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文档简介

1、.卫生管理规定(试行)为保持八门湾景区公共场所及绿道和沿线的干净、整洁,创造优美、舒适的游玩环境,树立景区良好的形象,特制定本制度。一、景区公共场所卫生1、景区路面:干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。2、景区内,公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。3、景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。4、绿道沿线垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。5、驿站办公、生活区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物,各类物品摆放整齐。6、接待、会客区内通道平整、干净、无异味。二、公共卫生间公共卫生间要求达到六无、六净、三好:六无:1、无痰涕

2、、纸屑;2、无堵塞;3、无污垢;4、无污泥、地面无积水;5、无蛆蝇、臭味;6、无积尘、蜘蛛网。六净:1、墙壁、门窗净;2、间隔净、无损坏;3、便槽净;4、地面、立面净;5、蹲位净;6、公厕周围净。三好:1、公厕指示牌、男女标志牌完好; 2、公厕水电设备完好; 3、公厕档板、档墙完好。三、公共卫生管理1、主管领导负责制,人人动手,共同监督管理。2、明确卫生责任区,实行门前工作场所包干制度。3、景区全体人员应加强环境卫生意识,以身作则,不乱丢垃圾、随地吐痰。4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为,应大胆劝阻。5、景区保洁人员应按要求每天进行打扫;客流量大时,应加强打扫力度,时刻保持地面干

3、净、无积水。6、景区保洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐,无尘埃、蜘蛛网等。7、景区保洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物,保持步道畅通无阻。8、景区保洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱,确保公共场所垃圾箱干净、美观,无污迹,无异味。四、景区客房卫生1、清洁卫生的标准和要求。做到“七无”、“六洁”、 “一干净”。1)、七无:无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。2)、六洁:室内外环境清洁,床上用品清洁,家具设备清洁,卫生间清洁,工作间、储物室清洁,服务员工作服清洁。3)、一干净:保洁员个人卫生干净。4)、床上用品做到一客一换,旅客退房要更换被套、枕套、床单等,常

4、住房做到随脏随换。5)、茶具、饮具在客房的每天撤换,在公共区域的每客一换,撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒”。6)、保洁员个人卫生做到“三勤”,勤洗澡、理发、勤洗手,剪指甲,勤换衣服。7)、定期喷药物灭害,发现“六害”及时处理。2、客房整理1)、整理房间的主要工作:检查房间、清理卧具、打扫卫生、陈设布置。2)、整理的次序:先整理客人要求清洁的房间,然后整理刚退的房间,再整理有客房(但要在客人不在房间的情况下整理),最后整理空房。3)、整理操作的原则:先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理,注意墙边角。3、清扫客房的步骤:准备工作:1)、领取客房钥匙、了解客房状

5、态。2)、将自己负责的房间分成退房、住房、预退房、空房、维修房等几类,决定清扫顺序。3)、准备整理、清扫房间的主要工具,检查用品是否齐全,否则将影响清洁效率。清洁工作:1)、房间清洁顺序有以下10项(开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关):开:开门、开窗及窗帘撤:撤出用过的用品、用具、倒去茶水扫:扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物铺:铺设床上用品抹:抹家具、设备摆:按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具洗:洗卫生间吸:吸尘看:清洁完后看卫生和陈设布置的效果关:关窗、窗帘、关灯、关门2)、客房卫生间的整理规程有以下9项(撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关):撤:撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾

6、杂物冲:用水冲洁具瓷片等擦:用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等洗:洗去泡沫、污水抹:抹干净所有的设备物件封:消毒封马桶盖补:补充卫生间用品并摆放好看:看效果关:关浴帘、关灯、半关门4、住房的整理过程住房的清扫一般在客人外出时进行,如果客人整天不出门,则要请示客人,抽空打扫。住客的清洁程序与退房一样,但要注意以下几点:1)、房间前应先敲门(轻敲三下)自报身份,房中无人方可直接拿钥匙开门,房间有人时,要得到同意,等候客人开门。2)、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不要弄错位置,更不得翻看。3)、除扔在垃圾桶里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理,千万不能自行处理。4)、客人放在

7、床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,要挂到衣柜里,睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上,应取下来挂到卫生间溶帘杆上。5)、女性用的化妆品,稍加收拾,但不要挪动其位置,即使化妆品用完,也不得将空瓶、纸盒扔掉。6)、要特别注意,尽量不触动客人的物品,更不要随意触摸客人的贵重物品。7)、房间整理完离开时,若客人不在要切断电源锁好门,若客人在房,要礼貌地向客人道歉:“对不起,打扰了。”然后退出房间,轻轻关上房门。以上规定解释权归文昌市八门湾景区管理有限公司,本规定在下发之日起执行。 服务保障部 二零一二年二月十六日景区保洁员工作流程示意图一、 上午

8、工作安排及时间分配领导抽查责任人督查入站报到工作前准备回站报到接受检查绿道清洁沿线公厕清洁驿站清洁周边清洁 (8:30-9:00) (9:10-9:40 ) (10:00-11:00) (11:00-11:30)如此段时间内提前完成了清洁工作,回站帮忙处理其他事情 (9:10-11:00)二、 下午工作安排及时间分配领导抽查责任人督查入站报到回站报到接受检查绿道清洁沿线公厕清洁驿站清洁周边清洁 (14:30-14:50) (15:00-15:20 ) (15:30-17:00) (17:10-17:30)如此段时间内提前完成了清洁工作,回站帮忙处理其他事情 (15:00-17:00)绿道沿线公

9、厕抽查记录表日期值班人上午下午接受检查的各项内容督查领导备注地面垃圾筐洗脸盆气味注:1、检查时请在不合格的内容框内打“×”,“上下午”栏请填写具体时间。2、“值班人”一栏为保洁人员签名。3、每月1日请将此表印2份放于各厕所门后张贴,以便监督。下面是赠送的中秋节演讲辞,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老师们,同学们:秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。

10、金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些,都已成为人们生活的主旋律。同学们,一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低头思故乡”、“但愿人长久,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情

11、。一家人团聚在一起,讲不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,与此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气

12、的同时感受名校的人文气息。三、活动目的:1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间:XX年3月27日星期四五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属”六、活动地点:武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划:1、27日8点在校训时集合,乘车2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼4、1点30,收拾食品残物,开始集体活动5、4点

13、,乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验   组长:金雄   成员:吴开慧2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活动时同学的请假的审批,安全知识的培训与教育,午餐制作的人员分组   组长:徐杨超  成员:王冲3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用合理购买食材   组长:胡晴莹  成员:何晓艺4、活动组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动

14、期间的活动的组织   组长:武男    成员:冯薏林5、厨艺大赛组织组:负责指导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”(厨王春游费用全免)   组长:朱忠达   成员:严露6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告   组长:杨雨7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工   组长:叶青青【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要

15、相互配合,相互帮助发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的动态,增进感情   各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告,出现紧急情况要第一时报告。督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布,实时互动。中秋最美是感恩!无须多

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