。5.制定违章违纪制度。虚报工作量和工作时间；与同事、病友吵架；饮酒后上班；收现金不及时上缴；工作出现较大差错；忘记关灯、窗、水龙头；忘记锁门；床单及被子没及

7、时整理，卫生明显脏、乱、差；在科室内大声喧哗、干私活、吃食品等。上述违纪、违章情况出现一次扣当月奖金20 元，如情况严重，按医院制度处理。严重违纪：未经批准利用科室器械设备私自进行医疗活动；利用职务之便徇私舞弊，损公肥私；人为造成火灾、水灾事故；盗窃科室物品；擅自收取现金并归为已有；不服从工作安排或工作中无理取闹；故意损坏科室财物。上述严重违纪职工按医院制度严肃处理，或自动下岗，造成严重后果者，送交相关部门处理。6. 加强科内业务学习。科室每月由科主任组织一次与科室相关的常见病、多发病的病理、诊断、治疗、护理等业务学习，并在下期对上期所学内容进行考核，考试不及格者扣奖金20 元。7. 加强病历

8、质量考核。按照首诊医师负责制，每接收一例住院病人并按规定完成合格病历，按15 元/ 例计算到收治医生个人（不包含观察病人） ，不合格病历每例扣罚15 元。护理记录按6 规定每完成一份合格病历，奖励 10 元，不合格病历每例扣罚10元。以上每月由护士长核定发放。8.加强个人责任管理。科室遇有重大事件（如：急、危、重病人的抢救，新开展的手术及治疗项目，由于某种原因可能导致出现的突发性事件等）不及时逐级向科主任、分管院长直到院长报告，造成不良后果者，对直接责任人扣罚100 元，如情节严重按医院有关规定另行处罚。凡值主班人员无故缺岗者，发现一次扣罚当事人100 元。凡经举报查实，科室个人出现向外私自转诊病人、未经医院批准私自借给其它医院仪器设备或器械，或在院外从事各种医疗经营活动者，对责任人扣发一个月绩效工资，如情节严重则由医院另行处理。科室个人均不得私自收取现金，违者，经举报查实后，给当事人扣发一个月绩效工资，情节严重则由医院另行处理。以医谋私或以各种借口私自漏收、免收、少收各种治疗费，经举