QM公司质量职责

1、2.3 公司质量职责2.3.1 公司管理层及和质量有关的职能部门的质量职责2.3.1.1 总经理a）贯彻国家、省、市有关房地产开发运营和基本建设投资的方针政策和法 律、法规；b ）引导全员关注顾客需求，确保实现顾客满意；c）主持制订、批准公司质量方针和质量目标，且确保于内部得到有效沟通； d ）确定和公司质量管理体系相适应的组织架构、和质量有关的各类人员的 岗位职责和权限；e）任命管理者代表；f）根据质量管理体系要求，确保配置适宜的设备、设施及人力资源；g ）主持管理评审，评价公司质量体系的适宜性、充分性和有效性，决定改 进事项；h）批准质量管理体系文件。2.3.1.2 管理者代表a）负责组织

2、建立、实施和改进公司的质量管理体系；b ）定期向公司最高管理层汇报质量管理体系的运行情况；c）确保于整个公司内树立和提高满足顾客要求的服务意识；d ）代表公司负责就质量管理体系的关联事宜和外部各方面进行联络。2.3.1.3 综合管理部a）制订各项行政及后勤管理制度，且监督实施；b ）负责公司各类决定和领导批示的督办，以及关联文件的草拟、审核、印 发等行政管理工作；c）协助公司领导确定各部门工作职能，协调公司各部门的工作关系；d ）负责组织各部门制订周 / 月度/ 年度工作计划，且对其执行情况及公司总 办会议决定事项的落实情况进行跟踪和控制；e）负责质量管理体系类、行政管理类受控文件和资料的管理

3、，以及和质量 有关的管理类外来文件和权证等的管理；f）负责质量记录的管理；g ）负责有关办公设备、设施供方的评价和选择，以及设备、设施的配置和 日常维护管理；h）负责公司质量管理体系的日常维护和文件完善工作；i）组织质量管理体系内部审核、管理评审前准备和其后的改进跟踪；j）监督、指导各职能部门进行关联数据的收集和分析；且对各类纠正/ 预防措施的实施进行监督；k）建立公司的绩效考核办法且组织绩效考核的实施；l）建立、完善公司的培训管理制度，且组织各级管理干部和员工的知识、技 能培训，新员工上岗培训；m ）负责办理公司员工的招聘、选拔和录用手续；n）负责公司档案管理和公司印章使用管理；o）负责各项

4、关联外联工作；p）负责公司的法律事务工作。2.3.1.4 计划财务部a）根据公司发展的需要，制定公司财务策略及计划且负责实施；b）根据国家的财经制度、财经法律和公司最高利益，建立公司财务会计体系 及关联规章制度且负责实施；c）根据公司项目成本控制目标和公司成本控制工作规程，及时将各有关成本 控制环节的信息及时分析、反馈给公司领导和有关部门，发挥成本控制的反馈和 监督作用；d）根据公司年度运营计划，编制全面资金预算、费用预算，经批准后监督执 行、及时反馈信息且进行适当调整，保证公司资金链的顺畅，完成公司的年度工 作计划；e）制订公司资金筹集和使用方案且负责实施；f）根据公司有关制度对资金、费用的

5、支付进行审核、支付；g）完成会计核算，且真实、准确、及时记录和反映公司运营情况，提供会计信息、财务报表、财务分析方案及其他有关报表；h）对公司经济合同的审查和会签，且监督经济合同的执行，确保公司利益不 受损害；i）负责财务历史资料、文件、凭证的整理、收集和立卷归档工作，且按规定手续报请销毁；j）负责公司财务制度的有关培训；k）负责本部门的组织建设和员工培训和发展。2.3.1.5 工程管理部a）负责贯彻落实集团公司各类工程技术、规程及技术标准，且根据各类工 程管理制度、工作规程和技术标准，编制工程部内部管理制度、工作规程；b ）负责组织、参和方案设计、初步设计、施工图设计等各个设计阶段的评 审，

6、且对评审意见的落实情况进行跟踪和检查，负责组织、参和施工图的技术交 底和图纸会审工作；c）负责工程施工现场的“三通壹平”等施工前准备工作；d ）组织工程勘察、设计、监理、施工单位等的考察和评价工作；e）负责工地现场临时用水、电等设施的配置及施工，且组织工程现场办公 用房、销售用房及样板房的建设；f ）负责审定监理公司监理细则及施工单位施工组织设计 ；g ）负责对于建项目的工程进度、质量、安全生产、文明施工、监理工作等 情况进行检查和控制；h ）确定对房产品有显著影响的关键过程和节点控制要求，且采用适宜的方 法进行监视和测量。当未能达到策划结果所需的能力时，应采取适宜的纠正和预 防措施；i）组织

7、工程项目的规划、电力、消防、绿化、环保等部门的单项验收和综合 验收、工程质量评定工作；j）对不合格品进行控制；k）负责工程项目于建设过程中的工程技术资料的汇总和管理，包括外来技 术文件的管理；l）负责工程现场技术类文件和资料的管理；m）负责办理工程设计变更的审核、 审批和签发，及时解决处理工程中遇到的 质量、技术问题；n）负责组织公司工程综合大检查，且将检查结果汇总、通报；o）负责处理工程质量客户投诉及重要技术方案的落实工作2.3.1.6 营销策划部a）负责公司品牌建设，对公司品牌内涵进行整理、挖掘、阐释、传播； b ）负责组织对公司拟开发新项目的调研和可行性研究工作； c）负责定期向公司领导

8、提供市场调查分析；d）负责管理和公司形象、品牌有关的策划、宣传、推广工作；e）负责和各新闻机构及有关政府职能部门沟通、协调，为企业营造良好的公 众形象；h）负责项目简报以及安徽绿城网站等媒介的策划、采编、出版、发行和 维护工作；i）负责公司所有宣传品的印刷及发放工作；j）负责制定和完善有关策划管理制度；k）负责制定且实施绿城于皖项目年度及阶段性营销策划推广方案；l）负责绿城会安徽分会、绿城园区服务中心的所有工作；m）负责广告公司、制作公司的评价及合作选择；n）负责绿城于皖所有项目的客户资源管理工作。o）制订公司各项销售管理制度，且组织实施；p）负责公司项目的日常销售工作；q）参和房产市场信息的

9、收集，参和产品策划、营销策划方案的制订；r）组织公司项目的交房工作；s）负责处理销售服务投诉，且协助处理客户的其它投诉；t）负责且办理公司项目房产证；u）负责监督物管公司对未交付客户的房屋及未售房的日常维护和管理；v）参和公司项目的客户回访工作；w）参和公司有关项目的市场调研、可行性分析、产品策划及户型评审等策划 工作；x）负责和销售有关的外联工作；y）负责公司项目的房屋面积预测绘方案的复核工作；z）负责公司项目客户的房屋、土地所有权证申领代办工作。2.3.1.7 前期部a）负责公司的所有前期工作任务，包括项目前期和工程前期；b ）负责组织参加土地招投标工作，取得土地使用权，签定土地出让协议，

10、 办理土地证；c）负责公司资质的申办、年检、升级、项目手册申领以及填报等关联工作； d ）负责项目的动迁、安置、补偿工作以及和之关联的外联工作； e）办理和工程建设有关的立项、规划、土地、市容等各项报建报审手续， 且领取关联的政府批复或证件；f）负责各类市政配套设施接驳点的调查、办理报装以及验收等关联手续；g ）负责市政管网规划设计及综合管网设计关联部门的协调工作；h）完成各类建设工程招投标工作的关联手续办理；i）配合工程部完成中间验收工作；j）负责建设工程竣工各项验收手续的办理及竣工项目备案工作；k）负责公司和政府关联职能部门的协调和沟通工作。l）负责公司项目的房屋面积测绘工作。2.3.1.

11、8 工程成本管理部a）负责制订公司的工程成本管理制度和工作规程，经批准后遵照实施，且根据工作情况逐步完善；b ）负责公司各项目工程建设招标文件、评标办法的编制、评审、报请集团 关联部门审批、发放，参和评标、询标等招标工作；c）负责公司各项目招标用标底的编制工作；d ）负责公司各项目工程合同的起草、评审以及报请集团和公司的审批、发 放工作；e）负责对所签订的工程合同按规定送集团工程成本管理部备案；f）参和公司各项目的施工图会审工作；g ）负责公司各项目项目工程预算费用表的编制、组织评审和报集团工 程成本管理部审核、备案等工作；h ）负责公司各项目工程变更联系单的费用审核、签证；i）负责公司各项目

12、工程进度款的审核和支付；j）负责公司各项目月度工程成本分析方案及集团工程成本管理部要求的其他 报表编制；k）负责公司各项目的工程竣工结算以及按规定向集团工程成本管理部报审 工作；l）负责公司各项目造价咨询单位的选择、造价咨询合同的谈判、签订工作；m ）负责公司各项目有关工程成本管理资料（包括合同协议、招标文件、结 算资料）的管理工作；n ）负责处理有关工程造价方面的事宜；o ）负责公司各项目销售面积的复核以及变更面积的调整工作；p ）负责公司各项目建筑面积的计算和更新； q ）加强当地市场行情的了解，努力降低工程成本，维护公司利益； r）参和对各投标单位的考察工作。2.3.1.9 材料设备部a

13、）负责组织对物资、材料和设备供应厂商进行考察、评价，选择合格的供应厂商，且对供应产品、质量、服务等进行跟踪考核；b ）对各项目的材料设备的计划进行控制和督促；c）负责公司各项目的甲供材料及设备的采购和供应；d）负责或指导、监督甲供材料及设备的验收及质量跟踪；e）负责公司甲供材料的核对，且协助工程成本管理部门确定甲供材料、设 备的款项且进行结算；f）负责编制材料、设备的收、发、存月报表；g）负责新材料及先进设备信息的调研和收集，协助关联部门促进新材料和 设备的推广运用；h）负责和材料、设备采购的外联工作质量职责分配表部门 职责分配标准要求总 经 理管理 者代 表综合 管理 部工程 管理 部营销 策划 部工程 成本 管理 部材料 设备 部前期 部计划 财务 部4.1总要求4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和