【公司工作报告】 公司工作报告

1、【xx年公司工作报告】 20xx年公司工作报告 强化管理促开展 履行职责促和谐 为集团公司快速开展提供有力支撑 xx年*公司工作报告 xx年工作总结 xx年，我公司在集团公司的领导下，在集团公司各部门的支持配合，经过全体员工的不懈努力，完成了各项工作任务，实现了向物业行业转型的工作，通过了*物业小区“创优预检”初审，完成了主营收入*万，完成比率为100.5%，利润-56万，完成比率为251%，均超过年初制定的经济指标。 一、以预算管理为中心，开展内部本钱控制,建立健全了预算管理考核体制 一是开展内部本钱控制预算工作，制订预算考核方案，并召开专题会议，对全员进行预算控制工作的发动指导； 二是公司

2、与各部门签订“目标责任书”，使各部门在指标明、目标清的根底上，把好各个环节的资金使用关； 三是拟订配套绩效考核方法，并对各部门的能源、收入、费用实施月度考核； 四是坚持预算例会制度，适时检查本钱控制预算工作进展情况，分析研究解决问题； 五是财务、资产及办公室等相关部门，加强沟通、相互交流、互相配合，使预算控制工作顺利进行。通过此项工作的开展，使全面预算管理真正成为全员预算管理。如：xx年,物业部的本钱费用控制在方案之内，能源抄表率到达90%以上。 二、以建章立制为保障，完善细化工作流程，形成了一套完整的 管理体系 xx年初，在公司原有职能、职责编制的根底上，完成了工作流程的制定和完善工作，并在

3、上半年的试行中不断细化，形成了一套相对完整的管理体系，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开。如：办公室从建章立制入手，拟发了关于标准办文、办会、办事工作程序的规定、非生产物质购置、验收仓储、领用管理制度（试行）等文件，强化工作流程，在提高工作质量和效率上很下功夫； 财务部按照财务报账和会计根底工作要求，标准财务报账工作，在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证，拒绝报销，对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，同时要求经办人员更正、补充。通过认真审核和监督，保证了会计凭证手续的齐备、标准、合法性； 资产部修订了资产管理制度，明确了资产的购置、使用和管理范围，认真做好

4、固定资产和低值易耗品的购置、验收、登记、领用、调拨和报废等各项工作，确保资产账物相符、账卡相符、账账相符。制作和绘制了适合能源管理图表，建立并完善了能源管理方法。 三、以队伍建设为根底，努力提高员工技能素质，为加快公司的转型提供了支撑 结合公司“创优达标”和“保三争二”的工作目标，制定了中层干部年度学习培训方案，并要求每个中层干部，在自学的根底上，结合本职工作，确定主讲课题，并采取以会代课的形式进行授课。xx 年，根据集团公司的要求，结合公司实际，制定和实施了关于物业管理、企业文化、拆迁方案、财务预算、资产能源、人力资源、公文写作等学习方案，举办了13期中层干部学习班； 完成了由市*大学专业讲

5、师进行的物业管理专科知识高级班的培训； 组织22人参加了与*市电大联合举办的物业、行政以及工程造价、建筑施工与管理等专科知识学习班； 组织20人参加了与市技校联合举办的电工专业知识强化培训班； 邀请了市物业办的领导给全体管理人员讲授了*市物业管理面临的形势、存在的问题以及解决问题的方式方法； 组织中层以上领导干部到不同管理模式的物业小区进行参观学习。为加快公司转型，外聘物业行业经理人，并通过采用“走出去、引进来”的方式，汲取行业管理经验，学习先进的物业效劳模式，为适应市场开展、加快员工转岗和公司转型提供了支撑。 同时，坚持两级“中心组”的学习制度，营造各部门、支部、支会的学习气氛，从而形成学习

6、制度的常态化。各支部、各部门按照公司要求，制定学习方案，规定学习时间、内容。党工部认真履行指导、督查等职能，确保学习取得成效。 四 、以“贯标创优”为主线，锻炼队伍运作能力，为提高物业管理水平夯实了根底 （一）实现公司目前的内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益的可持续性开展道路，优质效劳是根本根底所在。为实现经营资质“保三争二”目标和 “创*市优秀物业效劳企业”等重点工作，结合市物业办开展的“*市全面提升物业效劳企业管理效劳水平百日行动”活动，结合公司实际情况，全方位开展了“贯标创优”工作。首先，成立由公司主要领导为组长的“贯标创优”领导小组，明确了领导小组职能、职责，制定、完善了管

7、理制度，细化了各种管理业务工作流程； 其次，按照 *市物业管理效劳三级、二级指导标准和企业资质、贯标创优等要求，进一步明确了“贯标创优”工作内容、责任单位、协办单位和时间进度，跟踪督察实施情况，认真分析问题，针对性的采取措施，确保任务按时完成； 第三，参照“*市物业管理优秀住宅小区”创优标准，制定了*二级效劳标准实施细那么和*小区创市优工作方案及实施方案，设计了*物业小区保安、客服、维修、投诉等值班登记簿，制作了便民卡、制度上墙、公开透明栏等，使管理效劳正常化、制度化、标准化，在区物业办的预检中给予了肯定，创优预检工作根本通过（待复检）。 （二）建章立制、完善管理，努力做好物业小区的管理与效劳

8、工作。一是认真做好*与前期物业公司移交工作，认真收集各种资料，努力协调解决前物业公司的遗留问题。二是通过定期召开平安工作专题会，平安教育培训及日常的平安检查等措施专项等（重大节假日平安检查），根本实现全年平安消防工作目标； 三是加强保安队伍的清理整顿和培训教育。在强化小区治安秩序维护的同时，详细检查维护了红外线对射、监控录像和对讲系统，圆满地完成了南家属安装监控安防系统任务； 采取横向协调、纵向深入的方法，妥善解决了*一期安防系统换线改造工程； 增加了监控摄像头； 利用小区闲置用地，铺设空心植草砖，为业主新增近50个停车位。四是严格实施24小时的物业维修值班制度，及时处理业主投诉的问题； 公开

9、征求60%以上业主对物业效劳的意见、建议，认真梳理合理化建议，并对不切实际的要求进行耐心说服； 积极协调置业公司，对业主反映的房屋质量、地下室积水、路面不平、围墙塌陷等问题进行整改修缮； 对 *号院实施了楼体彩刷、死角治理、去除杂物、整治乱停乱放等工作。五是组织开展了*社区“元宵节焰火晚会”、“六一儿童书画比赛”和员工内部的羽毛球、乒乓球、等文体活动，丰富了小区居民及员工的文化生活，进一步提高了企业的凝聚力。经过一年来的实践磨练，使全体员工在客服接待、投诉处理、设施维修、绿化养护、治安秩序维护等方面有了很大提高，管理效劳流程有了进一步完善和理顺。 （三）安排工程技术人员，进驻了*、*二期工程建

10、设，为做好今后物业管理和效劳工作夯实了根底。 1. 在做好工程前期介入及人员管理外，拟订了*物业管理预案（草案）及工作规划，参与了*工程电气图纸的会审工作，为以后的物业管理奠定了良好根底。 3. 利用班前会、座谈会、专题会及以会代课、办班培训、集中授课等形式，针对年龄偏大、素质参差不齐等新转岗员工，开展了针对性地培训工作：（1）加强了全体员工的思想教育，树立危机意识和敬业意识； （2）加强了转岗员工物业管理的培训学习，普及前期物业介入内容、方法的根本知识； （3）加强了工程技术及维修人员的业务学习，进一步提高专业技能和业务水平； （4）加强了客服人员物业效劳的培训学习，标准了文明用语和根本礼仪

11、； （5）加强了领导干部物业管理知识的学习，了解掌握*等物业管理方案和业务流程。 五、以“系列活动为载体”，扎实开展党群工作，进一步提升了企业的凝聚力和向心力 年初，公司党委拟发了xx年*公司党委、总部“向建党90周年”献礼系列活动方案，确定了系列活动指导思想，明确了活动的主要内容、时间进度等。在开展活动中，号召全体员工在完成日常工作的情况下，积极参加各类活动，并责成相关部门，精心组织各项活动，适时把握工作进度，注重提高活动质量，严格控制活动费用。在全体员工的积极努力和共同配合下，成功的举办了“创先争优”、红色教育、知识竞赛和文体娱乐等系列活动，激发了员工爱党、爱国、爱企业的热情，为公司转型营

12、造了良好气氛。 在广泛开展“向建党90周年”献礼系列活动的同时，公司党委还认真做好了以下工作： 根据*集团公司关于改良作风提高办事效能的通知精神，以“转变思想，精学业务”为主题，教育员工树立“比客户想的更多”的理念，争做合格的“物管人”； 认真组织开展“三讲”教育活动，为加快公司开展统一了思想、明确了目标、提高了信心。学习、贯彻公司岗位职责、规章制度、工作流程，明晰管理目标、层次，真正打造“*”队伍。 经过xx年的努力，公司内部管理方面有了很大提高，工程在效劳标准管理等方面都有一定的提升。但是，由于一些客观条件的限制及管理流程的不畅，致使局部效劳达不到业主的需求； 员工队伍人员老化，整体技术含量、业务水平还不适应管理需求； 用人本钱大，新老员工在思想上、待遇上差异很大，减员增效压力很大； 公司管理体制、机制处于完善阶段，公司竞争能力与本市较先进的物业公司相比还存在着差距，走向市场还缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。 xx年是公司完善转型的一年，也是我公司打造润德物业管理品牌的启动年，除了要坚决“优质效劳”理念外，还要强化市场意识、危机意识，进一步梳理完善规章制度和工作流程，招聘专业技术人员，建立一支高素质的物业管理队伍，全面实行“效劳、管理、运营”三位一体的管理模式，同心同德，实现各项工作全面、健康、有序地开展，使物业公司资