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文档简介

1、银行贵金属销售案例分析(范文)*银行贵金属销售案例分析案例回顾:时值年末,*支行 把握贵金属营销高峰期,设置贵金属实物展示柜,立体营销成果 显著。近期一位客户在网点办理业务的过程中关注到贵金属实物 展示柜。当班柜员注意到客户的举动,立即向客户递上贵金属宣 传资料并详细讲解机器新产品和相关优惠政策,说到鼠年金条 时,客户被其精美的外观和高超的工艺所吸引。柜员接着告知客 户当天金价并细致介绍金价走势。最终成功营销客户100克鼠年 金条。案例分析:网点在贵金属营销过程突出实物展示柜的作用, 让客户切实感受“真金白银”的质感,从内心上震撼吸引客户。 网点柜员通过对客户细致观察,把握客户潜在需求营销,并

2、以最 新金价为切入点,用专业的营销话术,完美的贵金属产品和生动 充实的营销资料,彻底激发客户潜在需求,最终圆满促成销售。案例分析:1、贵金属是增加中间业务收入的重要渠道,网点要加强贵金 属营销工作,实时更新展示柜产品种类,合理布局陈列,有效突 出新产、高中收产品。通过实物吸引客户注意力,培养客户贵金 属购买习惯,建立合作信任关系,满足客户贵金属投资、收藏、 馈赠的各项需求。2、重视人员培养,强化营销实战运用。网点要加强对人员贵 金属营销技能培训和提升,提早掌握贵金属产品知识、销售话术 技巧、客户需求发掘方法等。利用晨会、周例会等时间模拟营销 场景演练,提升员工理论运用能力、应变能力、营销把控能力。3、提升柜面业务办理效率和服务水平。柜面营销对柜员业务 办理提出很高的要求,平时要求柜面加强对贵金属业务务必熟 悉,不断提高业务办理效率,降低差错率,做到一边办理业务, 一边营销贵金属,切实做到两手抓。优质的客户服务才能提升客 户满意

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