部门季培训方案

1、部门季培训方案 一、概要 本计划主要内容为公司人力资源部某某年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于强化对培训工作的管理，提升培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。 二、依据 公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。 三、培训工作的原则、方针和要求 为保证培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 有用性、有效性、针对性、继续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能

2、力为基础，以提升中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，保证培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推动力。 3、培训的六个要求 1)锁定战略提升与将来发展需求; 2)锁定企业文化建设; 3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展; 4)锁定学习型组织建设; 5)锁定企业内部资源共享; 6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。 四、培训工作目标 1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，保证培训工作高效运作;2)传递和发展某某资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; 3)使所有在岗员工某某

3、年都能享有高质量、高价值的培训; 4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系，保证培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档; 7)建立内外部培训师队伍，保证培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)强化企业文化氛围对企业的渗透。 五、培训体系建设 六、培训计划总体控制 依据某某年培训需求分析，现对某某年总培训计划总体安排如下：1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外); 2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训

4、相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(依据实际状况); 4)季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末依据实际状况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。 七、某某年具体课程计划(一稿)1、新员工入职培训 人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看某某资讯新员工培训教程视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、 实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。 2、在职培训课程大纲(包括

5、内外训方向，实际课程依据方向进行细分制定) 2)一般员工培训方向 3、计划外培训 计划外培训是指不在某某年度培训计划内的培训项目。具体培训内容依据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则：1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;2)提前两周提出申请;3)培训费用在预算之内; 4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次 八、重点培训项目 依据公司发展需要，某某年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此某某年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。 主要项目包括：(外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次

6、打造系列培训) 同时，依据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果说明，一般员工在某些项目的培训需求上非常的激烈，需要培训专员系统的安排培训： 主要项目包括：(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主制定系列课程) 九、财务预算 十、培训文化宣导 在充分总结公司某某年现有培训状况基础上，某某年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素养要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造"爱学习、愿共享'的学习氛围，形成开放、共享、革新的企业培训文化，逐步把"工作学习一体化'的理念贯穿于企业各项工作中，努

7、力将某某建设成学习制度健全、学习氛围深厚、各企业竞争力不断加强，具有共同的企业使命和核心价值观的继续学习型企业。 采用多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣扬与引导。 十一、计划培训课程附表1)中高层计划培训课程 部门季培训方案 一、培训目标 xx年培训工作，秉承全员参加、全面覆盖、重点培训，全面考核的原则，用三比赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。力求在xx年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、继续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标： 1.完善基层员工的培训课程，强化培训，显著提升基层员

8、工的专业知识、服务技能; 2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者; 3.提升现有中层管理者的职业素养与管理技能; 4.为公司高层管理者提升自身管理技能提供条件; 5.进行大规模的团队建设培训，强化部门、员工的沟通; 6.积极宣扬企业文化，加强员工对企业的认同，提升企业对员工的凝集力。 二、培训体系运作计划 xx年，在既有的金地百货员工培训课程的基础上，持续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部

9、培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是xx年行政总务部的工作重点之一。按照新的培训管理办法，xx年2月1日后，行政总务部需要培训一批较高素养的公共课程培训师，各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提升培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。 xx年，我们将持续完善培训设施，力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的

10、现代化培训教室。 xx年，持续完善培训管理制度，依据执行反馈的状况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系，年底前达到每片区有一至两名素养较高的培训管理员，有一个运行优良的培训管理体系。 三、建立金地百货管理大讲堂制度 "你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会'，当企业发展到一定阶段之后，要想在竞争激烈的市场中求得继续发展，企业必须有正确的战略、优良的组织管理能力、富有职业道德的人才团队，而人才无疑是整个公司发展的基础，为加强金地百货的竞争力与企业活力，培养和建立稳健的人才队伍，为公司提供可继续的人力资源支持，为员工提供多路径的职业发展通道，特制

11、订此制度。 每个在职员工都应该积极主动的参加到全员培训的课程中，并能做到得当一面，能独立给下属员工进行相关技能的培训。我们将建立一套完整的管理大讲堂制度，并将参训课时，学习态度，讲师评价等方面参加到个人的绩效考核之中。 建立以总经理为校长、各部门副总为副校长的金地百货管理大讲堂，各部门推举人员作为教师，做到人人参加其中，个个独挡一面，并将参训课时，学习态度，讲师评价等方面参加到个人的绩效考核之中，最终影响奖金的分配。 规定员工全年培训时间必须达到多少学时，阅读的书籍必须达到多少本，读后感多少篇，并定期进行检查，对没有达到学习目标的员工进行提醒和催促。 四、培训需求调查 xx年1月中旬，完成对全

12、员培训需求调查工作。 采纳培训需求调查问卷的方式进行，并将最终结果进行汇总分析，依据培训需求调查，对年度培训计划进行完善和修改。 培训需要调查估计需时一周，做到全员参加，要求有效问卷达到90%以上。金地百货培训需求调查表见附录。 五、员工技能比赛 xx年度，我们将进行三次员工内部比赛，以提升员工业务水平为目的，达到"比、学、赶、帮、超'的优良氛围。同时，老员工要起到积极的"传、帮、带'作用，针对新员工工作中的薄弱点开展培训、练兵，并通过岗位培训与比赛相结合，激励员工立足岗位学知识、练技能，提升自身素养，满足集团公司发展对人才的需求，使整体员工岗位业务技能水平

13、得到提升。 比赛秉承公平、公正、公开的原则进行开展，并设仲裁席，以总经理为总裁判长、各部门副总为副裁判长、各部门经理为裁判员的方式进行。 三次比赛内容如下： 4月，开展经理级员工专业、管理技能大赛，参加人员，为各部门经理、主管级员工。9月，开展一线员工销售技巧大赛，参加人员为各片区一线员工。11月，开展各片区销售比赛，参加人员为各片区各柜组。 部门季培训方案 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素养基础

14、，并充分合计人才培养的超前性及培训结果的不确定性。 2021乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书，为各企业制定员工培训计划书提供参照。 一、培训背景 2021年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰制定、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在2021年，我们的培训重点将围绕"夯实基础，锻造团队'而进行，在

15、兼顾提升员工工作技能与综合素养的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提升员工责任心及自我约束意识，加强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、加强员工凝集力仍将是本年度培训工作的重要课题。 二、培训目标 1、提升员工整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可继续发展提供保证。 2、强化公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝集力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。 3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提升工作质量与工作效率。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性

16、，在2021年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份， 有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。依据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行合计： 1、培训的安排 (1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的有用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面; (2)在培训方式的选择方面，将依据培训主题的不同，采用集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。 (3)在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担

17、当; (4)在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。 2、培训课程的选择 会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。 3、培训方法的选择 将主要合计邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。 4、培训应注意事项 (1)综合管理部平常注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推举相关培训课题信息。 (2)综合管理部在安排培训时一要合计与工作的协调，避免工作繁忙与培训施行的冲突;

18、二要合计重点培训与普遍提升的关系，以公司利益和需要为标准，全面提升员工能力和素养。 (3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订员工培训协议，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。 四、2021年年度培训计划 1、培训频率 每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。 2、培训方式 依据培训主题的不同，采用集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。 3、培训课程体系制定 (1)入职培训 培训对象：公司新进员工 培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训 公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。 置信培训学

19、校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。 培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态 (2)综合能力培训 培训对象：全体人员 培训内容：个人素养、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等 培训目的：提升员工的个人素养，职业素养 (3)专业技能的培训 培训对象：全体人员 培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。 培训目的：提升员工专业技能，在工作中能得以应用。 (4)管理技能的培训 培训对象：中层管理及以上人员 培训内容：管理技能及其他培训课程

20、，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。 培训目的：提升管理者管理水平，加强团队活力、凝集力和创造力。 (5)团队建设的培训 培训对象：全体人员 培训内容：集体活动、拓展训练 培训目的：通过各种精心制定的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到"激发潜能、熔炼团队'的培训目的。 (6)员工的自我学习 对象：每一位员工 内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习 途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导 目的：形成学习型组织，提升全员素养 (7)特别培训 培训对象：特定对象(依据公司需要指定) 培训内容：特种证书需求的培训 培训目的：

21、为了更好地配合公司的工作、经营要求 五、培训的考核与效果评估 为强化培训效果，2021年将强化以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将依据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。 1、参加培训状况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训状况、 员工个人培训状况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。 2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放员工培训看法调查表，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容制定的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收