后勤保障部工作总结 公司后勤保障部工作总结

1、后勤保障部工作总结 公司后勤保障部工作总结 后勤保障部xx年度工作总结 xx年是公司进一步思想大解放，促进企业大开展，降本增效、强化管理开展的一年。xx年后勤保障部在公司党委和总经理室的领导下，在各商场、部室的关心与支持及本部室全体员工的共同努力下，充分发扬了“110”的工作作风，紧紧围绕公司领导制定的工作方案和战略目标，敬业务实，坚持“超越期待，创新效劳” 的宗旨，克服困难，迎难而上，找出差距，提出措施、不断进取。 一、扎实工作，维护设备，保障经营； xx年，我公司为了不断地开拓市场，提高经营档次，改善经营环境，强化管理，更好的“创新管理模式、开展人才需求”，后勤保障部在春节前和双争期间安排

2、班组长、业务骨干进行值班。每天17：30分至营业结束由当班人员全面负责协调处理部室、各班组事务及效劳需求。 变电所的上下压设备在电工班同志每年2次精心维护下，平安运行了13年，但设备老化且高负荷运行具有平安隐患。经公司领导批准，三、四月份后勤保障部联系了有资质的检测单位并组织电工班人员，加班加点七个夜晚对*的上下压设备进行了全面的测试、检修，安装。对检查出的重大平安隐患进行排除，保障了公司的平安用电。 2、空调班同志为了确保夏季的空调设备正常运行，自1月份起，对空调主机、水泵、各类管道阀门，进行了精心的维护、保养，确保了机组正常运行。在维护过程中，空调班的同志刻苦钻研、胆大心细，充分发扬主人翁

3、精神，遇到技术难题，虚心请教，忘我工作，使设备均到达了标准要求，为今夏的良好购物环境提供了有力保证。空调班在自身工作任务繁重，人员少的情况下，充分发挥自身技术优势，疏通卫生间下水管道，更换水笼头、阀门。 3、电梯班同志为确保电梯的正常运行，严格按照公司电梯维护方案进行督查维保，大家不怕脏不怕累，积极主动的与维保单位人员协调配合，一起动手维保了所有扶梯、垂直梯。商场调整装修过程中派人值夜班开电梯把所有柜台用最短时间运到指定位置，屡次加班到凌晨，保障了商场改造的顺利进行。对垂直、扶梯的操作人员在巡视时应注意电梯运行的检查，看、听、闻、摸来感觉电梯的运行是否正常，遇到问题及时通知维保人员及时维修，确

4、保了节假日客流顶峰扶梯使用平安。 4、抓好食堂管理，确保伙食供给，是后勤保障部的另一个重要工作，它是直接表达公司领导对员工的关心、保护，关系到员工的切身利益和身心健康。食堂的同志在抓好食品平安、卫生工作的同时，做到精打细算控制本钱。楼层忙销售时，食堂及时为各楼层来不及吃饭的员工送饭送菜，为生病员工做病号饭，在人员少的情况下，部室抽调人员给予帮厨支援。由于大家的共同努力，员工的批评少了，赞扬多了。在做了大量前期准备、协调工作后， 11月份食堂在张总的带着下整体搬到八楼，并移交给百货大楼食堂经营管理，伙食情况得到员工的好评。 5、xx年，后院同志积极主动安排人员到各楼层巡视回收废旧纸箱，定期回收报

5、纸，回收改造产生的废旧金属、协助楼层清理废旧物品，全年处理纸箱、废旧物品，合计125000元。 6、xx年部室共收取通信公司（移动、联通）租金3万元，水电费共计3.25万元； 招商银行租金18万元，电费1.3万元； 共计收取费用25.55万元整。 二、做好 “节能降耗”管理工作； 我部在对供电、供水、空调、电梯等设备的管理工作中，遵照公司节能降耗管理的要求贯彻执行。在操作过程中，严格按照标准程序标准执行，本着为公司节约每一分钱的指引下，严格要求供给商二次照明开闭时间的监督，不需要使用的照明及时关闭，积极推广使用电子型、led节能灯具。对商场照明不合理区域，减少灯具使用量。共撤除26w插拔管17

6、50支，合功率19500w全年可节约电量199290度。及时投入电容进行线路补偿，提高功率因数等措施开展节能降耗工作。在10月至年底按照市政府要求严格限电，我部及时制定了商场限电应急措施及相关制度，在限电的情况下确保了商场的用电需求。在设备及营业面积比去年都增长的情况下，xx年截止11月份节约电费1737973元，同比下降24.6%。 三、抓好文明创立工作 我部在环境卫生方面，常抓不懈，始终坚持每天小查，周四细查的规定，使公司的内外环境一直保持在良好的水平。特别是在这文明创立的攻坚阶段，教育广阔职工遵守文明公约，共同参与首创文明城市的行列中。在公司领导的指示下，要求所有商场、行政部室积极投入到

7、首创文明城市的活动中，划定区域管理，谁丢分谁负责并纳入年终绩效考核当中。后院的同志及时清理后院废品，以一个干净、清爽的环境迎接创立检查。在创立中严格要求雅文保洁公司参加首创文明城市的活动中，积极管理及时清扫，使公司的内、外环境卫生又提高了一个新的台阶，到达了预期目标。xx年9月至11月积极响应国家残疾人事业建设，努力营造无障碍环境，先后对公司各卫生间进行了全面改造，新增了残疾人厕位、专用面盆、扶手及无障碍线路图等一系列无障碍设施。在省、市创立的各级检查中，受到省市各级领导的一致好评。并获得市文明先进单位及市卫生先进单位称号。 四、 积极做好商厦各项改扩建工程。 在集团的支持下，集团办公室搬迁，

8、为我商厦增加经营面积。在集团公司的关心、支持下，我商厦投入大量资金对经营环境、办公环境进行了全面升级改造，增加经营面积。 1、 4月份公司领导为了挖掘潜力扩大经营面积，积极组织设计单位勘察现场，经过多方技术论证，在取得相关部门同意后，利用短短的两个月的时间，将设在原四方的淘气堡撤除，扩建成办公场所，为下一步七楼、八楼改造打下了坚实的根底。 2、 xx年7月，为了提升经营档次，公司将南北大门及广场正大门进行了装饰，提升门头并更换为双道门安装新的暖风机，同时对门前广场约900平方米的地面重新铺设，加固了广场地面开裂的梁体及楼板，在广场上设立了花坛 20个，做到了既提升了公司的经营档次又美化的广场的

9、环境，为我市的文明建设增添了一道靓丽的风景。 3、 xx年7月将原vip室改建为综合效劳区及一、二楼办公室，为商场新增经营面积及顾客休息区86 。 4、 xx年7月至11月，将二至六楼的卫生间进行了全面改建，将局部*改建为顾客休息区，并增设不锈钢座椅。全面提升顾客休息环境，提升经营品味。 5、 xx年9月至11月积极响应国家残疾人事业建设，努力营造无障碍环境，先后对公司各卫生间进行了全面改造，新增了残疾人厕位、专用面盆、扶手及无障碍线路图等一系列无障碍设施。 6、 xx年10月为了扩大经营环境，对八楼进行全面改造。重做了七八楼外墙及屋顶防水。积极协调各施工单位，做好职工餐厅的改造及播送监控室、

10、微机室机房的搬迁、 配线箱迁移工作。经过多方协调努力，使得两个机房的搬迁工作顺利完成，保障了公司的正常经营活动。 7、 在7月至9月份将公司过于陈旧的楼顶及外立面招牌字整体更换为led点阵字，新字体颜色鲜艳、灯光亮丽，成为夜间的一道风景线。 现在七楼的改造及新建变电所工作正在有条不紊的进行，在总经理室的坚强领导下，力争在春节前完成七楼的改造工作，确保春节前的销售。 五、存在的问题。 上半年我部各项工作在公司党委和总经理室的领导下，在各商场、兄弟部门的支持配合下，通过大家努力完成了年初的工作任务，到达了预期的目标，取得了一定的成绩，但离公司的快速开展，还存在着一定的差距，对员工的思想教育不够，管

11、理还需要深入和细化，管理力度、工作创新度还需要加强， 自身的政治素养和业务水平还需要加强学习不断提高。 六、明年工作方案。 后勤保障部xx年在效劳一线、工程改造、设备的运行与维保、节能降耗、文明创立等工作都取得有效的成果； 在肯定过去的同时，我们部室也清楚的认识到未来工作任务繁重，责任重大，主要有： 一、创新学习，提高专业素质和管理能力 加强政治理论和专业素质知识的学习，建立部室各班组良好的沟通机制及方法，加强各班组的团结互助，对班组长、业务骨干等突出人才进行重点培养。强调理论联系实际，各班组之间进行互动学习，将理论知识切实运用到工作实践中。以“绩效考核管理方案”为依据，强调提倡“以人为本”的

12、管理方法对全体部室员工进行管理。 二、制定完善的设备维保方案，确保各项设备正常运转 空调、电梯、变电设备等大型设备的正常运转与完善的维保方案是分不开的。部室要求各班组负责人协同维保单位根据公司设备的实际情况指定详实的维保方案，交由部室审核后签署维保合同； 要求各班组定期对设备进行除尘、检修，以确保需要时能及时开启。 三、强化自主效劳理念，为一线销售做好效劳工作 为一线销售的效劳是部门全部工作的重心。要求全体部室人员转变效劳观念，由“被动做事”转为“主动效劳”，提倡以效劳管理的方法，以“超越顾客期待”的效劳理念，做到“一切工作为一线销售效劳”。 四、加强节能降耗管理 继续加强节能降耗的管理，建立节能降耗的长效管理机制。按照“百大