护理礼仪教学大纲

1、1 / 14 护理礼仪课程教学大纲一、说明（一）课程目标：护理礼仪 是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习， 使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规x 的重要性。2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会与护理职业的需要。3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规 x，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时： 36，二、教学内容与学时分配序号内容总课时理论课时实践课时

2、1 绪论2 2 0 2 日常礼仪4 2 2 3 护士仪容礼仪4 2 2 4 护士服饰礼仪4 2 2 2 / 14 5 护士体态礼仪4 2 2 6 护士言谈礼仪4 2 2 7 护士工作礼仪4 2 2 8 求职礼仪4 2 2 9 多元文化礼仪2 2 0 三、教学内容与教学要求第一章护士礼仪概述教学要求 1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4.了解礼仪的发展过程教学内容 （一）礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法教学方法 课堂讲授、讨 论 等第二章日常礼

3、仪教学要求 1.掌握介绍的含义与其作用3 / 14 2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪教学内容 (一)交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪（二）公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪教学方法 讲授、自学和礼仪实践。第三章护士仪容礼仪4 / 14 教学要求 1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的

4、基本要求3. 掌握护士微笑的作用与正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5.了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容7了解表情的特点教学内容 （一）基本原则1.仪容的内涵2.仪容礼仪的基本原则（二）仪容修饰1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰（三）目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情教学方法 讲授、自学和礼仪实践。第四章护士服饰礼仪教学要求 5 / 14 1.掌握服饰的内涵与功能2.掌握服饰的 tpo 原则3.掌握护士服装的着装原则和具体要求4.熟悉服装色彩搭配的基本方法5.熟悉色彩的联想与象征6.熟悉装饰类饰品的使用规则7.了解不同场景对服

5、装的选择和要求8.了解中外服饰礼仪教学内容 （一）着装的基本原则1.top 原则2.适应性原则3.整体性原则4.个体性原则5.适度性原则6.技巧性原则（二）服装礼仪1.服装的功能2.服装的要素3.护士着装礼仪（三）饰品礼仪1.实用饰品礼仪2.装饰类饰品教学方法 讲授、自学和礼仪实践。第五章护士体态礼仪6 / 14 教学要求 1掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿2掌握在工作环境中的行为要求3掌握行姿的基本要求与在不同工作环境中的行姿4掌握护理工作中常见的仪态礼仪5.熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿教学内容 （一）仪态礼仪概述1.仪态的基本要求2.仪态的功能3.护理人员的仪态要

6、求（二）护士基本仪态1.站姿2.坐姿3.行姿4.手势5.工作场景中护士行为规x （三）护士表情礼仪1.人类表情的特点2.护士目光表达3.护士的面容与面部表情4.护士的笑容教学方法 讲授、自学和礼仪实践。第二章护士职业形象与行为规x 教学要求 7 / 14 1. 掌握护理人员敬业精神的培养2. 掌握护士记录规 x 的基本要求3. 熟悉护士职业行为的理论基础4. 熟悉护士职业形象要求5.熟悉护士职业道德的基本内容教学内容 （一）护士职业道德1.护士职业道德规x 2.护士职业形象要求（二）护士职业行为的理论基础1.护理专业相关基础理论2.护理专业理论（三）护士的敬业精神与职业能力1.培养敬业精神2.

7、护士敬业精神的保证 -职业素质3.护士敬业精神的基石职业能力（四）护理记录规x 1.护理记录的类别与内容2.护理记录基本要求教学方法 讲授、讨 论第三章护士语言规 x 与礼仪修养教学要求 1. 掌握护患交流的技巧2. 掌握特殊情况下的护患沟通8 / 14 3. 熟悉护理工作中的礼仪4. 熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语5. 熟悉护士站的应对礼仪6. 了解言谈礼仪在护理工作中的重要性教学内容 （一）护士言谈礼仪1.护士语言技巧2.护理工作中的礼貌用语与禁忌用语3.护士站接待与应对4.礼仪（二）护理工作中的沟通1.医院关系与沟通2.护患关系与沟通3.特殊情况下的护患沟通4.影响护患沟通的主要因素

8、教学方法 讲授、讨 论 、 角 色 扮 演第四章护士仪态礼仪教学要求 1掌握护士微笑的作用与正确运用微笑2掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿3掌握在工作环境中的行为要求5掌握行姿的基本要求与在不同工作环境中的行姿6掌握常用的手势7熟悉手势的基本原则8熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿9 / 14 9熟悉如何正确运用目光和面容10 了解表情的特点11 了解仪态的基本要求与功能教学内容 （一）仪态礼仪概述1.仪态的基本要求2.仪态的功能3.护理人员的仪态要求（二）护士基本仪态1.站姿2.坐姿3.行姿4.手势5.工作场景中护士行为规x （三）护士表情礼仪1.人类表情的特点2.护士目

9、光表达3.护士的面容与面部表情4.护士的笑容教学方法 课堂讲授、自学和礼仪实践第五章服装礼仪教学要求 1.掌握服饰的内涵与功能2.掌握服饰的 tpo 原则10 / 14 3.掌握护士服装的着装原则和具体要求4.熟悉服装色彩搭配的基本方法5.熟悉色彩的联想与象征6.熟悉装饰类饰品的使用规则7.了解不同场景对服装的选择和要求8.了解中外服饰礼仪教学内容 （一）服饰礼仪概述1.服饰的内涵、分类与功能2.服饰形象策划原则（二）护士着装礼仪1.护士着装的历史沿革2.护士着装原则3.护士着装的具体要求（三）女性服饰礼仪1.特殊体形的穿着要点2.不同场景对服装的选择和要求（四）服装与色彩1.色彩的联想与象征

10、2.让色彩美化自己的形象（五）服装与饰物1.女性实用类饰品2.女性装饰类饰品（六）中外服饰礼仪教学方法 课堂讲授、自学和礼仪实践11 / 14 第六章护士仪容教学要求 1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 了解仪容美的主要含义和具体要求4.了解化妆的原则和礼仪教学内容 （一）护士仪容1.仪容的内涵2.护士面部修饰的基本要求3.面部局部的清洁与修饰要求（二）护士化妆1.化妆原则与面部修饰2.简易化妆的步骤与方法（三）护士的发式1.发型的选择2.头发的清洁与保养3.护士工作发式教学方法 课堂讲授、自学和礼仪实践第七章护士日常社交礼仪教学要求 1.掌握介绍的含义与其作

11、用12 / 14 2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪教学内容 （一）日常社交礼仪概述1.日常社交礼仪的概念2.日常社交礼仪应遵循的原则（二）介绍礼仪1.介绍的作用2.介绍的类型3.介绍的基本原则和礼仪要求（三）握手与致意礼仪1.握手礼2.其他的致意礼节（四）称谓礼仪1.称谓的原则和方式2.护士称呼病人的要求（五）名片礼仪1.名片的作用2.名片的礼仪规 x （六）就餐礼仪1.宴请礼仪13 / 14 2.赴宴礼仪3.西餐礼仪（七）电子通信礼仪和交通礼仪1.电子通信礼仪2.交通礼仪（八）赠物礼仪1.礼品的选择2.赠礼时机、方式与技巧3.受礼、拘礼与还礼教学方法 讲授、自学和礼仪实践护士礼仪与行为规x 实践部分形体礼仪训练教学要求 1.掌握礼仪形体训练的基本动作2.掌握站、坐、走等的基本姿势和训练方法3.掌握正确微笑的方法4.掌握正确面试技巧5.掌握姿态练习的成套动作6.掌握手持治疗盘、手持病历本的基本要领教学内容 1.热身运动14 / 14 2.姿态训练3.练习护士基本仪态：站姿、坐姿、走姿等4.训练正确微笑5.掌握姿态练习的成套动作6.训练正确的面试礼仪7.练习护士工作场