山东省出口跨境电商发展状况及策略研究

1、    山东省出口跨境电商发展状况及策略研究    朱晓丽 孙超超【摘要】随着出口跨境电子商务的发展，近年来山东省出口跨境电商的特点逐渐凸显，影响其发展的因素也呈现多样化。分析山东省出口跨境电子发展的特点及策略，有助于我省出口企业提高产品竞争力，降低出口风险，使中国产品更好更快走出去。【关键词】出口跨境电商 山东省 策略发展跨境电商对于加快外贸新旧动能转换，推动外贸转型升级具有非常重要的作用，山东省非常重视跨境电商这一新业态。跨境电商企业是山东省外贸发展的生力军，了解山东省出口跨境电商的发展状况及发展策略，有利于跨境电商企业把握跨境电

2、商新风向，打造企业自身优势，同时对于进一步优化出口跨境电商行业有着重要的作用。一、山东省出口跨境电商的特点2019年上半年，山东省出口跨境电商的发展态势良好，跨境电商零售出口增长21.9%。据青岛海关数据统计，2019年1-6月，山东省出口总额5270.0亿元，同比增长9.2%。其中民营企业3322.2亿元，同比增长13.8%，国营企业406.0亿元，同比增长24%。出口贸易方式主要有：一般贸易占3669.8亿元，加工贸易占1356.8亿元，保税物流占141.8亿元，同比增长高达127.6%。（一）出口模式：b2b+b2c在贸易方式上，山东省跨境电商主要是b2b、b2c模式。 对于选

3、择b2b模式运营的企业，有的在阿里巴巴国际站、敦煌网、中国制造网等第三方平台上运营，有的则选择自建平台。对于b2c模式运营的企业，选择的第三方平台主要有：亚马逊、速卖通、ebay，wish，shopee，lazada等。（二）卖家分布：集中于沿海城市及省会城市山东省跨境电商出口卖家主要集中在沿海城市及省会城市。山东省各地市出口总值排名前五位的分别是青岛（1597.2 亿元）、烟台（821.2亿元）、潍坊（540.2 亿元）、威海（444.6 亿元）和济南（309.0 亿元）。其中青岛市、烟台市拥有丰富的出口贸易经验，已经形成比较乐观的出口行业，并依托优越

4、的地理条件、经济条件及人才优势，吸引着国外很多卖家。而潍坊市凭借农产品的产业优势，也形成了跨境电商的产业区。另外，临沂市凭借商贸物流之都的優势及产品价格优势，于2019年1-6月出口贸易同比增长24.4%，在山东省各地市中增长速度最快。（三）产品类别：轻工业在出口的商品中，主要集中在机电产品，农产品，高新技术产品，汽车零配件，服装及衣着附件等。我省凭借成本优势、技术优势及地理位置优势，机电产品和农产品收到国外消费者的欢迎。其次，高新技术产品及服装配件等也占有一定的市场。（四）客户群体：主要集中于发达国家中低端消费者2019年1-6月，山东省主要出口国家和地区是欧盟（834.8亿元），美国（78

5、6.3亿元），东盟（608.8亿元）和日本（566.7亿元）。其中，欧盟和美国是山东省出口商品最重要的消费市场，占总出口额的30.76%。受中美贸易摩擦的影响，出口美国总值同比下降7.4%。而印度、俄罗斯、巴西、安哥拉等市场，虽然占有的出口总值不高，但均呈现出增长势态。我省外贸出口的产品缺少具有竞争力的品牌优势，主要依靠价格获得市场。因此，我省出口跨境电商企业针对的客户主要为中低收入消费者。二、发展策略为了更好地发展出口跨境电商产业，一方面，我省出口跨境电商企业应该提高产品核心竞争力，创立自主品牌，树立知识产权意识。另一方面，山东省商务厅联合省税务局，中国信保山东分公司等相关部门实施“稳外贸，

6、送政策”方案，帮助省内出口跨境电商企业提高国际出口业务水平，加快推动相关企业的多元化国际市场建设。（一）企业创立自主品牌品，即品质，技术，设计，标准，社会承担力，社会服务以及产品文化;牌，即文化脉络传承。现在跨境电商进入了转型期，创立品牌势在必行。企业要力争由oem转向odm最终进入obm阶段，即由代工生产走向联合研发，最终经营自主品牌。 品牌创立包括四个方面：（1）生产方面：配备熟悉品牌生产特点的管理者+熟悉品牌生产的一线工作者+高标准的生产设备。（2）质量监控方面：聘请专业人员打造质量监控体系。（3）市场营销方面：争利让中间商或者代理商、终端消费者认可企业创立的品牌，只有客户对品

7、牌有一定的认知才能使品牌走向国际化。（4）售后服务方面：售后服务是前三个方面的保障，即使前三个方面做的很好，也可能出现不够完善的产品，甚至是因为消费者自己的问题造成的争议，企业都需要具备完善的售后服务系统。另外，创立品牌化要时刻关注本土化需求，避免出现生产的产品与当地“水土不服”。除此之外，出口跨境电商企业要高度重视知识产权问题。我省跨境电商企业在选择产品时，要高度警惕侵犯知识产权的产品，避免出现侵权问题。（二）企业开拓多元化国际市场虽然山东省跨境电商出口业务取得了一定的进步，但是在多元化国际市场开拓方面，还有待进一步挖掘提升。除了英语国家市场，小语种国家的跨境电商业务涉及的较少。 

8、英语市场+小语种市场，多语种本土化营销成为跨境电商企业的红利窗口。不是所有的买家都使用英语，随着网络营销的本地化趋势，越来越多的买家倾向于使用母语搜索商品。语言是开拓新型市场的一大障碍，企业不能准确地描述产品信息，客户的购物体验不好，大大影响了交易的范围。因此需要聘用小语种专业人才对相关语种的市场进行开拓。同时，企业要积极组织参加新兴国家的境外展会，提高客户转化率。（三）企业针对汇率多变，采取有效措施对于跨境电商企业来说，汇率的变动对其影响较大。因此对于从事大宗商品，交易额很高的企业，可以采取远期外汇汇率锁定方式来应对汇率变化带来的风险。企业同银行预先确定一个远期汇率，到期时按照该汇率进行结算

9、。另外，针对某些利润里低于3%的行业，企业可以设置价格有效期，超出价格有效期限，汇率波动超过一定数值，采取即时汇率。如果客户一定要选择远期付款，否则取消合作，企业可以要求客户使用人民币进行结算。（四）省商务厅送“外贸稳增长”政策为了支持出口跨境电商企业更好的开拓国际业务，山東省商务厅为跨境电商出口企业提供多项利好政策：省商务厅为企业境外展会和境内展会提供支持，助力开拓多元化国际市场。实施“境外百展”计划，2019年境外百展市场开拓计划100个展会项目，省商务厅利用省级国际市场开拓专项资金对7个a类主板类展会和21个b类重点组织类展会提供展位费，并选择72个c类重点推荐展会，重点引导企业开拓“一

10、带一路”等新兴市场;省商务厅重点组织企业参加境内展会，如广交会、华交会、高交会、上海中国国际食品和饮料展、中国国际汽车商品交易会，对企业的租赁场地、搭建展位、推介宣传等予以支持;在出口信保方面，继续加大对出口信用保险支持力度，对在全省出口信用保险统保平台下短期出口险保费给予全额补贴，减轻企业开拓国外市场的压力;加快推进青岛、威海国家级跨境电商综合试验区的建设，扩大跨境电商“9610”零售出口规模。立足于“一带一路”新兴市场，培育认定一批新的省级公共海外仓，提升我省跨境电商企业开拓新兴市场的能力;依托山东跨境电商协会和跨境电商产教联盟，继续举办跨境电商培训活动。（五）省税务局积极落实出口企业的服

11、务工作为了更好地为省内出口跨境电商企业服务，支持外贸新业态发展，山东省税务局主采取的主要措施如下：（1）加快推进退税全流程“阳光公开”，减少人工录入，提高数据地准确性，提高工作效率。实现为企业提供全方位地服务。（2）全力落实减税降费政策，避免很多企业不清楚减税政策导致误报或者漏报的问题。（3）着力减轻跨境电商出口企业的负担，对于出口企业确实因存在困难无法按期缴税的，按照规定批准其延期缴税等。（六）中国信保山东分公司强化信保政策为进一步发挥政策性金融机构的“逆周期”调节作用，加大政策性出口信用保险对我省出口跨境电商企业的服务力度，支持我省企业在稳出口、拓市场、防风险、走出去等方面面临的相关困难和需求，中国信保山东分公司采取以下应对措施：（1）进一步扩大出口信用保险政策储备“工具”的覆盖面，稳定出口。（2）重点强化对长账期和高风险一带一路等新兴市场国家的支持力度，帮助企业开拓市场。（3）充分发挥信保补偿功能，帮助企业降低风险，持续提高政策性金融工具的风险保障水平。出口跨境电商企业应重视国家及跨境电商平台政策，提高自身产品竞争力，建立品牌意识和知识产权意识，挖掘新兴市场潜力，利用好政府相关部门的支持政策，将中国产品“走出去”，将中国品牌“走出去”，将中国文化“走出去”。参考文献：1jac.逆境生存：jac写给外贸