提高群众满意度活动心得体会

1、提高群众满意度活动心得体会根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室关于 开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知和关 于印发的通知等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他 们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、 详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各 类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社 会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的 特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常 找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致 认为，我们必须与走访当事人进

2、行交谈，把办公室领导对 湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访 了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做 到耐心、细致的走访工作。湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中， 有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从 来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进 行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心 去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时 在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指 出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访 交流后，能够理解办公室的有关文件精神

3、，知道有关政策 出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这 一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利 益的。许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建 议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我 能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收, 并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意 见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做 自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就 不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到 湖区管理中来。通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度” 活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切

4、 的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我 们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务 渔民的水平。今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火 灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火 灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半 天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士 稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生 活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。 刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了， 渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有 渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热 情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对 不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内 渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律 法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安 排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民 遵法守法意识明显加强。通过办公室“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度” 活动，不但增进了渔政